电通消费者领航员 ： 可持续发展 2023

电通消费者领航员：可持续发展2023 北美系列的第二部分美国对加拿大的回应 2023年8月 关于这项研究 本报告深入探讨了美国与加拿大对可持续发展的看法之间的主要差异和共同点。 这是一份更广泛的电通报告的配套文章，该报告探讨了北美对可持续发展的全面看法。 •这项调查是由电通通过在线研究小组Toluna进行的。•5月30日管理th,•分布在美国1000名受访者和加拿大600名受访者的随机样本中。•分布在18岁或以上的受访者中，并控制美国和加拿大的全国代表性人群。 Contents 北美报告执行摘要01 02主要发现：美国与加拿大 对可持续性的态度03 04对品牌的认知 05对营销人员的影响 执行摘要北美报告 年轻的北美人正在扩大他们对可持续性的定义。 最重要的是：北美消费者希望品牌将可持续性作为一个简单的选择。 我们的数据中出现了一种独特的模式：婴儿潮一代在其可持续性定义中主要强调环境方面，而年轻一代则采用更全面的观点，涵盖公平和经济。 79%的受访者同意：企业应该做得更好，让我更容易选择可持续产品。 北美消费者期望可持续品牌采取超越其“碳足迹”的行动。 年轻的北美人更有可能感到他们的个人生活受到环境变化的影响。 为了被视为可持续发展的品牌，消费者希望公司采取整体方法：可负担性，负责任的采购，运营和生产以及支持自然生态系统。 与年轻一代相比，婴儿潮一代明显不太可能承认环境状况会影响其个人生活中的因素，例如身心健康。 北美消费者正在调整品牌的沟通，但希望提高透明度。 北美人认为可持续发展同样是公共、个人和企业的责任。 61%的受访者表示，他们的购买受到品牌关于可持续性的沟通的影响。然而，71%的人也同意:企业对他们的做法如何影响气候和环境不够透明。 受访者认为个人（51％）对其日常行为负责，就像国家政府（51％）和全球企业（47％）对其政策和做法负责一样。 主要发现：美国与加拿大 共性和差异：对可持续性的态度 |导航器 COMMONALITY 美国和加拿大在环境方面达成了一致-达到效果。 加拿大人和美国人都认为，环境状况正在导致大规模问题，例如粮食和水安全，移民/难民和经济稳定。 北美人同意环境状况正在产生大规模影响。 虽然美国受访者更有可能同意环境状况正在影响广泛的问题，但加拿大人和美国人都认为环境是全球问题的交叉点。 |导航器 D IF F F E R E N C E 可持续发展的定义和经验因国家而异。 我们的调查发现，加拿大人对可持续性的定义更加注重环境。相比之下，美国人对可持续性的定义略为宽泛，涵盖了环境，公平和经济。除了环境的深远影响外，美国人比加拿大人更容易感受到离家近的担忧。 与加拿大人相比，美国人对可持续性的定义更为全面。 加拿大人更有可能将可持续性与典型的环境问题联系起来，而美国人更有可能将可持续性与更广泛的问题联系起来，包括社区，经济安全和福祉。 美国人认为环境问题以更直接和亲密的方式出现。 美国人比加拿大人更有可能声称环境状况正在影响他们的健康，财富和福祉。 |导航器 D IF F F E R E N C E 公民对可持续性的日常态度和机构因人口而异。 在研究将可持续性纳入日常习惯和国家对未来的希望水平时，会出现一种独特的模式。我们的调查显示，美国人在日常决策过程中更倾向于优先考虑可持续性，同时对可持续性的未来抱有更大的乐观态度。相反，加拿大人在日常选择中更倾向于考虑可持续性，更倾向于表达对未来的担忧。 美国人报告说，他们比加拿大人更经常以可持续的方式思考和行动。 尽管大多数受访者比三年前更频繁地考虑可持续性，但美国人更有可能声称这种频率增加了。更大的份额也将他们的日常生活选择列为高度可持续的。这对应于美国人更加重视普通人自己促进可持续性。 在查看特定的日常行为时，趋势变得非常清晰。 总体而言，美国人比加拿大人更有可能说可持续性是对一系列日常行为的关键影响-从他们投票给谁到他们吃什么，再到他们如何旅行。 美国人对可持续性的未来肯定比加拿大人更有希望。 邻国对可持续发展未来的看法存在明显的分歧，美国人更有可能声称自己充满希望，而加拿大人则表示更多担忧。 共性和差异：对品牌的认知 |导航器 COMMONALITY 两国都觉得企业应该采取可持续的做法。 美国人和加拿大人对企业在可持续发展方面的责任有相似的看法。总体而言，受访者一致认为，公司应在其可持续发展方法中采用最佳实践。 北美人同意企业应该考虑可持续性。 加拿大和美国的受访者都同意，企业应该拥抱透明度，让可持续的选择变得容易和负担得起。 |导航器 D IF F F E R E N C E 对品牌的认知责任与进步可持续性因人口而异。 加拿大人认为国家政府对推进可持续议程负有主要责任。然而，加拿大人渴望看到更多的企业行动。受访者对品牌应该如何表现表示更高的标准，对品牌表现不太满意。 