智能技术正在为企业带来好处 - 您的业务是其中之一吗 ？

观点 智能技术正在为企业带来好处- 你的生意是其中之一吗？ 投资于智能技术的组织已经看到了回报，包括更高的收入、更好的客户体验和更高的员工满意度。虽然媒体关注的是可能重新利用多达20%的现有工作，但埃维诺的研究表明，组织正在重新培训员工，创造新的角色，重组他们的结构，为未来做准备。 数字化工作场所的演变 自工业革命以来，机器增强了人类的工作。Avanade最新的全球研究证实了行业专家和预测人士一段时间以来的预测：下一波智能技术，互联事物和智能自动化正在极大地改变数字工作场所并使企业受益。 参与埃维诺研究的业务和IT领导者明确认为，智能技术的使用增加将引发我们工作方式、工作时间和工作类型的巨大变化。埃维诺断言，这种演变并不是其他人所描绘的厄运和悲观。 智能技术带来显著的好处 什么是智能技术？ Avanade对商业和IT领导者的全球调查将智能技术定义为计算机或机器，这些计算机或机器可以完成传统上由人类做出的工作或决策。 示例包括但不限于连接的设备、数字助理和智能自动化。 Avanade的全球研究要求业务和IT领导者评估他们目前使用的智能 技术;他们今天从他们身上提取了什么好处;以及他们如何看待他们改变未来的数字工作场所。 虽然业务和IT领导者知道他们的世界将发生巨大变化，但93%的人告诉Avanade，他们已经在投资智能技术。为什么？ 因为他们看到了企业中智能技术使用的增加带来的巨大经济和其他利益。 例如，企业和IT领导者预测，在未来五年内 ，他们将看到使用智能技术的收入增长超过三分之一(33%)。 受访者提到的其他好处包括提高效率，改善客户体验，改善决策以及提高员工满意度和保留率。 ©2017AvanadeInc.保留所有权利。2 数字工作场所出现新的机遇 在数字工作场所中扮演新角色 在Avanade的调查中，91%的受访者认为，随着智能技术的广泛应用，他们组织的员工队伍将需要发生重大变化。 也就是说，领导者相信智能技术将有助于人才之战，因为他们寻求更高技能的员工，他们会更聪明地思考，做出更关键的决策并进行协作。其他亮点： •智能技术将有助于人才之战，92%的人认为组织实际上更容易吸引和留住顶尖人才因为他们增加了对工作场所智能技术的依赖。 •73％的人表示组织将需要雇用更多熟练的员工做出更复杂的决定（大概是因为所有这些机器都在做平凡的任务）。 •员工需要将这些技能带入未来的数字工作场所：解决问题（61%）；收集和分析数据的能力（59%），批判性思维（51%）协作（51%）。 业务和IT领导者告诉Avanade他们期望到 2020年，20%的工作岗位将被重新利用。 Avanade的研究还发现： •绝大多数（90%）的受访者同意，他们的组织的劳动力将需要适应智能技术。其中一些变化包括重新培训现有员工（52％），创建新角色（51％）和重组公司结构（48％） 。 •超过一半的受访者——54%-说他们实际上愿意为机器人老板工作。 我们可以把重点放在负面新闻上，伴随着我们员工队伍变化的预测，但埃维诺加入了许多其他技术公司 他们相信人类是并将永远是必要的，以使一个真正的数字工作场所的成功。 智能机器显然为企业带来了好处，包括在数字世界中增加收入、优化效率和更好地为客户提供服务的机会。Avanade帮助世界各地的客户每天在其组织中部署这些技术-我们看到我们的客户在发展数字工作场所时实现了今天的成果。 但是在这个勇敢的新世界中，企业并不是唯一的受益者。随着更多的智能机器在企业中工作，人们可以自由地专注于关键的业务问题和创新； 决定人工智能在某些情况下应该采取哪种行动— —甚至推翻机器做出的决定。 正如研究结果所指出的那样，协作，沟通和解决问题将在未来的数字工作场所中至关重要。 这将需要能够实现这些工作场所转变的技术-无论是在实际的办公室中，还是在信息工作者的工作中，无论他们在哪里。 使数字工作 事实是，虽然我们都想认为机器人和智能机器还很遥远，但它们已经在我们周围。 我们每天都使用它们从智能手机上购买咖啡 ，将现金从支票转移到储蓄，安排穿越城镇并在狗狗托儿所监视Fido。 那么，为什么不让他们也改变我们所有人的工作方式-并使其变得更好呢？ 这将要求企业利用移动性、云和连接的东西来支持他们的信息工作者。 我们认为，一个激动人心的时代对企业和员工来说都是一个重要的时代：在这个时代，技术变得更加智能，让我们能够自由地开展更具战略性的举措，从而推动价值、收入和工作满意度。 在工作场所的机器上，饮水机的八卦会变得更有趣吗？你打赌。但是我们的工作方式，工作时间和工作方式也是如此。 这也许是他们所有人中最令人信服和最有趣的预测。 ©2017AvanadeInc.保留所有权利。3 想知道更多吗？转到www.avanade.com/smarttech，并在Twitter上#makeworkdigital关注对话 关于全球调查 Avanade的调查由WakefieldResearch（www.wakefieldresearch.com）于2015年12月至2016年1月进行， 一个独立的研究公司。它调查了以下国家/地区的500名C级高管，业务部门负责人和IT决策者：澳大利亚，加拿大，法国，德国， 意大利、日本、西班牙、英国和美国。 想了解更多吗？访问www.avanade.com/smarttech，然后在Twitter上#makeworkdigital关注对话 关于Avanade Avanade是创新数字和云支持服务、业务解决方案的领先提供商 和设计主导的体验，通过人员和Microsoft生态系统的力量提供。 埃维诺由埃森哲拥有多数股权，由埃森哲LLP和微软公司于 2000年创立，在23个国家拥有29,000名专业人员。访问我们www.avanade.com。 ©2017AvanadeInc.版权所有。Avanade名称和徽标是在美国和其他国家/地区的注册商标。其他品牌和产品名称是其各自所有者的商标。