数智观察站第五期：解锁数字化密码，重塑零售核心价值

解锁数字化密码，重塑零售核心价值 !"#$%&()*+, 2021.7 观远数据公司简介 观远数据致力于为新零售、泛互联网以及综合型集团客户提供新一代智能数据分析平台，通 过智能数据分析为客户提供“ActionableInsight”-真正可行动的决策建议，帮助企业在数字化与智 能化升级的过程中建立可持续的竞争优势。 专注泛零售&新消费行业平均10+年数据分析经验杭州·上海·深圳·北京 CMU微策略 阿里云支付宝 全球算法专家社区KaggleTop1% AI＋BI 签约多家500强及本土新锐品牌 红杉资本 线性资本襄禾资本 观远数据 -为企业赋能的长期合作伙伴 市场 物流 供应链 销售 营销 一站式解决方案提供整体规划，合作共创陪伴成长 3~5年甚至更久的整体规划 各业务板块数字化建设基础、阶段评估 调整+适配 զᕣԅতړྍ຅ୌ 分享最优秀、最前沿、已验证的转型经验 ᬰ۸̵ᬽդ 品类 1客户群体认知进化，服务经验沉淀累计 智能解决方案进化，“单点”走向“全面”、“自动化”走向“系统化” 2观远方案+客户特定痛点=合作共创共同成长 3系统性规划方案的迭代和技术落地 某几个核心痛点，→规划一个面向未来3到5年持续构建的数据分析和智能决策体系解决客户问题→发展出自身数字化能力的落地方式。 感谢零售客户的支持和认同 当我们在谈零售数字化的时候 我们到底在谈什么？ 零售的核心价值在于通过不断升级的人货场，满足消费者日益复杂的消费需求，并实现经营利润的最大化 消费 信息化 疫情 流量 场景化 跨界 市场 私域 智能化 互联网平台 网红 •市场环境下，商业业态不断进化 •经营的核心是适应市场，快速决策 零售 商品化 数字化 如何保有持续的红利？ 1.0扩张时代走向2.0效率时代 货 场 如何精准识别不同客户消费群体的潜力与偏好，有效提升客单价？ 新品层出不穷， 人 千人千面， 如何追踪重点商品的销售流转，把握商品生命周期， 优化结构，快速迭代拉动产品周转和卖力？ 全渠道转型，如何精细运营，监控流量入口，抓住每次活动， 持续“流量红利”？ 全链路数字化搭建，助力零售企业硬核进化 精细化运营构建数字化管理全链路闭环 线上线下打通 产品升级迭代 会员精细运营 运营管理标准 人货场闭环 •供应链控制塔 •智能商品配送 •库销存一体化 数字化渠道 •流量入口数字化监控 •新品研发 数字化供应链 全链路数字化搭建 产品数字化驱动 •产品迭代 数字化运营 •品类细分 •门店管理标准化 •生产流程标准化 数字化营销 •会员营销 •流量转化 理想很丰满，现实很骨感？ 能落地的数字化项目有什么核心特征？ 零售行业进入微利时代，如何挖掘数据中的价值已成为制胜关键 !"# 1$%&'(&)*+=,-./0,123(/0ERP45. 2$6789:;<,1(ERP(3=5=10=>=?@ABC 1Ⅰ阶段 3 2Ⅱ阶段 精 4 Ⅲ阶段 决 痛点：市场同质化程度高，成策 本消耗大，需要通过数据的高闭 Ⅳ阶段 5探索阶段 痛点：部门体系复杂产生沟通壁垒，数据应用断层产生联动屏障，无法形成策略闭环 痛点：需要智慧的、主动的数据决策交互，避免不必要成本支出，做出更明智的决策 智能决 策数据建设成熟，洞察力 转变为销售业绩的增长 痛点：数据孤岛，人工编制Excel费时费力，固化报表分析维度单一,代码编写要求高且不易上手 痛点：管理全靠人管人，细数数据作用小，目标考核运字机制缺失营 效应用在市场竞争中稳操胜券，环持续发展 管理信息化建设完成 数据文化成形，管理机制沉淀;数据基础完善，分析能力提升 智经 能营 报 表基础信息建设初步完成数据亟待整合 快速扩张,跑马圈地单店管理难 粗放式管理转向精细化管理 经典业务场景 成功客户案例 数据门户和工具 某火锅食材超市 “企业的数字化是坚持把对的事做正确“ “要用业务思维去解决管理问题”——!"# 6000+$%&'2@A,-B ,0123456789:;<=&'>? BI+AI,-./80%()*+ DE,-./*F>?+G !"