将您的 CPG 公司转变为智能企业

白皮书 将您的CPG公司转变为智能企业 Abstract 通常情况下，CPG公司一直是定义行业最佳实践流程和解决方案的先驱。但是，随着数字和敏捷的新参与者的出现，这种情况正在发生变化，这些新参与者可以更好地接触客户。随着传统的业务方式被破坏，CPG 公司必须采用新的成功驱动力，并定义数字需求，以跟上千禧一代的消费主义，技术创新，敏捷的本地竞争，价格和成本压力以及环境和可持续性压力。本文探讨了这些要务如何改变CPG公司的格局。它还解释了SAP实践中的Ifosys解决方案和产品如何帮助CPG组织采用数字技术以保持相关性并成为智能企业。 大数据分析物联网云 CPG行业的新业务驱动因素 数字购买路径 超连接：随时随地 研究、购买和返回的灵活性。 “Webrooming”和“Showrooming” 由“冲动”购买驱动的类别 所有阶段的数字接触点。 客户旅程中的第一个接触点 移动+高速数据连接 全渠道体验 健康与健康重点 饮食，更安全，可持续，有机。 On-The-Go食物选择 对营养、风味和质地感兴趣。 跨平台无缝过渡。 “从我离开的地方拿起” 一致的分类，包括定价 由于客户对购买产品和服务的动态期望，CPG行业正在发生巨大变化。千禧一代消费者希望在购物时获得更大的便利，而不必花费过多的时间去商店和商店寻找他们的日常需求。他们还期望定制的折扣和优惠 需要可追溯性 从农场到叉子-E2E供应链可见性 过度加工的包装或精制食品与天然和未改变的产品 个性化 量身定制的购买体验、产品功能和品牌参与度。 为我建造。大众市场的一个 ，这需要定制的品牌参与。此外，随着意识的提高，消费者正在朝着更健康，更安全和更可持续的选择迈进。因此，他们还想了解产品来源，并要求端到端可追溯性。 “电子商务渠道贡献了约35％的订单量，转化为约10％的收入。预计在未来10年内，通过电子商务获得的收入将超过30％，这是直接收入的很大一部分 o” 顶级颠覆性技术 当前的CPG价值链突出了数字化的影响。 影响最大的技术是大数据可用性支持的分析。接下来的两个是物联网和云计算，紧随其后的是机器学习和高级机器人技术。 计算机器学习高级机 器人 数字化正在迅速从炒作变成现实。 是时候开始吃这只大象了，一次咬一口。 3D打印 随着此类技术的早期采用者从更高的效率中获益， CPG公司迫切需要在曲线和竞争中保持领先地位。 无人机/ 自动驾驶汽车 共享经济(Uber、 AirBnB) 区块链 25 35 41 42 62 62 69 73 81 数字大象 在当今市场上发生的所有颠覆性创新中，数字技术的进步最为普遍。一些新兴品牌无视传统方法，并开创了技术进步带来的新商业模式。工业4.0也正在推动制造业领域的数字化，从而为智能、高效和互联的供应链提供动力。 KevinO'Marah,Gartner -资料来源，麦肯锡 破坏性和重要影响或有用性不清楚 #参考-SCM世界未来供应链调查2017 外部文档©2019InfosysLimited 挑战 显然，数字颠覆和千禧一代消费者的需求正在推动CPG公司重塑自我的需求。推动这种转型的其他一些关键挑战是： 本地竞争和初创公司-本地竞争的本质正在从传统公司转变为敏捷 anddigital-enabledbusinesses.Theselocalincumbentscantweenoffersandpromotionsveryquicklyandposseswell-organizedandleansupplychainfordeepercustomerreach. 健康，环境和可持续发展目标-客户，政府和监管机构都是指导行业 towardsresponsiblemanufacturinganddistributionprocesses.Towerly,companiesarerequiredtominimizeenvironmentalimpactinadditiontoreportingtheircarbonfootprintandthedegreetowhichtheyachievetheirsustainablegoals. •当地市场的利基球员 虽然CPG产品是最“精通数字”的消费者之一，但CPG公司在数字应用方面却落后。 •本土初创企业在供应链中提高敏捷性 •政府关注可持续性和健康 •严格的法定和合规规范 •增加运营成本 •提供自有品牌的零售商和电子零售商 •自有品牌的成本和供应竞争 •增加无机生长 •并购和技术集成的敏捷性 本地竞争和初创企业 康、环境可持续性 私人标签 股东激进主义 CPG公司应对这些中断和挑战的敏捷性，将确定它们在新市场空间中的相关性 中断千禧消费主义 定价压力 Power的问 Brands假货 •来自数字化玩家的新竞争 •易于在线购物 •社交媒体影响力 •最后一英里交付的敏捷履行 •定制促销•专注于动力品牌的增长， •在线折扣 让竞争对手在相对较小的 品牌中创造空间 •假冒产品的增加，特别是在高价值品牌中 •成本和形象影响 CPG公司的业务要求 专注于关键的业务要务将有助于CPG公司将上述挑战转化为机遇和速赢。 高度响应的供应链，以及报告可持续发展倡议的能力。 一个关键的当务之急是与客户、供应商和合作伙伴合作，为新时代的消费者提供定制的促销和折扣 。 这将需要重新构想新一代敏捷产品开发， 另一个主要当务之急是通过技术平台的变化将企业核心数字化，并使其与数字技术解决方案驱动的协作流程变化保持一致。这将确保组织在适应新时代需求的同时保持竞争力。 