2023在数字时代建立有韧性的卫生系统白皮书-英文

构建弹性卫生系统在数字时代： 远程护理管理中的网络安全 2TABLEOFCONTENTS 目录 00. 01. 前言3 执行摘要4 02.远程护理管理(RCM)6 2.1RCM市场概要6 2.2RCM段7 03.亚太地区RCM的增长10 3.1亚太地区RCM的关键驱动因素10 大量高质量数据的生成 3.2吸引网络威胁的风险15 04. 05. RCM的网络安全挑战18 4.1亚太地区RCM的主要挑战18 4.2利益相关者的挑战19 从全球良好做法中学习24 5.1全球主要国家基准24 5.2利益相关者的最佳做法25 06. 关于RCM网络安全的建议和倡议29 6.1近期建议29 6.2更长期的建议32 07. 08. 09. Conclusion33 参考文献34 Acknowledgements36 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 前文3 00. 前言 远程护理管理（RCM）一直是一个巨大的增长领域在全球和亚太地区的医疗保健系统中，两者都超级充电由于COVID的必要性，而且在后大流行时代也是如此。在未来，RCM将成为医疗保健系统的中流砥柱，因为它的对患者的显著益处(提高可及性和可负担性 医疗保健)，医疗保健提供者(即，使提供者能够克服为更多患者服务的人力和基础设施短缺)和 付款人(即，使付款人能够以较低的成本偿还医疗服务每位患者)。 随着RCM被集成到更多的医疗保健环境和场景中，现在有大量的数据正在通过以下方式收集、存储和分析平台的多样性。 私人健康数据的数量和质量激增 增加了吸引力，因此增加了与无意相关的风险暴露和恶意行为者，从不适当的接触到复杂的有组织的辛迪加组织的网络犯罪- 威胁。 在亚太地区，数据泄露事件不断升级的风险促使监管实体和利益相关者探索建立 特别适用于RCM的网络安全法规。新监管也带来了实现利益的巨大风险 RCM向患者、临床医生、机构和付款人承诺。 本文的目的是说明网络安全 随着RCM在市场上的增长，面临的挑战突出了全球建立的网络安全框架，可以与 亚太地区的RCM，并为有效措施提供建议应对亚太地区的RCM网络安全挑战 区域。 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 4执行摘要 01.ESxuecmumtivaery 虽然RCM已经带来了显著的好处例如增加的可及性和可负担性 亚太(APAC)生态系统，RCM创新是预计将进一步彻底改变医疗保健服务并推进亚太地区的医疗保健覆盖面。 在保持RCM的同时实现RCM的好处网络安全高效，医疗生态系统 及其利益相关者(即政策制定者、医疗设备制造商、医疗保健提供商)必须合作制定有效的和与行业相关的 区域网络安全政策。 因此，在2023年，APACMed和L.E.K.咨询通过访谈进行初步研究 与区域和国际专家合作，包括政策制定者和行业专家。合并来自这些互动和绘画的讨论 根据全球最佳实践，对RCM的建议网络安全政策标准已经形成。 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 执行摘要5 这些建议包括： 政府和政策制定者应调整现有的网络安全 1 APAC认可的网络安全监管框架符合全球批准标准的框架。 此外，政府和政策制定者应确保 框架在亚太地区国家和地区得到认可将网络安全监管框架转化为明确的技术 利益相关者的要求。从长远来看，作为网络安全威胁不断演变，政策制定者应积极参与 其他国家的政策制定者以及行业专家来完善RCM 针对最新网络安全发展的网络安全框架。 2 随着RCM特定框架的建立，医疗设备制造商应采取以下技术措施 网络安全框架，例如对收集的数据进行分类并确保它们的处理和存储符合国家 指导方针。此外，医疗器械制造商应该合作 与客户(即医院提供商)和外部供应商合作，以确保机密信息是安全的。从长远来看，作为网络安全重要性与日俱增，医疗器械制造商应该投资于 人工智能驱动的网络安全，以提高产品竞争力。 