数据头脑 CFO

数据思维 CFO 七位首席财务官分享他们的数据驱动战略愿景 INSIDE: 解锁您的数据驱动文化-Workday联合总裁兼首席财务官 RobynneSisco表示合作是关键 MADE 可能由 内部: 1.掌握协作方法 PatrickShannon,首席财务官,Allegion 2.结合数据源挖掘新的战略见解 DarrellCox,VenaSolutions首席财务官 3.采取措施推进数据流 SteveLove，首席财务官，拨号盘 4.实时数据的竞争 JennyKray,首席财务官,Calabrio 5.寻找数据战略的组织缺失环节 TimSteinkopf，Centrify首席财务官 6.传统的FP&A文化必须让位于新的数据文化PhongLe，MicroStrategy首席财务官 7.问答CFO如何创建数据驱动文化 RobynneSisco，工作日首席财务官 掌握 协同途径 PatrickShannon,首席财务官,Allegion “我们如何利用这些技术变化来改进我们的流程，以便我们可以再次在合作伙伴方面花费更多时间 我们如何更全面地思考数据分析？同样，我们不想只是一个历史学家，报告业务发生了什么，而是利用信息对未来有更好的见解。我们听到了很多关于数字化的信息，但这只是我脑海中的另一个流行语 ，它实际上是关于流程卓越和使用技术自动化来改善您的业务，以便您可以更接近它并推动执行和战略。 “那里的数据比我们所知道的要多。问题是，您如何以有意义的方式收集数据-在那里您可以对其进行分析并获得业务方面的一些见解？在Allegion，我们在业务的前端做了很多事情，这些事情不仅来自财务组织，而且- 我们所拥有的是一种集体的、协作的方法，在这种方法中，团队正在共同努力解决问题。 在更广泛的组织中也是如此。通过使用数据工具并更有效地利用它们来更好地了解需求和市场上正在发生的事情，我们获得了很多关于我们如何与客户和分销商互动的额外见解。 “通常情况下，营销团队拥有数据的所有权，并确保信息的完整性良好。但是您会发现，财务与该团队一起工作，并真正试图落后于数字，并考虑可能的计划，我们可能会这样做 创造更多的需求。我们还问：我们如何与销售组织合作来推动有效的激励计划，这些激励计划也来自数据？ 我们拥有的是一种集体的、协作的方法，团队正在共同努力解决问题。“● 合并数据 消息来源 新战略洞察力 DarrellCox,VenaSolutions首席财务官 “我的基本财务策略是拥有数据。这样，我就可以看到很多正在移动的东西，以及数据中出现的很多东西，并在任何人知道之前讲述某种故事。我发现了什么 通常情况下，在早期情况下，或者例如，当我第一次走进维纳时，财务团队在他们的GL和即时财务数据方面做得非常好，这是可以预期的，但他们并不是 拉伸。我的意思是将您的财务数据与其他来源的数据相结合，例如您的客户支持数据，Salesforce 或CRM数据，甚至只是您的计费系统数据，有时 不与您的GL数据连接。这可能是一个有用的方式来获得更多的洞察发生了什么。 数据的数量只是堆积如山。你到处都有收集数据的系统。任何问题 CRM系统是你有这些数据堆积，但是你在使用它吗？ “这些天我最喜欢的地方是Salesforce。如果你在那里，了解你的营销销售漏斗是什么样子 ，什么 不同的里程碑是，转换率是什么，你可以在每一点上真正预测收购成本将是什么，或者你的收入将是什么，以及最终你的现金流将是什么样子-远远领先于你在其他情况下能够做到的。我的意思是，只看你的周期结束的KPI，比如客户收购成本(CAC)或客户流失，是没有好处的。如果你想去一个讨厌的CAC，提前三四个月知道会更有趣，如果你及时知道，也许你可以转动一些刻度盘，影响正手和驾驶一些动作。数据量正在堆积。你. 所有的系统都在收集数据。任何CRM的问题 系统——即使是Salesforce——你有这些数据堆积，但你在使用它吗？