2023腾势D9用户满意度调查报告

《腾势D9用户满意度调研报告》由电动汽车用户联盟发布，旨在为潜在腾势D9买家提供真实的用户评价和产品建议，并为腾势汽车改进提供依据。以下是报告的主要发现：

用户满意度与推荐度

• 总体满意度：腾势D9的平均满意度评分为8.24分（满分10分），净推荐值（NPS）为40.9%，显示车主对其推荐度较高。
• 满意度关键因素：车主对腾势D9的外观、空间、安全性和动力性能较为满意，但对智能化水平（包括智能驾驶和智能座舱）、服务质量和电池续航表现存在不满。

用户画像与购车原因

• 目标用户：主要为80、90后的已婚有子女群体，拥有较好的教育背景和经济实力。
• 购车动机：多数用户选择腾势D9是因为其插电式混合动力系统带来的经济性、宽敞的乘坐空间、良好的质保政策以及产品安全性能。此外，对于家庭用户而言，七座配置是购车的主要原因之一。

对比车型与弃购原因

• 主要对比车型：别克GL8、赛那、极氪009、广汽传祺M8等。
• 弃购原因：
  • 极氪009：高速续航打折、纯电车型充电不便、空间布局问题。
  • 广汽传祺M8：尚未上市混动版本。
  • 岚图梦想家：空间小、后备箱空间不足、电池续航短、未提供混动版本。

购车偏好与关注点

• 关注因素：空间、能源类型（插电式混合动力）、电池和续航、质保政策、安全性能、内饰豪华度等。
• 核心优势：用户特别强调了腾势D9的油耗经济性、空间实用性、以及较高的安全性评价。

结论

腾势D9作为一款面向家庭用户的高端MPV车型，凭借其独特的混合动力系统和相对较高的性价比获得了用户的好评。然而，其智能化水平和售后服务质量仍有提升空间。该报告为腾势汽车提供了优化产品和服务的重要参考，同时也为潜在买家提供了宝贵的购车建议。