政府金融系统的云现代化

InfoBrief，由Workday赞助|2023年8月 地区重点：北美 考虑云服务使北美州、省和地方政府的金融体系现代化 RuthbeaYesner IDC政府洞察、教育和智慧城市副总裁 目录 单击下面导航到本文档中的每个部分。 InfoBrief3 金融体系现代化是国家，省和地方政府的重点转型4 改进注重员工体验和 战略Planning5 行动6 Execution7 财务管理和规划受阻 无法获得见解和分析差异Data8 财务数据需要大量的员工努力 协调和不支持快速决策Making9 超过四分之一的政府组织认为 核心运营流程需要一个完整的大修10 挑战11 基于云的系统提供对AI的访问 和AI自动化工具12 系统13 Analyst14 赞助商15 信息简报，赞助工作日 2 2023年8月|IDC#US51012323 在这份信息简报中 如今，州、省和地方政府在各个部门的多个系统中拥有不同的财务数据集，通常驻留在固定且维护成本高昂的旧系统中。组织需要更安全的系统来保护数据，同时允许特定于政府环境的数据共享、分析和流程自动化。 本信息简报讨论了州、省和地方政府在北美可以就金融体系现代化做出战略性和前瞻性决策，以最大限度地为政府专门构建的可用公共云产品的好处。 州、省和地方政府专注于为负担过重的员工提供更好的用户体验，同时确保财务合规、透明的支出， 和高质量的组成服务。公共云服务为财务系统现代化提供了一个选项，该工具可自动执行核心流程，如财务报告、成本和支出管理、赠款管理和项目管理。这些服务提供了AI、自动化和数据智能方面的进步，帮助员工更快地做出更好的决策，并在复杂的工作流程和合规环境中增强员工和供应商的体验。 本信息简报利用了来自IDC全球的数据未来企业弹性与支出调查,CloudPath,AIPath,and政府买家情报调查；工作日 多行业研究，IDC，2023年6月，以及与政府组织的二次研究和持续对话。 所有数据来自IDC的工作日多行业研究，2023年6月。除注明外，所有数据均基于工作日调查。 金融体系现代化 是国家、省和地方政府转型的重点 州、省和地方政府希望为其选民和员工提供更好的用户体验。改善这些体验意味着快速开发安全的现代服务，并要求政府加快转型，使其成为更加敏捷、响应迅速的组织。 北美的州、省和地方政府转型和现代化是由以下因素推动的： •新的政策和法规（通常伴随着赠款和新的资金，如联邦政府刺激） •员工对升级工作环境的需求 财务管理转型是一项优先职能。 48% 州、省和地方受访者 在北美，财务管理是“最关键和/或最优先事项” 在接下来的18个月里。 •改变工作规范，如混合和远程工作 •人员配备和技能短缺 •为政府打造的云服务的可用性 改进注重员工体验和战略规划 43% 政府受访者报告说人员配备和劳动力短缺是 2023年最高风险因素。 在州，省和地方政府工作的未来是由留住和招聘员工的需要驱动的。 人员短缺正在对现有的政府劳动力征税。现代工具不仅是帮助管理人员短缺的力量倍增器，还可以: •使用新数字技能的敬业员工 •随时随地实现互联、安全工作 •以技术为主导的流程，借助AI实现自动化和生产力增强 贵组织的首要改进重点是什么？ 35% 为员工提供最新的工具和技术完成我们的使命 33% 吸引并留住合适的人才高影响力服务 33% 提高对运营的可见性，以实现更好的战略规划 31% 业务连续性/业务和服务的连续性 31% 支持新的业务用例和/或构成服务 州，省和地方政府希望财务管理工具为行动提供洞察力 完善金融体系的三大驱动因素 对于政府来说，需要: 53% 48% 42% 更好的信息 更快的决策 更深入的见解 3 采用新技术/数字创新，无需材料成本和中断 34% 管理系统、流程和功能的最大挑战强调需要洞察和执行 州、省和地方政府面临数字化转型的主要障碍，原因是：以下哪一项（如果有的话）是贵组织在管理系统、流程方面面临的最大挑战 2 由于不同/孤立的数据和系统，无法计划、执行 和分析 35% 1 难以深入了解项目级别的数据 40% •刚性业务流程 •孤立的数据，缺乏跨部门的洞察力 •带有手动、过时工作流的传统系统 •跨系统和部门的数据复杂性 •缺乏数据治理，对数据质量和数据共享的信任产生负面影响 和功能?（显示前三名） 财务管理和规划因无法获得见解和分析不同的数据而受阻 Only 8% 受访者对当前的金融体系没有明显的挫败感。 问题突出了手动流程和低效和孤立的数据流对员工生产力和能力的限制作用 将信息用于决策。 以下哪项是贵组织对其当前财务和规划系统的重大挫折？ 40% 手动或低效的数据流在产生费用的地区之间. 39% 孤从立多数个据来源，进难行以分拉析取.数据 36% 36% 数据提升服务和效率 没有财务/会计专业知识的工作人员无法使用工具.难以操作和分析 . 31% 工作人员花费太多时间在低值数据输入. 财务数据需要大量员工努力进行核对，并且不支持快速决策 为协调数据问 71%北美的州、省和地方政府报告说，它需要超过3-4天在月末结账后完成月度财务报告。 题付出了巨大的努力。 超过四分之一的政府组织认为核心运营流程需要全面改革 财务结算和合并以及授予管理领导需要大规模改造的核心流程。 