所以你和你的董事会交谈，你和你的首席执行官交谈，你和你的销售主管和你的营销人员交谈，你问了一个问题：‘我们在用这些数据做什么？’ “所有这些不同数据源的问题之一是它们没有连接。你必须连接它来讲述真实的故事，而且很难从 Salesforce中获取数据来将其与，比方说，数据来自呼叫中心。你可能会同时使用它，但它不会那么好 两者都有最好的系统，适用于每个用例，但是您确实需要将所有数据集中在一起，然后将其拼接在一起，然后深入故事的底部。仅仅拥有系统和让销售人员输入他们的客户数据是不够的。这是关于 仅仅拥有系统和让销售人员输入他们的客户数据是不够的。 它是关于提取和使用它。 提取并使用它。不幸的是，Salesforce并不擅长让你真正探索你的数据。你必须把它弄出来。 “我属于几个CFO网络小组。其中一个是多元化的公司，其中一个是专门针对成长阶段的SaaS公司，所以我们都非常志同道合。我们谈论了很多关于收集数据和指标的活动，我们会秘密分享，并询问对方，“你的CAC是什么样的？”我们确实分享了很多数据，这是关于推进彼此的事业和探索更好的。了解对方在做什么。如果你还没有设置 某种datamart或数据仓库来更好地交叉检查数据，你可能还没有落后。但这绝对是事情正在发展的地方。这是关于将所有数据集中到一个中心位置-并真正充分利用它。”● 采取措施推进数据流 SteveLove，首席财务官，拨号盘 “像许多公司一样，我们有一个运营平台，其中包含来自我们产品的大量数据，这些数据与运营指标相关，包括客户数量，价格使用情况，增长波动和其他指标。这在中小型，高增长的公司尤其典型。在我们公司中，我们的收入逐年增长。庞大的数据只是 询问何时有一个非常紧急的问题或某种问题。 “我们采取了两个重要步骤。第一，我们聘请了专门的金融分析师作为我们在数据和报告方面的“引擎”。第二，我们采用了数据可视化工具（其中有很多）。 所以我们想，很好，我们有了引擎，我们有了工具。然后我们对这个产品进行了培训。现在，我们在金融领域产生了许多关键指标-不仅仅是收入，还有很多东西，比如我提到的指标: 客户增长、客户流失、收入，所有这些与金融没有严格联系的好东西-我们在整个业务中分配它们。 我认为开发一个分享的过程非常重要这些见解，然后推动讨论和决策 为所有公司提供高效和有效的方式。 “每周，我们都会审查相同的指标，正是这种一致性-准确及时的数据-帮助我们推动了业务发展。我认为，制定一个分享这些见解的流程，然后以高效和有效的方式推动所有公司的讨论和决策，这一点非常重要。这是下一个很好的机会，以及使工具易于使用。".● 实时数据竞赛 JennyKray,首席财务官,Calabrio “今天有这么多的数据，问题是，‘我们如何以一种能够让我们更好地理解可以让我们比竞争对手更成功的洞察力和趋势的方式来实现？’ “首要任务是确保您的团队了解变革的步伐，以及他们正在做的事情需要创新。能够想出想法并看透它们，而不是完全按照他们被告知的去做。你想让他们说，‘好吧，等等，我有一种更快的方法可以完成这件事——我有一种更快的方法可以获取数据。或者，“等等，这些数据看起来不太正确-我想我会在把它推给别人之前进一步研究。'. “我们的首要任务是帮助团队进行战略性思考，思考他们在做什么，他们是如何做的，以及提供的数据，这样我们就可以尽快获得洞察力和趋势，以帮助推动业务发展。 能够提出想法并看透它们，而不是你想让他们说"好吧等等, 有一个更快的方法，我可以完成这个-有一个更快的方法，我可以 拿到数据”。 “这真的是关于公司成长的速度和 我们试图以多快的速度获得实时数据，以做出明智的决策来提高收入-了解我们正在做的事情投资并问一个问题，‘这真的像我们想要的那样得到了回报吗？’