#$%&'()*+&,-%./&012345 门店运营 商品管理 会员分析 供应链管理 •ᳪମᬩ០ړຉ҅හഝᩙᚆᳪମள᭛ಘୟݎ઀ •6789:;<=>?&@ABC67D •׀ଫ᱾ړຉፊഴق᱾๵ၞᑕ҅ᦩڦኒ᷀ፊഴ୑ଉ 业务系统完全信息化 商品分析丨品类分析 全渠道监控，流量营销策略验证 小程序销售丨小程序营销外卖分析丨外卖营销 数字化工具推广，数字化0思1维渗,透- 数据大屏 移动端应用 •从信息化建设到数字化建设，用数据分析提高企业的数字化能力 系统整合，进销存一体化 高效配合，完整产业链 标准化统筹管理解放人力 会员分析丨会员画像 某著名茶饮品牌 采购订单查询丨库存分析丨订单追踪丨销售趋势追踪 生产损耗丨生产追踪丨运营管理丨仓储物流 招商达成丨加盟商分析丨装修进度丨交付流程全链路追溯 •!"#$%&'()BI*+(),-./ 某国际快餐品牌 •数据赋能营运成本精细化管理 :;%<=> :B67CD •EFGHIJFG'(KLMNHIOP-QRS2 :?%<@A •!ƒƒ$%&'()*+,-./012345-67892 数字化转型是一套组合拳 企业的数字化转型不仅要依托于信息系统的搭建 还要需要能融合组织数字化，人才数字化，管理数字化的综合进程 打造围绕系统的组织架构，形成一套组合拳 %& /0 #$ *+ ,-. #$ #$'() #$ ß" 方法和实践： 产品技术是地基，业务价值是堡垒 从数据采集到数据应用 • • 总部管理层 业绩表现 战略规划 •数据决策 •经营异常 •费用管控 中层 •业绩跟踪 •执行跟踪 •异常预警 执行层 •销售查询 •自主分析 •商品分析 面向企业不同角色提供个性化数据看板和应用满足多场景多层级的数据经营需求 作战指挥大屏 数据驾驶舱 （PC端） 移动端BI 预警及订阅推送 企业数据应用矩阵 打造最佳实践，构建全链路业务场景 jk!l; ©ôl; äã56 ö∑∏π jk!l; £§•¶ß®-. /]~ÑPÖÜ FôöõXIúùûü 4mno ©ô$™´ áàâäãåç ö†'(56 p8qr *¨8%& éèaë–ìî56 °¢]~56 stuvwxy-. å≠åÆ%& ïñ>óë GUANDATASOLUTIONS !"z[|]~$ÄÅÇÉ stuvwxy-.Ø∞±≤ô≥¥ !"#$%& 789:56 $LMN%& ]^#$56 !"'()* 124;<56 OPR56 ]^_`56 +,!"-. =>&?@ SLT"56 aX'(bcffi56 /012%& !"ABCD UVWXYZ[ ]^ef56 !"3456 EFGHIJK >\#$%& /gÏi#$56 "µl;jk∂l;$L56]^56 业务决策落地 决策方式的演进 IJKLWX !"#$%& '()*"+ ,E./013453!"678 智能分析与决策 9:;<=;>ë;@A;BC (DEFGHIJKLF>MF>NIJOPF#$FQRSTV8 终端赋能，优化行动方案 Step1!"#$ %&!"'()* Step2+,-. /0123456 Step3.789 :;89<=>? Step4:@AB"C@DEF123G 6 HIJ. Action1 服务代销基础单品民生单品机会单品引流单品 新店西溪店新店西溪店 Action2 •ࢶᇆ๶რғᥡᬱහഝӺӞᒊୗฬᚆଘݣ3.OӺಋ๢ᕪ០ۗಋ҅&(2ᑮӾ૟ମ 快速布局无缝融入各种办公场景 实时追踪 通知预警 数据处理 销售分析 业务过程追踪，实现决策闭环 业务过程追踪，实现决策闭环 智能预测，颗粒度革命，精细化管理 基于销售预测的品类测算调整 •ࢶᇆ๶რғᥡᬱහഝӺӞᒊୗฬᚆଘݣ3.OӺ$,ฬᚆᲀᰁᶼၥ޾ᤑᨵᶼၥ 未来已来，零售的核心价值在数字化浪 潮中不断的组合和重塑 在新渠道、新人群、新消费、新需求的冲击下，要求零售企业能从数据中持续捕捉增长的机会，从不确定性中找到确定性 扫码识别二维码： 1、获取嘉宾演讲完整版PPT 2、获取连锁零售行业数字化增长干货包 3、获取数字化增长案例解析 4、免费观看「数智观察站」系列数字化增长直播课