2023“AI native商业全景应用”实践指南

百度营销CAA中国广告协会 百度营销 实践指南 AlNative商业全景应用 百度营销 百度营销研究院 2023年11月 百度使命·用科技让复杂的世界更尚草 此海报由百度“文心一格”AI作画创意制作 寄语 当前数字世界和物理世界加速融合的大背景下，生成式AI技术逐渐成为全面迈向数字文明新时代不可或缺的支撑力量，也是中国高质量发展所呼吁自主创新的一股新力量。生成式AI技术正引领广告行业的新一轮变革，中国广告协会深度关注与研究A/技术在广告行业的应用，推动行业创新，引领行业前行。 张国华 在这个充满机遇的时刻，企业有了更多突破和创新的机会。百度文心一言率先向全社会全面开放，百度营销基于文心大模型持续重构商业产品。中国广告协会联合百度共同发布《百度营销“AINative商业全景应用”实践指南》，做“用好”生成式AI营销应用的引路者。 我们门希望，中国广告行业能更加全面和更加快速地与AI时代接轨，通过A向 中国广告协会会长中国广告行业赋能，企业都能更好地适应生成式A/带来的变革，为消费者提供 国际广告协会全球副主席更优质、更个性化的广告体验，在实现自身企业增长的同时，为广告行业的高 质量发展带来助推作用。 寄语 生成式AI技术变革的大趋势，浪潮奔涌，势不可挡。大模型带来的智能涌现 无疑是科技领域最振奋人心的突破之一，生成式A实现了自然语言交互能力，人类可以和机器自由交流。随着用户需求表达方式的变迁，客户的服务经营方式也随之改变，加快生成式AI应用，也已成为营销领域的行业共识。 百度在今年1O月的世界大会上体系化发布了“A/Native商业全景应用” 展示了我们让生成式A对商业生态重构的阶段性成果。中国广告协会联合百 度共同发布《百度营销“AlNative商业全景应用”实践指南》，以“具体” 王凤阳创未来，驾驭生成式AI的强大力量，助力企业经营与营销，把握代际新机遇。 百度集团副总裁百度营销希望在此生成式A的浪潮下，与各位伙伴共同携手，筑造智能体商 移动生态商业体系负责人业，构建共赢新格局，生成商业新未来。 人工智能发生方向性改变 A12.0时代已来 人工智能发展从判别式AI走向T生成式A！，大模型为代表的AI2.O时代已来 AI1.0时代AI2.0时代 辨别式AI生成式AI 对现有内容进行分析、分类、判断、预测自动生成开放的文本、图像、音频、视频等内容 文本生成 语音生成 图像生成 文章报告 语音与对话 人像写真 问答内容 影视与广告 广告图片 视频生成 代码生成 多模态生成 短视频片段 样例代码 文生图 广告视频 测试用例 文生视频 分类回归聚类 图像分类房价预测 客户分群 新闻聚类 文本分类销量预测广告定向 信用评估客户流失预测社区发现 专用人工智能通用人工智能 事一一模型，每个模型完成特定智能任务个大模型解决所有问题 解决特定的智能问题自适应地应对复杂外界环境的挑战 数据来源：根据公开资料整理 生成式A产业规模将在未来十年高速增长，目前以按内容产出量收费的商业模式为主 2022-2032年全球生成式AI应用规模生成式AI产业主要商业模式 单位：十亿美元 1400 按内容产出量收费 1304适用于应用层变现 1200 1000 年复合增长率1079 42% Maas 基于模型调用量收费 897 800728 软件订阅付费 会员模式 600 548 399 400304模型定制开发 217 200137 4067 20222023202420252026202720282029203020312032 数据来源：BloombergIntelligence，《中国AlGc产业全景报告 广告/流量模式等 生成式A/全面重构营销系统，开启营销新时代 生成式A/全面重构营销系统 提供价值内容创作数字人客户服务 专业智能客服 策略支持 创意广告广告投放 洞察决策 商品合成 营销助理定制虚拟人 亚务流程机器人 虚拟场景 会话洞察 商机挖掘特殊场景客服 