下一代采购:具有生成AI力量的转换过程
概述:
在面对供应链中断、高通胀和持续的供应链不确定性的情况下,采购的角色已从单纯的节约成本转变为战略业务合作伙伴。实现一流的采购绩效的基础在于采用最佳实践流程、技术和有效的运营模式。系统流程转换或流程改进计划的实施,能极大地提升采购组织的效率和效果。
关键实践与技术:
- 最佳实践流程:强调了技术的整合作为实现效率、生产力和改进采购成果的关键。通过采用统一来源支付(S2P)平台、机器人流程自动化(RPA)、基于规则的聊天机器人以及有限的传统AI,采购流程得以优化。
- 技术驱动的采购流程:通过标准化和优化流程,引入了S2P平台、RPA、基于规则的聊天机器人和有限AI应用,以简化流程、明确角色和职责,提高数据捕获效率,从而加速流程成熟度。
人工智能的升级:
- 传统AI与生成AI:尽管传统AI解决方案在自动化采购流程中发挥了作用,但新一代人工智能(生成AI)拥有超越传统自动化的巨大潜力。生成AI使用大型语言模型(LLM)实现自然语言和AI对话交付,具备生成内容、增强洞察力、内容创建等功能,有望在决策、洞察生成、内容创建等方面带来革命性的变化。
- 智能虚拟助理:生成AI的智能虚拟助理能够提供完善用户体验,帮助采购团队专注于战略任务,分配更多资源用于关键活动,并增强价值交付。
用例与影响:
- 决策、洞察生成、内容创建、智能虚拟助手:生成AI正在通过多种应用影响采购流程,特别是在决策、洞察生成、内容创建和智能虚拟助手方面。这些应用正在改变从战略规划到日常操作的各个环节,增强采购团队的能力,促进更高效的决策和更深入的洞察。
投资路径与实施策略:
为了实现AI驱动的采购转型,企业需要关注数据投资、人员能力提升、技术投资、用例优先级、负责任的AI实施以及有效的变更管理。通过精心规划和实施,企业可以最大化AI解决方案的潜力,提升采购效率和效果,实现战略目标。
GEP解决方案:
GEP作为提供人工智能支持的采购和供应链解决方案的领导者,通过其GEP SMART和GEP NEXXE产品,帮助企业实现敏捷性、效率和竞争优势的提升。这些解决方案涵盖了从直接到间接采购的全面源至付款功能,支持供应链的端到端规划、执行和协作,帮助企业利用AI技术实现采购流程的现代化和智能化。
结论:
随着生成AI技术的发展,采购领域正经历一场深刻的转变。通过整合AI解决方案,企业不仅能够优化现有流程,还能解锁新的可能性,增强决策能力,提升供应链效率,从而在激烈的市场竞争中保持优势。投资于AI不仅是技术层面的革新,更是企业战略转型的关键一步,旨在提升整体运营效率、降低成本、增强竞争力,并最终实现长期可持续增长。