PulseMeter 报告 ： 基于云的数字银行服务现代化

数字银行客户下载移动应用程序，开设银行账户，并通过数字方式完成所有银行业务而无需前往物理分行。数字银行现代化注重用户体验，优先考虑无缝的用户体验和安全性。 提供者优先通过将以人为中心的设计与数据驱动的技术相结合来解决实际的人类问题。这种方法确保数字解决方案不仅在技术上可靠、符合合规标准并且安全，还能够满足用户的需求和偏好，这些用户要求能够实时获得无忧银行服务。 贵组织实现数字银行服务现代化的主要业务驱动因素是什么？ 增强客户体验（17%）和利用云计算提升运营效率（17%）是现代数字化银行服务的主要驱动力，其次是降低成本（15%）。 增强客户体验 17% 提高运营效率 17% 降低成本 15% 这✯PulseMeter基于Techstrong软件、DevOps、平台、基础设施和安全领域的受众通过调查收集的数据，探讨了相关的重要性和挑战。PulseMeter的数据集中在必须创建和维护的内容上，以应对提供必要的数字银行技术解决方案所面临的挑战。 提高安全性和风险管理 13% 加速进入市场的时间 12% 赢得竞争优势 10% 符合法规要求 9% 摩擦体验 7% 1 现代化数字银行服务： 利用云技术 技术研究分析师观点 数字银行提供商必须提供无缝且安全的用户体验，通过单一应用程序提供全面的金融服务。通过展示其能够理解并交付客户所需的经验，并具备满足这些需求的技术专长，可以建立强大的品牌影响力。以云为中心的基础架构和DevOps方法使组织能够今天和未来都能交付金融产品和服务。在金融科技领域，满足和✯持安全性和合规性的能力尤其关键，还面临着确保隐私、并在不同地理区域（法律法规各不相同）管理数据和应用程序的额外挑战 。 哪些与客户相关的因素对您实现数字银行服务现代化的决定影响最大？ 现代化工决策的关键因素包括对实时交易和处理的期望（27%）以及与其他金融科技服务的无缝集成（25%）。个性化的银行体验也至关重要（20%）。 实时事务处理的预期 27% 与其他无缝集成的愿望金融服务 一个坚实的企业架构策略是关键，涵盖了企业级和云架构以确保灵活性、可扩展性和集成性。先进的数字安全措施对于保护客户数据和维持合规性至关重要。实施DevOps实践如CI/CD流程可以实现流程的简化和优化。 25% 需要个性化的银行经验 20% 移动和在线银行的需求 18% 反馈包括对当前服务 10% 您的组织在现代化数字银行应用程序方面面临的主要挑战是什么？ legacy系统集成面临的挑战（占17%）是主要障碍，其次是预算限制（占14%）和找到具备必要专业知识人员的困难。 遗产系统集成 17% 预算约束 14% 缺乏现代化的熟练人员和云 14% 安全问题 13% 法规遵从性 12% 数据隐私和安全性 1`2% 可用性 11% 现代化的数字银行服务 2 创建移动和Web应用程序设计 7% 方1形 以下对您的现代化工作有多重要？等级订单: 方2形 现代化工厂的主要现代化目标包括提升客户满意度和忠诚度、确保合规性以及保持对客户数据和财务信息的责任感 。 方3形方4形方5形 增强 保证 REDECING 增强 DELIVERNEW 扩展 DRIVING 缩短时间- 客户 合规性 操作 数据安全 服务和 进入市场 创新和 To-marketof 满意 随着进化 成本 和隐私 经验 和客户 保持领先 新服务 和忠诚 法规 客户 BASE 竞争对手 期望 发展并实现快速更新。集成数据科学、AI和机器学习进一步用于个性化服务和辅助决策。 您预计未来18-24个月将影响数字银行应用的发展？ 面向云中心化的数字银行现代化转型的方法必须超越简单的“迁移并转移”策略。它还包括帮助已经迁移到云上的客户进一步现代化转型——或者协助那些完全在云中构建新的数字解决方案的客户 。 机器学习、人工智能和生成人工智能是未来的关键趋势(26%)，其次是采用多云策略(25%)。 增加AI，机器学习和GENERATIVEAI 26% 同样重要的是客户体验设计，包括品牌策略、UI/视觉设计以及全面的测试，以创建一个引人入胜且直观的界面。这应由强大的API、移动和网页开发✯持，以确保在市场和客户期望发生变化时具备灵活性。云配置和持续监控对于保持性能和可靠性至关重要。DevOps驱动的现代化还必须更进一步，真正为终端消费者及其更广泛的受众提供低延迟、业务价值和客户体验数字化解决方案 。 采用多云策略 25% 24% 增强的数据分析和洞察力自然语言与应用程序的接口 24% 对用户体验(UX)设计的更大强调 20% 区块链技术的研究进展 18% 3 你在构建现代数字银行系统时认为合作伙伴需要具备哪些特定的知识和经验？ 您提到的应用现代化过程中，贵组织在选择云提供商时最看重哪些因素？ 合作伙伴必须具备开发安全银行应用程序的强大技能（15 %）、第三方资源集成能力（14%）、数据analytics和AI/ML（14%），以及云原生技术（14%）。 云提供商选择的关键因素包括安全和合规功能（13%）、成本和定价（12%）以及可扩展性和灵活性（12%）。 在开发安全和合规的银行应用程序方面的专业知识 15% 与第三方金融服务和APIS整合的知识 14% 证明能够实施高级数据分析和AI/ML解决方案 14% 熟悉云和云本地架构和技术 14% 移动和Web应用开发 12% 与传统银行系统的整合 12% 11% 移动银行解决方案和响应设计的经验 增强用户体验(UX)和客户接口的经验 8% 安全性和合规性功能 13% 成本和定价模型 12% 可扩展性和灵活性 12% ✯持和客户服务 11% 先进技术的可用性(如AI/ML分析) 10% 可靠性和正常运行时间 10% 技术合作伙伴生态系统 9% 数据管理能力 8% 与现有系统的集成能力 8% 全球存在和数据中心位置 6% POWEREDBY FACEBOOK-FtwitterLINKEDIN-IN www.techstrongresearch.com 4 5.提供商应使用工具BI分析客户见解，指导创新，并确定新的收入机会。 提供商应采用可组合架构，将最佳组件集成到定制解决方案中 ，以实现长期适应性 。 关键损失: 1.数字银行提供商通2.供应商简化复杂的提供商应利用云计算过结合以用户为中心流程，以提高客户中的敏捷方法快速交的设计与数据驱动的满意度和参与度。付具有实际商业成效技术，专注于解决实的有意义的数字解决 际的人类问题。方案。 现代化的数字银行服务