辅助选题虚拟直播坐席辅助视频制作 图片生成对话助手话术推荐 图片处理社媒运营 文索生成虚拟主播知识库优化 客户服务 业务支持销售转化 数字人 销售转化洞察决策 销售策略营销战略支持 基础支持内容创作商机分析营销流程优化 数据与模型能力 话术陪练线素分析 投放策略运营策略生成 数据能力：公开数据专有数据高质量专有数据路线规划 模型能力：集成基础大模型能力微调或自建大模型能力销售知识库数据洞察跟进记录生成 数据来源：亿欧TE智库，2023.7 用户行为习惯变迁 新场域带来营销新增量 用户行为变迁经历三个阶段，从概念了解到产品使用，深入到找产品应用与服务 阶段1：概念了解阶段2：产品使用阶段3：找产品应用与服务 什么是生成式人工智能 快件免费 通义干问邀请码大模型在运维领域的应用 盘古大模型是半什么的 chatgpt是什么 文心一言app安装搭画快写app下载全医疗行业应用 gpt4和chatgpt的区别模型在金融场景应aigc在财务的应用 大模型搜素 击软件免摄Chatgpt官网大模型ai在教育的应用 文心言是什么 兰收费！ 文心格ai作画下载 大语言模型在的潜在应用大模型金融应用 川大型 大语什么是大模型 开薄大模型 盘古大模型官网入口 讯飞星火认知官网 ace虚拟歌姬下载 C在媒体中的 文心一言和百度搜索ai 重法律应耳 #军文心一 生成式AI概念了解相关搜素走势生成式AI产品使用搜索份额变化生成式A/场景应用&找服务搜素量变化 +51.3%+191%+960% 生成式AI生成式AI生成式AI 产品使用搜素份额场景应用搜素量找服务搜素量 2022vs2023月均2023.10vs2023.12023.10vs2023.1 自生成式AI从22年年底起热潮以来用户从最开始对生成式AI建立基础了解随着越来越多的产品入局，用户对生成用户快速度过了生成式AI的概念了解阶逐步发展到深入使用、对比产品及关注产式AI的认知愈发成熟，进一步产生了具段，搭建起对生成式AI的基础认知品使用相关问题，如价格、风险等体的找应用与服务的诉求 数据来源：百度搜索大数据，百度观星盘，2022.11-2023.10 对生成式AI产品的使用意愿持续增长，核心关注“AI对话 「产品使用】搜索趋势「产品使用」搜索Top3产品类型 搜索份额 76%@ChatGPT文心一 I>Bing +107% 产品使用+Bard讯飞星火女通义千问 AI对话 2023.10vs.2022.12 文心一格 9% AI艺术和创意辅助平台MidjourneyAI生成 搜索份额 产品使用StableDiffusionDALL.E2图片 2022.122023.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.92023.10 从ChatGPT引发关注热潮以来，用户逐渐从广泛关注生成 6%OJasper百度营销擎能AI生成 式AI产品深入到了解产品的具体使用方法。相比2022年12产品使用文本 月，2023年10月「产品使用」的搜索占比提升了107%搜索份额SimplifiedWSWritesonic 数据来源：百度搜索大数据，百度观星盘，2022.12-2023.10 对于国内大模型搜索份额居首的文心一言，已经有超过7000万的用户使用 文心一言面向全社会开放至今 国内大模型中 文心一言搜索份额 76.4% 7000万4300个2492个 NO.1用户规模场景应用 文心一言文心一言app安装 文心一言怎么使用 言新闻发布会 你好，我是文心一吉 2心大 扫工人 迅飞星火和 文心一言官网入口 百度文心一言 百度申请注册文心 文心一言官网文心 文心一言人工智能 百度文心一言官网注册文心一言在线使用 文心言app文心一言收费吗 售官网 百度ai文心 数据来源：百度搜索大数据，百度观星盘，2023.11 在选择产品时，用户从技术、应用能力、应用场景等进行多维对比 技术对比应用能力对比应用场景对比 对比维度对比能力对比场景 