高等教育的未来 ： 重塑产业的四大趋势

行业视角 未来系列 高等教育的未来 重塑行业的四大趋势。 随着快速发展的教育交付模式和学生的期望，高等教育即将发生重大变化。 根据国家学生信息交换所研究中心的数据，自2022年春季以来，一些机构的入学人数比上一年下降了8.2％。许多机构也在努力减少资金，因为他们凝视着人口紧缩，这有可能在未来几年缩小潜在的学生人数。基于绩效的资助取决于学分或学位完成等指标，大学也重新定义了学生的成功，因此它更加基于结果和公平。此外，高等教育的感知价值正在受到前所未有的质疑。例如，根据新美国对高等教育的年度调查“2023年不同度”，美国人在高中毕业后是否可以接受同样负担得起的高质量教育方面存在分歧，只有大约一半（50％ ）同意这样的说法。 面对这些挑战，机构必须更有效地运作并迅速适应不断变化的现实-同时提升学生的体验 。这是一项艰巨的工作，但如果学院和大学的管理人员采取有纪律的方法来加速其运营和数字化转型工作，他们就可以成功。 为了了解未来对高等教育意味着什么，行业专家和高管权衡了将对该行业产生最大影响的关键趋势，以及财务、人力资源、IT和学生成功领导者如何为长期成功做好准备。 高等教育金融的未来。 优先考虑收入多样化以实现繁荣。 传统的收入来源，如校内学位和研究，占高等教育机构收入来源的80%以上。考虑到这让这些机构非常容易受到传统学生入学率下降的影响，这不是一个好消息。 因此，高等教育领导者被要求创造性地思考如何实现收入多样化，以更好地为现有和未来的学生服务，并确保为子孙后代建立一个财务上可行和可持续的机构。 “归根结底，高等教育是一项业务，”德勤高等教育国家实践负责人RoyMathew解释说。``当您与董事会，总裁，首席执行官，首席财务官，CHRO和CIO交谈时，所有这些人现在都面临着推动收入来源的必要性的挑战。学费不能 我们必须考虑增加新的收入来源，最终创造学生的途径，并最大限度地提高学生成功的概率。” “ 学费不能永远保持增长。我们必须考虑在创造新的收入来源的同时增加新的收入来源 新的学生途径，并最大限度地提高学生成功的概率。 罗伊·马修 国家高等教育实践负责人，德勤 高等教育的未来|2 高等教育机构在2012年至2018年期间将学位和证书课程扩大了21％-但入学率下降只会加速。 与此同时，国家学生信息交换所研究中心估计，近3600万美国人获得了一些大学学分，但从未完成学位。这意味着很大一部分人缺乏大学文凭，这与职业发展和高需求，高薪职位高度相关。高等院校有机会利用庞大的受众来完成学位课程。 机构需要通过不断涌入的新专业和计划来吸引同样的校内年轻成人学生-特别是因为有证据表明这种方法根本不起作用。事实上，联邦数据显示，高等教育机构在2012年至2018年期间增加了41,446个学位或证书课程-增长了21％-但在过去十年中，入学率下降速度加快。 随着高等教育机构开始淘汰注册不足的计划并投资于新的收入来源，财务领导者必须准备好数据驱动的见解和广泛的机构范围的财务模型，以积极指导这些战略决策。 高等教育人力资源的未来。 拥抱跨学科合作以保持竞争力。 面对不断缩水的预算，教育机构正在努力跟上学生日益增长的期望，即教育应该是个性化的，方便的，全方位的，以及在毕业之前和之后提供明确的价值。 生成更好地满足市场不断增长的需求所需的实时见解将需要机构将合适的人与 高等教育和人才战略未来中心执行主任兼东北大学教育政策执行教授肖恩·加拉格尔说 。这些 跨学科团队必须重新思考未来的工作，作为一种流畅的技能汇编，随着我们周围世界的变化而加以利用。 “实现这种向基于技能的方法转变的基础是人工智能和机器学习等技术，这些技术可以理解关键属性，以帮助推动自动化，并提供有助于识别技能并使其与工作保持一致的见解和预测。迅速将员工数据转化为战略优势，同时帮助企业适应变化，“Worday联合创始人、联合首席执行官和主席AeelBhsri在最近的Worday文章中分享到。 但是，即使改善机构职能之间的协作也无法完全解决高等教育的技能挑战。这就是为什么另一种选择开始浮出水面：通过共享的人员数据，决策和技术将独立但相似的机构联合起来。 这种自愿系统共享的开创性例子可以在新墨西哥州的高等教育共享服务协作（CHESS）中看到。CHESS在六个成员学院之间建立了伙伴关系，已取代 我们必须创新。我们必须共同努力。我们有 “ 超越我们工作的竞争性。我们必须在运营事务上合作。 KathyUlibarri 首席执行官，高等教育共享服务协作 (CHESS) 通过使用一个应用程序和一组学生记录，CHESS允许学生轻松访问所有六个机构的更多课程，从而加快完成学位。 “我们必须创新。我们必须共同努力。我们必须克服工作的竞争性。我们必须在运营事务上合作，”CHESS首席执行官KathyUlibarri解释说。 信息技术在高等教育中的未来。 提升数字体验，以满足学生的需求。 埃森哲2017年对美国全日制大学生的调查发现，85%的人表示，高质量的数字体验对他们对校园的满意度很重要。