贵组织中每个核心运营流程的当前数字和技术投资状况如何？(受访者回答“需要彻底检修”。) 30%27%26%25%25% 财务结算和合并.赠款管理. 会计 (收入、预算、合规性). 和管理. 分析和商业智能.时间和费用跟踪 云服务提供了应对挑战的优势 超过50%采用云服务进行财务管理的组织发现： •提高效率和敏捷性 •改进了合规性 •更好的员工体验 •改进决策 •减少IT维护 ⊲更新的财务管理系统将为财务管理提供数字工作流程，减少错误并使员工从手动流程中解放出来。 56% 54% 改进决策：访问受信任的数据 提供做出更好决策所需的见解 减少IT维护:解放IT，专注于战略项目并吸收新的创新 ⊲提供通用视图并可实现跨部门见解的财务系统有助于更好地管理项目，更早地发现问题，跟踪超支或支出不足，管理供应商，实现更好的决策并提供更好的服务。 在组织的财务和规划中采用云服务，您的组织预期或当前体验到哪些主要好处？ 66% 提高效率和敏捷性：简化流程 通过数字化转型应对市场状况 64% 改善合规性和问责制：利用内置控制和自动化来降低超支或支出不足的风险 59% 增强的员工体验：提供自动化和自助服务，以提高生产力和满意度 基于云的系统提供对AI和自动化工具的访问 云应用程序具有嵌入式分析功能 和AI，可以为员工提供从推荐引擎到异常检测到发现和分析的重要新功能。 州和地方政府组织正在以各种方式使用或考虑在财务流程中使用AI ，从异常检测到自动化，例如扫描收据。 您如何在组织中使用或考虑使用AI和ML？ 35% 自动化 （如费用的收据扫描、时间跟踪、自动跳过审批、自核对账户） 31% 异常检测 (如日记帐分录、费用报告) 27% Recommendations 此外，组织正在计划利用 AI在未来1-2年内显着-4州和地方政府组织计划在明年将AI用于财务和会计。 （如技能库存匹配、人员配置和调度、人才采购和开发、资源） 7% 不考虑这些选项中的任何一个 资料来源:全球行业AIPath调查，IDC，2022年9月，基数=受访者表示，州和地方政府是主要的商业活动 主要收获：使您的金融系统现代化 现在是开始规划金融系统现代化的时候了。北美的州、省和地方 政府已准备好 进行投资以使其财务和计划系统现代化-64％的报告已准备好/完全准备好进行财务变更，78％的报告已准备好/完全准备好在未来18个月内进行计划变更。 计划重大变革管理和培训，将员工转移到新系统。43%的州、省和地方政府报告说，员工对变革的抵制使 引入自动化和新的工作流程更加困难。随着改进的引入，确保员工得到支持。已知和舒适的工作流程和软件并不意味着它是未来的正确选择。 需要现代化和系统升级。实现数据共享和提供自动化的系统对于从数据中获取价值、提取重要见解并授权员工做出决策至关重要 。 旧式系统可能需要彻底检修以实现稳定性以及修复手动和孤立的工作流程和流程。 采取渐进的方法。对现有系统的长期投资、纸张和数字数据和流程的混合以及员工技能可以从一个或两个高优先级功能开始解决，例如赠款管理或财务结算。如果全面迁移似乎过于庞大 ，请寻找提供模块化功能的供应商。从云中的一个功能开始，然后从那里扩展。 关于IDC分析师 RuthbeaYesner IDC政府洞察、教育和智慧城市副总裁 RuthbeaYesner是IDC政府洞察副总裁。在此实践中，Ruthbea管理美国联邦政府、教育和全球智能城市和社区的全球实践。Ruthbea的研究讨论了战略和 执行相关技术和最佳实践领域，如治理、创新、伙伴关系和商业模式，这些对政府和教育转型至关重要。Rthbea的研究包括分析，人工智能，开放数据和数据交换，数字孪生，人工智能，物联网，云计算和移动解决方案，涉及经济发展和公民参与，城市规划和管理，智能校园，交通以及能源和基础设施。 Ruthbea致力于咨询服务，以支持K-12和高等教育机构，州和地方以及IT供应商的整体智能城市市场策略。 更多关于RuthbeaYesner 来自赞助商的消息 Workday是面向财务、人力资源和规划的企业云应用程序的领先提供商。 Workday成立于2005年，提供财务管理， 人力资本管理，工资，预算，赠款和分析应用程序，以帮助将整个公共部门组织聚集在一个灵活，易于使用的系统下。 了解更多:workday.com/public-sector 本出版物由IDCCustomSolutions制作。本文提供的意见、分析和研究结果来自独立进行的更详细的研究和分析本IDC材料已获得外部使用许可,使用或发表IDC研究绝不表示IDC认可赞助商或被许可人的产品或策略。 IDC研究公司. 140KendrickStreet,BuildingB,Needham,MA02494,美国T+1508 8728200 @idc@idcidc.com 国际数据公司(IDC)是全球首屈一指的信息技术、电信和消费技术市场的市场情报、咨询服务和活动提供商。 IDC在全球拥有1,300多名分析师，在110多个国家/地区提供有关技术和行业机遇与趋势的全球，区域和本地专业知识。IDC的分析和见解可帮助IT专业人士，业务主管和投资界做出基于事实的技术决策并实现其关键业务目标。 ©2023IDC。除非授权，否则禁止复制。保留所有权利。CCPA