未来购物者 2023 ： 时尚

《未来购物者时尚声明：消费者从时尚品牌和零售商的需求》

关键洞察：

1. 市场渠道领导地位：亚马逊、天猫和Mercado Libre等市场渠道在时尚领域的搜索和灵感方面占据显著优势。然而，在转换为实际购买时，消费者对市场渠道的偏好低于全行业平均水平。

2. 性别差异：在时尚购物旅程中，男性和女性表现出明显的偏好差异。男性更倾向于通过市场渠道获取灵感和进行搜索，而女性则更偏好于使用零售商网站进行购买。

3. 品牌网站的重要性：在所有年龄层中，品牌网站在时尚购物旅程中的作用不容忽视，尤其是在年轻消费者中。Z世代消费者尤其青睐直接从品牌网站购买，这表明品牌D2C渠道在吸引年轻消费者方面展现出强大竞争力。

4. 渠道选择的多样化：社交媒体渠道在获取时尚灵感方面正逐步崛起，尤其受女性消费者的欢迎。Z世代和25-34岁的消费者在使用社交媒体进行时尚搜索和获取灵感方面的比例高于其他年龄组。

5. 实体零售的核心作用：尽管在线购物渠道不断扩展，实体零售在全渠道战略中仍扮演着核心角色。消费者对实体店铺的购物体验有着高度的偏好，尤其是在购买衣物方面。

行动建议：

1. 优化客户旅程：通过旅程映射识别并改进客户体验中的瓶颈，确保提供无缝、个性化的购物体验。

2. 深化社交商务：利用社交媒体渠道作为灵感来源，为社交商务的成熟做好准备，并考虑接入社交结账功能，以提升转化率。

3. 全渠道战略：确保在所有数字渠道上的表现均衡，没有短板，提供一致的购物体验，无论是线上还是线下。

4. 深入研究消费者行为：定期分析消费者在不同渠道的行为模式，以便及时调整策略，抓住市场趋势。

5. 获取完整报告：深入了解所有数字渠道的消费者参与情况，下载完整的《未来购物者2023报告》，以获取更多关于全球消费趋势的洞见。

通过上述洞察和行动建议，品牌和零售商能够更好地理解消费者需求，优化其策略以适应不断变化的市场环境。