3 医疗保健提供商的IT部门必须保持安全的架构，确保医院基础设施的安全集成 使用医疗设备并组织内部数据安全培训医护人员和患者遵循网络安全协议及其 角色，以最大程度地降低网络威胁的风险。 在医疗保健生态系统参与者的合作下，亚太地区的所有市场都应该能够切实实施跨短期和长期视野的建议。 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 6远程护理管理的演进 02. Evolutionof 远程护理管理 2.1RCM市场概述 远程护理管理（RCM）已成为一种变革力量 在数字时代彻底改变医疗保健交付。RCM解决方案使患者接受超出常规临床设置的治疗，并实现数据驱动， 通过利用信息和通信技术实现个性化护理规模。 展望未来，RCM将广泛和永久地整合到医疗保健中。系统由于其对患者的显著益处(即，提高可及性和 医疗保健的可负担性)，医疗保健提供者(即，使提供者能够克服为更多患者服务的人力和基础设施短缺)和付款人(即， 以更低的每个患者/发作的成本实现更好的结果)。 认识到RCM对整个医疗保健领域的利益相关者的这些好处生态系统，RCM市场在亚太地区的年增长率为15%，并且预计到2031年，年增长率将进一步加快至约20%。(参见 图1。) 图1.2016-31年亚太地区RCM市场规模 资料来源：1ĪBRC，L.E.K.访谈与分析 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 远程护理管理的演进7 2.2RCM段 RCM解决方案的快速发展改变了医疗保健系统，对所有子部分产生深刻而持久的影响(参见图2)。这includes: 1.医疗保健提供者和患者之间的远程互动-远程医疗 2.患者管理的自我护理-移动健康 3.卫生信息技术和分析 图2.跨段的RCM能力 之间的远程交互 医疗保健提供者和患者 患者管理 Self-Care 卫生信息技术 和分析 采用远程医疗 在亚太地区被提振由COVID-19；后- COVID-19，患者和医疗保健提供者 很可能会合并 远程护理进入日常永久操作。 越来越多的采用患者管理 自我照顾是驱动的 COVID-19和 介绍 创新和负担得起医疗设备进入 亚太地区市场。 公司和政府是 越来越多的投资进入并提供 远程分析 care. ExamplesExamplesExamples 远程医疗，电子药房，远程 外科 移动健康、可穿戴设备、工具慢性病管理和 医疗聊天机器人 提供的分析和服务预测远程护理的趋势 人群和单患者基础 资料来源：L.E.K.访谈与分析 医疗保健提供者之间的远程互动和患者 COVID-19大流行是广泛存在的催化剂采用RCM。例如，RCM有效地缓解了高度受限的物理住院能力，实现医疗保健 提供者优先考虑更严重的病例和需要体检的病例 干预。此外，远程医疗在启用方面已被证明是无价的患者无论其位置如何，都可以获得护理。整个东南部亚洲国家，农村人口获得医疗保健的机会有限 服务业占总人口的很大比例(即50% 泰国和菲律宾，柬埔寨占70%)。2 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 8 远程护理管理的演进 然而，由于互联网普及率相对较高(即2023年>70%)，患者将能够更有效地获得医疗保健服务 通过RCM3.实现RCM提供的重大利益准备推动RCM实质性和永久地整合到COVID-19后的日常手术（见图3）。 图3.APAC远程医疗使用情况索引到当前利用率 资料来源：L.E.K.医院调查2023 患者自理 亚太地区越来越多地采用患者管理的自我护理由多种因素推动：COVID-19的影响和 推出创新和具有成本效益的医疗设备。大流行强调了个人健康维护的重要性， 促使个人优先考虑自我护理实践。同时，制造商正在通过推出 以可承受的价格点提供新的消费化医疗设备，使在消费者中更广泛的采用。 健康信息技术和分析 自新冠肺炎以来，私营部门和政府都是加大对提供远程护理分析的投资。 （见图4）这些分析有助于提高效率在资源有限的时候，护理支出。 