改善下一代业务渠道的采用率， 经常执行更专注和定制的促销活动 提高员工和员工的工作效 率 快速有效地执行并购/剥离 外部文档©2019InfosysLimited 外部文档©2019InfosysLimited 对智能企业的需求 MostoftheleadingCPGorganizationsrunonmassiveERP-enabledtechnologies(mainlySAP).Thus,themainfocusshouldbeondigitalenhancingthiscoreplatformtosupportthere-inventionofcoreprocesses.Thisdigitalcorecanthen 通过额外的技术/应用程序进行扩展，以便在使用大数据、社交媒体等方面更加协作。 敏锐地观察到CPG行业和技术的变化 Infosys已经建立了一个强大的基础，帮助CPG公司在其价值链中拥抱数字化。作为数字化核心的一部分，Infosys帮助公司： 产品开发 •ML驱动的短产品测试周期利用过去周期的数据 •根据历史数据预测产品成本 Planning •基于AI/ML的计划和预测预测库存计划 •用于需求计划的POS数据分析 Manufacturing •基于移动性的仓库管理 •预测性维护和服务 Governance •DQNeXt-云上的数据质量框架 •X-应用程序风险和控制管理 贸易和促进规划 •智能客户细分 Finance •智能预算 •加速金融关闭 •智能资产管理 •预测性收入保证 •回扣分配预测 治理、风险和控制 •定制促销 Manufacturing 采购 市场营销与贸易 品牌促销发展规划 产品开发 Planning 采购 •预测合同消费 •绩效驱动的采购 •自动收货 Supply链条Sales HR •先进的“在旅途中”学习系统 •通过聊天机器人/语音机器人提高员工参与度 产品质量和可追溯性 人力资源和财务其他启用 功能 技术平台 销售和履行 •订单输入自动化 •电话订单的自动化 •带有图像识别功能的WhatsApp订购 •基于零售预测的订购 •通过sidecarHANA分配销售订单 报告 •通用分析和数字会议室 供应链 •智能农场到分叉供应链 •按时交货预测 •运费成本优化 •大宗商品采购的预测性预算 质量和可追溯性 •基于移动性的质量结果记录 •简化产品召回 技术与平台 •新一代数字架构 •由聊天机器人和语音启用的自助服务 •数据编排和元数据管理 激发核心活力-迁移到SAPS/4HANA平台可为组织提供正确的数字就绪性。而本地HANA数据库和流程中的基础效率可提供 立即提升，HANA云平台和SAPLeonardo实现了数字创新。通过这种方式，公司可以转变为智能企业 ，以应对未来的挑战。 重建流程-转移到新平台不应视为公正 另一个升级。相反，它应该被视为重新设计流程并与新的业务方式保持一致的机会。要收集的一些直接好处是提高用户和经理效率的仪表板、嵌入式分析的熟练利用、标准定制 用于改进KPI驱动流程的Fiori应用程序，并利用移动应用来提高用户工作效率。 建立智能企业-数字转型旅程在支持各种数字技术的创新利用时提供最大的价值。Infosys为CPG公司设计了一整套集成数字解决方案，以利用AI/ML ，预测分析和区块链等先进技术 这些数字推动者帮助客户创建未来的流程来应对未来的挑战。 外部文档©2019InfosysLimited 外部文档©2019InfosysLimited Infosys数字足迹-我们如何帮助财富500强客户 转向数字平台必须通过采用具有更大敏捷性的数字解决方案来补充。尽管许多公司优先考虑向智能企业转型，但实施路线图往往是艰巨的。 如果公司希望在竞争中保持领先地位，填补这一差距至关重要。在过去的几年中，Infosys一直在帮助客户通过联合概念证明（PoC）建立更深入的合作关系，这些概念证明已经带来了巨大的好处，因为 •由于已确认订单的可用性，装运改善 $10K/天 额外收入 描述如下： •自动化帮助快速消费品公司获得供应链敏捷性-一家主要的快速消费品客户与Infosys合作，实现供应链规划的自动化。 智能预测 供应链 业务驱动因素 已实现的好处 •分销需求规划(DRP)and可用性规划 支持400+全球FTE •人们发现规划者在重新验证规划系统产生的建议•关键规划投入&约束被发现解体 •预测生成周期时间从6小时至接近实时. •已启用更快的数据拉取随着同时验证预测数据 •改进可见性&透明度跨无缝系统的信息 >50% FTE减少 •规划者专注于增值任务。•规划工作减少75% •在不增加任何SC成本的情况0.1% 下改进了服务 服务改进 1天•在手库存减少1天 库存减少 •通过30%更好的决策提高生产力。•用于储蓄和再投资的免费$1000万 FTE Savings 提供的情报 •协调和自动化主数据管理活动。 •设计了一个概念证明在扩大规模之前。 •已开发值流映射通过全球合作分析当前状态并发展未来状态。•已将ML用于自动化和管理所有事务工作流用于DRP和可用性规划。•编码建议生成和决策过程 这涉及开发一个自动化分发要求的解决方案 规划(DRP)和可用性规划，由全球400多家FTE支持。通过采用DevOps方法，Infosys CPGmajor通过SAPHANA简化了订单履行-Infosys为一家大型全球CPG公司开发了一个解决方案，以改善他们的销售订单分配流程的性能。 帮助客户确定关键问题领域，并提供基于ML的解决方案来满足他们的需求。 •ECC和S/4HANA系统的组合，其中所有交易数据（销售订单，STO，库存，交货等）从ECC复制到S/4。 •ATP-类算法运行在HANA侧车确认销售订单和这一确认数量写回ECC销售订单。 •分配规则（优先级，配额等）是在侧车中开发的，其运行速度比ECC批处理快多倍。 •此运行的结果将反馈到ECC 提供的情报 >60% 效率增益 •订单确认运行时间减少-与小时相比需要几分钟。 •分配规则，更易于在侧车中实施和修改，不会影响任何ECC功能 •为提前分配的货物提供的资源有了显著改善。 •由于实施S/4H