相比之下，美国人在国家政府、普通人和全球企业中更平均地分配责任。受访者还报告说，看到了更多品牌进步的证据。 加拿大人主要将促进可持续发展的责任放在国家政府身上，而美国人更平均地将责任分配给政府，人民和企业。在加拿大受访者中，各国政府在排名第二的实体中领先9分。在美国人中，竞争更加紧密，前3个实体之间的差距为6分：国家政府，人民和商业。 然而，与美国人相比，加拿大人对企业的期望更高。 在整个数据中，更多的加拿大人希望企业采取一系列可持续行动。美国人最有可能期望品牌负责任地采购，然后重新考虑运营以减少浪费并支持健康的生态系统。在期望品牌促进工作场所的公平并就问题教育消费者方面，他们与加拿大人不相上下。 加拿大人对品牌的表现不太满意。 在可持续品牌活动方面，美国人更有可能实现他们的期望，而加拿大人不太可能对公司给予有利的评价。 D IF F F E R E N C E 可持续性独特地塑造了每个国家的采购旅程。 我们的调查显示，在让品牌对其承诺和信息负责方面，美国和加拿大之间存在显著差异。在美国，存在一种更强大的文化，即积极监控品牌的可持续发展信息和商业实践，从而影响购买决策。此外，美国人比加拿大人更有可能说他们有一套他们依赖的首选可持续品牌。这种趋势可以部分归因于美国流行的消费主义文化。 美国人比加拿大人更有可能同意，他们经常调查品牌对可持续性和采购实践的长期承诺。 美国人比加拿大人更有可能说，关于可持续性的品牌传播对他们的购买决策有“很大”的影响。虽然受访者总体上明显受到品牌传播的影响，但加拿大人倾向于声称营销对他们的影响是“一些”或“一点”，而美国人更有可能受到“很多”的影响。 美国人更有可能觉得他们在大多数类别中都有可持续的选择。 虽然加拿大人比美国人更有可能说他们在能源部门以合理的价格提供可持续的选择，但美国人更有可能觉得他们在所有其他类别都有可持续的选择。 美国人比加拿大人更有可能说他们拥有“可持续发展”的品牌。 这两个国家的受访者之间有22个百分点的差异。 在可持续发展方面拥有他们信任的“Go-To”品牌的加拿大人 在可持续发展方面拥有他们信任的“Go-To”品牌的美国人 对营销人员的影响 1.利用态度和行为上的区别，使可持续发展信息更加突出。 2.满足消费者对品牌的期望；然后超出这些期望。 优先考虑透明和一致的消息传递和实践，以满足美国的期望。随着美国对品牌负责的文化越来越强，消费者正在积极监控可持续性主张并做出相应的购买决定。为了与美国消费者产生共鸣，品牌需要展示他们的 根据本地观点量身定制消息传递和营销策略：营销人员应调整其消息传递和营销策略，以与每个市场的特定优先级产生共鸣。对于加拿大人来说，强调可持续性的环境方面，并展示产品或服务如何与政府驱动的议程保持一致可能是有效的。在美国，营销人员应该考虑一种更广泛的方法，不仅要强调环境的可持续性，还要强调公平和经济影响等因素。 抓住机会，满足加拿大日益增长的期望尽管受品牌传播的影响较小，可持续发展品牌也较少，但加拿大人强烈希望加强企业在可持续发展方面的行动。这为营销人员提供了积极沟通和展示广泛的可持续实践和承诺的机会。通过与加拿大消费者的价值观和期望保持一致，营销人员可以建立信任，提高品牌声誉。在加拿大市场建立一个强大的立足点。 利用代理和希望之间的联系。通过强调个人行为对可持续性的积极影响，营销人员可以激励消费者并灌输乐观情绪。分享成功故事，以相关的榜样为特色，并提供实用技巧和指导，都可以帮助消费者采取可持续的行为。此外，营销人员应专注于建立集体责任感和共同目标，以鼓励个人将自己的贡献视为有意义和有影响力的。 通过清晰可靠的信息传递，以切实的行动为后盾，对可持续性的承诺。通过建立信任和培养可持续性的声誉，营销人员可以吸引美国受众的注意力和忠诚度。 关于电通 电通是为下一步而设计的网络，帮助客户预测和规划未来的颠覆性机会，并为可持续经济的增长创造新的途径。我们以以人为本的方式进行业务转型，以现代创造力为基础，利用洞察力将品牌、内容、商业和体验联系起来。作为电通集团的一部分。（东京：4324；ISIN：JP3551520004），我们的总部位于日本东京，拥有65,000名专业员工，在四个地区（日本，美洲，EMEA和APAC）工作。电通将日本创新与多元化的全球视野相结合，以推动客户增长并塑造社会。 访问:group.dentsu.com;dentsu.com. 作为以企业对企业对社会（B2B2S）的能力为客户提供服务的承诺的一部分，电通很高兴为可持续发展加速器提供电通良好。通过一组主题专家和一套咨询服务，电通良好帮助客户扩展可持续解决方案，并在可持续经济中推动目标驱动的影响。 Dentsu好 访问：https://www.dentsu.com/us/en/solutions/good