TCBY冰激凌连锁品牌微信运营与网站建设策划方案-欧赛斯【微信】

1 2015-04-04 TCBY微信与网站建设 2 微信管理 3 年轻及家庭人群中成为美式时尚休闲饮食文化代名词 性别：年轻男女及家庭儿童 年龄：25-45岁 性别年龄 有固定的经济收入，有较高收入及消费能力，消费上相对积极，有一定尝新意识 文化层次较高，文化程度中等偏上，有一定的理解能力 收入及文化状况 接受新事物的能力强，并且渴望追求新事物 注重生理和心理的健康，讲究一定的生活质量 行为特征 白领阶层、有稳定收入 职业身份多样化 职业和身份 锁定目标人群 4 微信公众账号初期建立 2.1 公众帐号开通 协助用户开通公众账号。 微信号设置 设置一个方便易记的微信id，方便用户搜索添加。 形象定位 从人物头像开始全系列定位，并非单纯企业LOGO就是最好的选择。例如微信官方推崇的招商银行公众账号头像就是客服美女形象。 协助加V认证 认证账号可以直接输入中文名称添加微信，企业提供相关资质和认证需要资料，我们代为申请，保证通过。 帐号简介 通过简介，让用户初步了解企业或品牌信息。 微信公众号建立 5 微信基础设施设置 2.2 微信导航菜单 设置并完善用户第一次添加账号之后回复的导航菜单以及自定义菜单 粉丝分类管理 根据用户回复的关键词或者活动类型将用户分类，为后期精准推送做准备 自定义回复 系统优化 微信运营 分析报告 每周一次向客户提供当月用户增长数、用户活跃数、运营建议等 优化自定义回复内容，增加互动趣味性 微信公众号基础设施设置 6 参与 社区 公开 交流 对话 连通 UGC CGM 用户产生内容 User Generated Content + 内容形成媒体 Consumer Generated Media 微信管理总策略： 用户口碑成为WEB2.0的传播核心 7 我们要做的 受众特点出发 基于TCBY主流受众的圈子文化，通过互动分享、互动活动、互动内容等形式建立TCBY独特的品牌属性并将品牌特有的调性通过合适的圈子进行迅速的口碑扩散。 以微信为主要其他社交媒体为辅，结合EPR进行多渠道立体整合传播，大范围快速提升TCBY的影响力，知名度，进一步增加TCBY的粉丝数，从而拉动销售。 营销方式出发 8 传播 分享 互动 通过微信账户向推送品牌最新资讯。消费者可以通过自定义菜单选择，用户体验更便捷更高效实现销售额提升 用户最直观的了解TCBY所代表的文化与生活方式，并一键分享给自己的好友。满足目标群体渴望分享的诉求。同时通过喜爱乳果雪糕的年轻人圈子文化扩散TCBY的知名度，建立了TCBY和其它企业的差异化属性。 活动平台为主流受众群量身定制了互动活动内容，使用户在互动体验中对TCBY产生深刻度记忆，刺激建立品牌忠诚度提高用户对TCBY的黏着度。 账户定位 9 微博日常内容 微博活动 创建#lTCBY+关键字# 增强粉丝参与度和转发 增加二次曝光率和知晓度 更好的聚拢粉丝，使得好感度增加 时尚类 互动类 产品类 内容区分更强，品牌产品信息更集中，易搜索，易传播 蓝想文化官方微博日常规划包括：原创内容+非原创内容（互动转发）两大类。 原创内容根据推广信息可分为四大类 常规活动 节庆活动 微博活动分为3大类 日常维护中的小活动 推广活动 根据节庆，假日来安排活动形式和特定奖品，推出专题活动 考虑到市场行为的变化情况，预留出约1/3的工作量 段子类 内容规划 10 以互动活动结合互动方式让目标受众和品牌调性，价值观产生共鸣，通过社会化媒体平台引导目标消费群成为TCBY品牌的忠实用户从而提升知名度，增加粉丝数和促进销售。 互动 受众 受众喜好受众特点 品牌 品牌定位 产品卖点 传播 传播方式传播内容 平台 社区空间 网络媒体 11 小众人群 大众人群 通过TCBY喜爱者的圈子将TCBY所代表的文化生活进行病毒扩散，将TCBY造成 年轻人的时尚美国式必备生活方式！ 