模型质量和准确性41%文本生成52%办公/学习辅助提效33% 产品性能和效率 25% 绘画 代码撰写6% 22% 日常问题解答26% 数据源11%创意/灵感生成11% 视频制作6% 安全性7% 数据分析5% 预测分析11% 其他16%其他9%其他19% Top对比Top对比Top对比 ChatGPTVS 文心一言文心一言 VS女通义千问ChatGPT VS文心一言 ChatGPT VS,Bard Midjourney VS①文心一格I>BingVS文心一言 数据来源：百度搜索大数据，百度观星盘，2023.10 随着大模型技术的愈发成熟，落地场景愈发多元，）用户对产品的付费意愿不断增强 厂付费」相关搜索趋势搜索『付费」用户关注点关联分布 关键词：技术风险 付费增值服务订阅价格会员权益对比问题 怎么开付费会员付费和免费区别TGI=122TGI-154 +30倍 2023年10月同比增长搜索付费用户 升级产品 送代口碑 TGI=136TGI=118 「付费」搜索趋势上升明显，2023年10月，搜索量同比增搜索「付费」用户相比生成式A用户，对产品的风险问题 长30倍；用户大多搜索付费增值服务、会员价格等关键词技术对比、升级迭代及产品口碑，有着更为显著的关注趋势 数据来源：百度搜索大数据，百度观星盘，2022.10-2023.10 同时，多个行业都出现了寻求生成式A/进一步应用与服务的诉求 「行业应用」需求分布找服务」需求分布 chatgpt在护理中的应用大梢型在金融场量应用 汽车 大模型在运维领域的应用 找方案设计其他 algc在财务管理的应用 algc在外贯中的应角法律 金融 旅游教育培训 文心一言在金融领域的应用汽车 找产品代理18% 询价16% 以国在款放育的啦！ aigc在银行业的应用 chatgpt游戏行业应用aigc在电商方面应用 algc在教育教学上的应用前录chatgpt在审计型金用的应用求整请问chalgpt对网络营销会有中久样的影 需求类型 54% 12% 营销 chatgpt银行应用chatgpt当 ，a助手在医学应用上有者明显的优势 aigc在人力资源中的应用大模型在运维领域的应用 房产家居 TGI=208 TGI=196 法律aigc在教育中的应用- 天语言模型应用特助力四造汽车 心在财务的应用1 hatgpt财务应用 新闻传媒 需求城市分布 一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市 生成式A的相关搜索逐渐渗入行业应用，营销、金融、教育生成式A逐渐渗入B端应用，用户产生「找服务」需求，主要集培训等行业场景为用户优先关注中在找产品代理、方案设计、询价等方面；下沉市场需求显著 数据来源：百度搜索大数据，百度观星盘，2023.10 企业积极加大投入 抓住用户机会 企业积极抓住应用机遇，百度生成式A/营销创意生产平台发布后企业争先使用 平台（擎舵）使用情况 60万+16万++20% 平台PV平台UV企业覆盖数周均增长 6/207/47/188/18/158/299/129/2610/1410/28 应用企业遍布干行百业 百度生成式A/营销创意生产平台（擎舵）使用企业行业分布 兴趣培训 装修建材 装潢装修 化工能源职业教育软件 房产家居 家具家居 教育培训学历教育旅游服务房产中介语言培训房地产开发商 电子电工出国留学便民回收 家政服务食品饮料社会公共 箱包服饰 通信 物流业 生活服务 心理援助 婚恋相亲法律服务 居民维修机械设备商务服务 代理代办 母婴用品出国移民 金融服务直营电商广告服务 大健康 游戏 文娱传媒 文体器材IT/电子 数据来源：百度生成式AI营销创意生产平台（擎能）企业使用数据，2023.6-2023.10，气泡大小代表不同行业企业使用数量差异 文本创作、图片创作、视频创作在百度生成式A/营销创意生产平台爆发式增长 百度生成式A/营销创意生产平台（擎舵）三大功能使用情况 文本创作图片创作视频创作 文本创作量百万+图片创作量十