Forrester Research发布了2022年买家洞察报告,该报告涵盖了专业服务行业约3000名买家的调查结果。报告发现,专业服务行业的买家在不同购买类型的影响不同,技术购买者更重视供应商的技术专业知识,而非技术购买者则更看重价格。报告还指出,业务驱动因素,如提高效率、生产率和盈利能力,是两种购买类型最常选择的业务驱动因素之一。在购买过程的各个阶段,买家都重视供应商无法控制的自我指导互动和来源。报告建议组织可以通过强大的活动、计划和内容来提升他们的市场策略。