12 •微信官方账户 •其他推广路径 •创意活动 •EPR 推广 •整合推广 •日常维护 微信运营规划 TCBY微信运营规划 13 互动的官方微信主题活动吸引TCBY喜好者和他们的圈子好友前来关注 主题活动 通过日常的运营沉淀TCBY的目标群体，维护好这些粉丝 常规运营 凭借网络爆点事件来激发受众对于TCBY的关注与热议 事件引爆 Kol 配合 吸引目标受众 维护目标受众 激发目标受众 •整合推广 14 活动形式 大转盘 刮刮卡 优惠券 ······ 一站 到底 微投票 15 优惠券 优惠券是用于微信上与顾客互动的一种营销方式，不仅可以展现自己的产品，更能让顾客在使用此项功能时感受到更多的乐趣。 16 刮刮卡 通过微信玩刮刮卡，用户通过手机屏幕进行刮奖的游戏！ 17 大转盘 通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词，由网友在线参与抽奖。 18 微投票 采用投票的活动来吸引用户，与用户之间产生互动，从而促进企业营销的一种手段。 19 一站到底 提高用户粘性，跟用户激情互动，提高用户对于我们的认知。设置活动内容、奖项及考题，带给用户刺激的挑战。 20 网站建设 21 网站背景分析 • TCBY •TCBY美国最大的乳果雪糕品牌，在美国凡是有麦当劳肯德基的地方就有它。它采用卫生的营养培养，低脂、低胆固醇，吃了不会发胖，深受欧美顾客青睐！它的数码冰激凌蛋糕成为众多小孩和年轻人过生日时的首选！ 22 网站定位分析 网站目标 通过企业各类资讯的传播，建设良好品牌形象，提升企业竞争力， 打出自己的品牌,吸引他人加盟 网站定位 形象展示+营销推广 23 网站定位分析 形象视觉需求：第一眼能让客户知道我们的核心产品及卖点 网站语言：中文 网站形象：稳重、大气，国际化 销售区域：全国 网站设计考虑网络营销搜索功能，利于百度，谷歌等更容易查到我们的品牌，或者输入更容易排名靠前找到我们。 24 建站核心 设计表现 •形象定位 •品牌公信力 •实力展现 •业务核心优势 内部结构 •内容的丰富性 •浏览的条理性 •版块的布局 •链接的设计 •关键词设置 后台系统 •功能模块开发 •数据信息管理 •功能升级扩展 25 网站构架建议 首页 公司简介 服务中心 联系我们 代理加盟 品牌故事 产品中心 新品中心 产品列表 联系我们 招聘信息 加盟概述 加盟优势 代理加盟 促销信息 资料下载 投诉建议 登陆 公司简介 经营理念 发展历程 荣誉展示 门店查询 26 2015-04-04 网站建设参考案例 27 27 优秀同行案例参考 28 28 提升网站的转化率-从形象和布局上塑造公信力 成功案例的用户见证； 典型消费场景列表 品牌故事 企业实力展示 （产品、工艺、渠道等） 服务承诺、增值服务、 问题解答等 29 29 我们会在首页放合作伙伴外链的滚动条，这样做也是为了帮助网站的推广 网站首页会放一个官方电话，一方面可以被百度，谷歌抓取，另一方面提高了公司的可信度 营销元素 30 30 我们在建设网站时会把公司介绍的信息放在网站的最下方，这么做的目的是为了让百度，谷歌更好的抓取关键字。 营销元素 31 31 营销型网站必备系统 关键词系统 可每页分别填写title ，keywords ， description ； 伪静态系统 具体可对每个页面进行单独命名或自动命名，以htm、html、 shtml结尾； 流量统计系统 每月报表； 32 32 接下来，我们看具体栏目表现形式 和对应的后台系统 33 •企业网站要展现的最基本的是，我们是谁、我们的产品、我们的服务和联系方式，所有结构复杂、富有创意的成功网站都是以这条总线向外辐射、向外扩展来体现的。 •关于我们 这一栏目是一个网站最关键的栏目， 是用户对网站的所有者较深入了解的一个窗口。 关于我们 34 公司大事记 •通过时间轴的表现形式来展现企业的发展历程 35 人才招聘 36 36 人才招聘管理系统 •可发布不同的招聘要求，招聘信息分类管理招聘网站页面定制化管理 •求职者信息、简历递交后自动保存在数据库中 •简历库可实现对人才库转化，保存人才信息，同时具备信息查询、点击率统计功能 37 新闻管理系统 38 新闻管理系统 •新闻管理系统，管理员可以通过后台对新闻的类别进行、删、改操作，根据所分类别发布各类新闻。 39 产品管理系统 •产品展示直观、设计精美。符合行业特征、通过后台可以进行增、删、操作。 40 图片管理系统 •管理发布网站的相关图片信息 •图片无论上传尺寸及大小如何，系统将自动按设定图片大小显示（非强行压缩） •上传同一张图片可自动生成不同大小的多张图片（非强行压缩） •管理便利，可一次性上传多张图片 •图片可添加主题、内容、描述、注释等 41 •案例发布可分类，可支持多级分类模式 •案例发布支持图文混排格式，具备案例所需要的各类信息 •同一案例中，支持发布多张图片 •案例可按条件检索 •后台记录案例点击率排名，以便管理者关注哪些案例是用户感兴趣的 线下门店成功案例 42 社会化媒体转发与分享 43 •可提供在线文件资料下载 •可自由设定文件下载的类别 •可自由上传指定格式文件，供前台用户下载，自动设定文件上传日期 •可结合会员或其他权限系统，实现只针对授权用户进行下载 •设定下载搜索功能，自动统计文件下载次数 下载管理系统 44 •将企业的营销网点以地图形式生动展示，鼠标移到该点即可显示出网点相关信息及图片 •通过后台管理逐步增加的营销网点信息，包括营销网点的图片管理、地理位置描述、联系方式等内容 •具备营销网点检索功能 营销网点管理系统 45 •个性化定义在线联系表单内容，并程序判断必填项中内容填写的准确性 •联系表单内容加密传送至后台，其他用户无法获知，确保商业机密 •如果能提供邮件服务，则可以在提交后台的同时提交至指定的客户邮箱 •联系表单可执行导出、删除等操作 表单提交系统 46 •提供图形化的地理位置示意图，便于客户的访问 联系我们 47 •后台登陆界面采用 MD5加密技术，保 障了网站的安全。 后台登陆界面 48 关键词系统 关键词系统： 可每页分别填写title ，keywords ， description ； 49 网站信息管理 50 数据库内容更新 51 前台页面代码采用结构、表现和行为相分离的表现形式。让代码分步下载，表现和行为在一次加载后常驻内存，加快页面二次加载的速度，降低用户由于页面加载速度慢而引起的跳出率，提高用户的浏览体验，达到用户主动推荐的目的。同时，可以让搜索引擎更加清晰地读取结构部分的内容，从而能更加准确地收入网站页面，达到搜索引擎优化的目的。 后台程序代码采用界面表示、业务逻辑和数据访问衔接的三层架构。三层架构的编程理念使黑客很难从界面表示层直接接触到数据访问层，提高了网站数据的安全性。同时三层架构使得程序代码的逻辑关系更加清晰明了，界面表示、业务逻辑和数据访问各层之间紧密联系又各司其职，使大流量数据的存取更加的快速。 网站代码结构 52 52 网站采用完全定制化开发思路 采用DIV+CSS技术来制作网站 采用ASP.NET技术作为程序选型方案 采用SQL Server作为数据库语言 服务器操作平台为Windows 2003 WEB服务器软件为Microsoft IIS 6.0 采用MD5加密存储和传输关键信息；SSL网页加密传输 客户端适用于目前主流网络浏览器，包括MS IE5.0以上版本, Netscape Navigator 5.1以上版本 网站