展望疫情之外，远程护理分析也适用在人口和个体患者分析方面的巨大潜力，进一步增强医疗保健结果并实现前瞻性护理管理。 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 远程护理管理的演进9 图4.公司和政府对远程护理的投资活动 Nervotec(新加坡) Nervotec采用机器学习和深度学习来 将带有相机的智能手机转变为分类和至关重要的监控小工具的标志。 2022年，Nervotec与保诚合作开发 Pulse，一款基于AI的移动应用程序，可帮助保诚客户跟踪他们的生命体征(即心率、氧气 饱和度)通过扫描他们的脸。 JD.COM(中国) PharmCOO是由JD.com开发的平台，doctors的处方将被审查并分发给线下药房。 2020年，JD.com获得的投资超过 从HillhouseCapital获得8.3亿美元用于开发其数字健康产品/服务，包括PharmCOO。 Dr.Answer（韩国） 政府资助的财团，包括25家医疗机构和21家AI开发人员 DrAnswer分析患者的医疗数据以诊断和远程建议医生治疗计划。 总计4000万美元已投资于 自2018年以来，答案博士的发展至今。 资料来源：公司网站，L.E.K.访谈和分析 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 10亚太地区RCM的增长 03. 增长的 PAC中的RCM 3.1亚太地区RCM的主要驱动因素 虽然亚太地区国家的RCM相对较新生与其他国家相比(即在亚太地区的渗透率泰国等国家低于20%4比较 40%5在美国)，采用预计将加速 反映各利益相关者的积极驱动因素： 医疗器械制造商和其他行业 （例如，电信）玩家 宽带网络覆盖 随着5G网络在亚太地区的广泛部署(即亚太地区 到2030年将有超过14亿个5G连接)现有和6 未来的RCM解决方案将越来越有效和具有成本效益。 RCM开发人员扩展用例 公司正在投资扩大远程护理的用例，通过急性后管理跨越预防的用例 在越来越多的疾病领域。 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 11 亚太地区RCM的增长 患者 提高患者的意识 随着更强的营销和口碑，以及增加 临床医生的可用性和支持，患者正在意识到的好处，并开放采用RCM解决方案。 提高RCM的承受能力 到2035年，亚太地区将有2.1亿中等收入家庭7 （可支配收入在20-7万美元/年之间）比2020年（同比约5%2020-2035年的增长)，提高远程 许多国家包括澳大利亚、韩国、日本、中国 （中华人民共和国），新加坡，泰国和越南也有引入了政府对远程医疗的报销；进一步的亚太地区各国正在讨论建立远程医疗报销。 “到2035年，亚太地区的中等收入人口将增加2.1 亿 家庭（可支配收入在20-70k美元/之间 年）比2020年（2020-2035年同比增长约5%），增加远程护理的可负担性。“ 医疗保健提供者 支持新护理模式的护理机构和付款人 亚太地区国家正在采用新的护理模式，以增加 辅助医疗保健，特别是LMIC(例如，Telemedicinecompanies 如MSI国际和MeetDocter进入柬埔寨）..增加医疗保健提供者的采用率 亚太地区的医院也在积极推动发展 RCM解决方案。L.E.K.2023年亚太地区医院对530家医院的8调查各国公立和私立医院的高管 亚太地区记录到数字解决方案取得了显著进展亚太地区的牵引力。近一半的参与医院 采用高采用率的数字解决方案 （请参见图5）。当前采用的关键RCM解决方案包括远程咨询、预测性健康计划和数字功能 远程病人监护。 数字时代下构建弹性医疗系统：远程护理管理中的网络安全 12亚太地区RCM的增长 图5.APAC医院采用数字解决方案采用数字解决方案* 受访者“当前使用”数字解决方案的百分比 资料来源：L.E.K.医院调查2023 调查问题：“医院的数字化在许多国家/地区越来越受欢迎。您采用了哪些数字健康解决方案/您希望受访者回答说，医院