然后是流行病。到2021年，这一数字增加到96%。 今天的青少年和青少年，他们从来不知道新闻，娱乐和交流不能全天候和按需提供的时间，他们将在眨眼之间进入大学-他们不会容忍自20世纪90年代以来没有太大变化的纸质学习经验。 大山谷州立大学IT副总裁兼首席数字官MilošTopić博士说：“这些人正在向我们走来 o”“如果我们不 准备好了，他们将去寻找其他选择。选择的数量每年都在增长。” 建立一个伟大的数字体验显然是至关重要的，通过满足他们的条件和他们的地盘招募各种学生。例如，一个简单，直观的系统可以指导可能缺乏支持系统的第一代学生浏览复杂的大学环境。增强的数字体验还可以帮助ESL学生，有残疾或学习差异的学生以及那些为心理健康而苦苦挣扎的学生更轻松地与资源联系。 优化人员，业务流程和财务运营的能力始于正确的技术，其中包括以AI和机器学习（ML）为核心的企业管理云。 “利用人工智能的力量可以显著改善我们许多人每天使用的应用程序，”Workday机器学习信托主管KellyTrindel说，“只要想想自己喜欢的导航服务、流媒体服务或在线购物网站的体验。 AI极大地改善了结果，并为您提供更有意义的个性化体验。 反映现实生活经验的数字化转型也是几乎所有学生都分享的第一年焦虑的一种药效 。 如果我们没有做好准备，他们会去寻找其他选择。而且选择的数量每年都在增长。 “ MilošTopić博士 GrandValleyStateUniversityIT副总裁兼首席数字官 96％的美国全日制大学生表示，高质量的数字体验对于他们对学校生活的满意度很重要。 “学生们比以往任何时候都更期待模拟他们生活的校园体验-他们如何订购食物，访问他们的住所，与同龄人沟通以及与教师和行政部门互动，”Worday高等教育总经理，前首席信息官MichaelHofherr说俄亥俄州立大学。“所有这些互动都需要进化，而进化的核心是数字化转型。." 引领变革，而不仅仅是技术，以推动数字化转型目标。 大学知道他们有一个数字化转型的问题。在最近的Worday研究“缩小加速差距：实现可持续数字化转型”中，68%的高等教育组织认为，他们的业务和竞争需要的业务之间的差距越来越大。只有5%的高层领导人表示，他们至少有一半的日常运营是数字化的 ，这是所有行业中最低的。 这些结果得到了战壕中更高级的IT领导者的回应。 “现实情况是，我们的系统是遗留的。它们很脆弱。它们是高度定制的。我们必须转向更强大，更敏捷的系统，”爱荷华州立大学首席信息官KristenConstant说。“我们必须提高效率和效率，以解决所有这些问题。 人们担心我们作为一个机构是公共资金的好管家，我们必须满足学生、教师和工作人员的期望。“ 数字化转型是许多成功领域的关键，包括吸引年轻人才。德勤的马修说：“我们必须真正彻底改变我们对当前学生体验的看法，不要忘记这样一个事实，即现在加入这一行列的教师很可能是真正的数字原住民，在数字世界中成长。” 转型始于将正确的数据交给正确的人员，以便他们可以在正确的时间做出正确的决策。当领导者配备了大量数据并真正掌握整个机构的脉搏时，跨职能团队可以不断计划并实时应对不断变化的挑战。 现实情况是，我们的系统是遗留的。它们是脆弱的 。它们是高度定制的。我们必须转向更强大，更敏 捷的系统。 克里斯汀常数 爱荷华州立大学CIO 但超过三分之二的高等教育领导者表示，他们组织的数据在某种程度上或完全孤立。 为了使高等教育机构成为默认状态的决策准备状态，IT领导者需要通过可靠的单一事实来源来推动战略计划绩效，以统一人员，财务和学生数据。他们必须优先考虑使用户能够访问和分析所需的相关数据的解决方案，而无需依靠IT来报告请求或损害 隐私和安全性。自助仪表板和数据分析，结合可配置的基于角色的安全访问，解决了这两个问题，并从根本上使数据和见解民主化，同时为IT领导者提供安心。 高等教育迫切需要对其技术基础设施进行现代化改造，但成功的组织将是那些拥抱变革的组织，只有三分之一的高等教育领导者表示，他们的组织使他们能够做到这一点 。 “真正的挑战是领导力和所有权。变革是困难的，打破孤岛是困难的，而CIO不能独自做到这一点。必须有一个共同的愿景，以实现校园现代化，对未来进行投资，并实施新的业务方式，”霍夫赫尔说。 要了解有关Workday如何帮助高等教育推动数字化转型的更多信息，请访问：workday.com/highereducation 只有5%的高层领导人表示，他们至少有一半的日常运营是数字化的，这是所调查行业中最低的。 20231031-高等教育的未来-报告-enus +1-925-951-9000+1-877-WORKDAY(+1-877-967-5329)传真：+1-925-951-9001workday.com ©2023Workday,Inc.保留所有权利。WORKDAY和Workday徽标是Workday,Inc.在美国和其他地方注册的商标。所有其他品牌和产品名称是其各自持有人的商标。