本报告旨在探讨基于纸的沟渠采购流程的数字化问题。首先,我们从支出管理的角度来看待这个问题。Gartner定义支出管理为“最大化机构支出的价值,同时降低成本,减轻财务风险和改善供应商关系”。数字化纸质流程可以为采购带来支出管理纪律,否则实际上是无法实现的。然而,机构缺乏最大化数字流程的技术、熟练的工人短缺和预算紧张,以及文化变革,都阻碍了机构雇用人才和投资解决方案的能力。此外,美国国税局和政府问责办公室的数据也表明,数字化转变需要时间,而冠状病毒援助、救济和经济安全法也无法跟上申请量增加的速度。最后,我们提出了一些最佳实践,包括向领导者展示自动化的价值,以及提供更多数据和信心。