“● 查找数据 战略的组织缺失链接 TimSteinkopf，Centrify首席财务官 “改变的是，今天的金融专业人士没有被关注 我认为对于一个年轻的财务人来说，这是非常令人兴奋的，因为你更喜欢行动，你更多的是决策的一部分。 “在我的职业生涯中有一个时刻，当我的公司试图更加坚持CRM系统时，一些公司在销售和营销方面。他们一直在苦苦挣扎。当时， 每个人都以同样的方式使用数据，以同样的方式解释数据，并没有从中获得太多价值。 改变的是金融 今天的专业人士不仅仅是为了运行或照顾数字。 他们肯定会在行动中提供帮助。 “就像任何大型战略或大型系统类型的采用一样，可能会有痛点，我们当然会感到一些痛苦。所以我站在一边- 我正在努力推动采用，以便有更好的数据，我们可以有更好的分析。但是我不能得到更好的数据，除非我能让人们以正确的方式使用它，并获得 每个人都在船上。我在外面往里看。我突然想到，我的一个副总裁——我的运营副总裁，他向我报告了——是一个比其他任何人都更了解公司数据模型的人。他真正了解客户数据、运输数据和销售数据， 因为这就是他每天处理的事情。 “我去找他，我说，‘嘿，你能横向移动一下吗？销售运营副总裁，真的带头这个采用和项目吗？我觉得 如果你接受这个，我们就有最好的成功机会。“这也让我们能够推广他的下一代，他很棒，如果他没有机会升职，我们可能会失去谁。所以这对公司和财务来说都是战略性的，因为我们可以让某人 它成功了，你知道-敲木头-它成功了。我们 更快地实现了更大的采用，这确实推动了我们的一些增长，因为我们能够获得 很好的信息帮助我们制定了未来的战略计划 。 在销售运营中，我们可以得到更多的采用，我们可以得到一个好的数据模型，从中我们可以得到适当的信息来工作。 “它成功了，你知道——敲木头——它成功了。 我们更快地实现了更大的采用，这确实推动了我们的一些增长，因为我们能够获得良好的信息，帮助我们推进战略计划。● 播客链接 传统的FP和文化必须为新的数据文化开辟道路 PhongLe，MicroStrategy首席财务官 “FP&A背后有一个思考过程，主要是说你构建的电子表格越大越好，你在那个部门的资格就越高。但现在FP&A中最好的人是那些有同情心的人，他们能理解一个销售人员正在经历什么，一个营销人员正在经历什么，以及为什么一个营销人员想要在数字广告上花钱。“新”FP＆A人员实际上可以通过并帮助他们计算ROI，并定期查看他们的要求和支出，然后回到他们身边说：“嘿，您正在启动的这项活动。 -也许你应该这样试试。“这并不意味着你必须成为一个 这是一个有创造力和敏捷的人，它与那些在传统角色中表演的人有很大的不同。 营销专家，但这确实意味着你必须有兴趣了解业务的运作方式，而不仅仅是数字。 “这个人是谁，他们的个人资料是什么？好吧，也许从商学院毕业的人可能是一个很好的个人资料 。也许是来自另一个部门的人。这是一个有创造力和敏捷的人，它与那些在传统角色中表演的人有很大的不同。有时候你可以训练人们改变，有时候，不幸的是你必须改变人们。 “随着分析的出现和分析的民主化，很多时候我在不同的组织中看到的是，人们对报告中的分析 、数字、图表和漂亮的图表感到兴奋，他们会花上几个小时来确保轴心是完美的，但他们并没有真正谈论如何修复业务。 他们只是展示了一个新的分析。 “这是文化挑战的一部分，但是透明的信息会导致更快的决策-这就是全部。当您深入研究它时 ，无论是成为业务领导者还是成为分析公司，它都有助于更好，更快地做出决策。”● （Q&A） CFO如何创建数据驱动文化 Workday联合总裁兼首席财务官RobynneSisco分享了她对技术进步和数据如何改变金融面貌的看法。如今，Sisco负责监督Workday的财务，投资者关系，法律和房地产组织。 Q:基于云的系统如何推动财务职能的绩效改进和 创新？ Sisco:基于云的技术不仅在为财务团队提供敏捷 性方面发挥着关键作用，而且在为业务提供跟上变化和增长计划所需的洞察力方面也发挥着关键作用。