2023年网易云商618消费者趋势调研报告

回归初心稳中求进 网易云商618消费者趋势调研 b.163.com 项目背景 基于2023年618期间消费者的购物行为和偏好，以定量问卷调研的形式，发现消费者购物趋势、平台喜好和心智认知。 问卷情况 网易云商利用海量大数据结合调研小数据，提供更真实、准确、高效的调研服务，快速了解消费者真实态度。 本次研究选取618购物节的真实消费者为受访对象，他们在618期间，均参与过各大平台的618大促活动，并产生实际消费，随机投放问卷进行取 样。问卷回收周期为：2023年6月21日-2023年6月25日，共计回收有效问卷5579份。 数据情况 数据覆盖中国大陆地区的全部22个省，4个直辖市，5个自治区；涉及1~5线的217个城市的18到50岁以上各个年龄段，各收入水平。数据具有较高的代表性； 性别比例 55% 45% 年龄比例 年龄层 占比 样本量 18-24岁 20.0% 1115 25-29岁 20.0% 1115 30-34岁 20.0% 1115 35-39岁 15.0% 840 40-45岁 15.0% 840 46-50岁 6.7% 370 50岁以上 3.3% 184 总计（人） 5579 城市分布 来源城市 占比 样本量 一线城市 30% 1700 二线城市 35% 2000 三线城市 20% 1000 四线城市 10% 500 其他 5% 379 样本合计 5579 网易云商问卷调研产品能力 问卷系统 百种模板，一键引用生成问卷，仅需10s强大问卷编辑能力满足多种业务需求 10万级用户高并发在线答题数据结果实时呈现 具备多样高级分析功能 精准调研 亿级用户，精准触达2000+人群标签精准圈人投放 回收1000+高质量问卷仅需1天AI+人工多层质量保障 数据真实可信，保障隐私安全只按效果收费 研究咨询 全球顶级研究专家团队以科学的研究态度 提供一站式调研咨询服务 覆盖研究方案设计、问卷回收、数据分析到深度分析报告撰写全面提升产品、品牌、用户、营销体验 网易云商问卷调研数据及技术优势 覆盖亿级真实用户 6亿月活真人用户，活跃于当前主流互联网终端，杜绝“职业受访者” 360°人群标签体系 业界最全面、最深度的标签圈人体系2000+人群标签构建全方位用户画像 TGI数据 人口属性，消费、态度 网易产品生态用户+域外用户 GPS数据 网易专利级大数据技术保障数据隐私及安全 互联网大数据 行为、兴趣 婴幼儿到老年人群一线到五线城市人群国内外人群 618各平台活动亮点 低价“内卷” -聚焦用户和商家双边扶持 京东——更多更快更好更省 •原价直降 •叠加「满200减20」补贴券 淘宝天猫——「淘宝好价节」 •官方立减、惊喜红包 拼多多——天天都是618 •「618开门红」50亿优惠券 •「618专项活动」100亿优惠券 小红书——膨胀红包 抖音——满100减10 •100亿平台流量 •10亿商品补贴 加大内容运营 -加深内容与电商边界融合 在流量红利已经消失的今天，依托于“短视频+直播”形式，给内容电商带来了更多想象力。 问卷调研–产品及服务优势 “全方位市场研究+一站式专业调研”服务 省心省力，真实专业，可在调研任意环节提供帮助 产品 产品与概念测试 产品包装与定价产品满意度NPS研究 品牌 品牌定位 品牌健康度 品牌满意度NPS研究 推广 广告测试营销效果分析 市场 细分市场 市场潜量市场格局研究 用户/消费者 用户画像 消费行为与态度消费者需求研究 学术/民情 专业学术调研政府民意调研 调研方案设计 全球顶尖研究专家智囊团 量身定制调研方案 人群画像 按需定制人群标签 开发人群画像 样本回收 多快好省地完成数据采集 千份问卷1天回收 数据分析 数据后台操作便捷，功能强大 实时可视化报表 专家服务 研究专家撰写深度分析报告 提供策略建议，辅助投资决策 问卷调研–业务全景图 售前 售中 售后 产品 产品 产品 渠道 媒介 潜客 精准 销售 效果 满意 忠诚 推荐 流失 定位 设计 定价 选择 选择 挖掘 营销 促进 监测 度 度 度 追踪 痛点 用户细分画像 方法产品功能测试 模型产品外观测试 产品定价测试 用户细分画像产品功能测试产品外观测试产品定价测试 NPS模型ACPPA模型 流失用户画像流失因素分析 标签 数据人口统计特征 源兴趣标签消费体验特征 一方•用户消费、购买、转化数据数据•用户使用行为数据 三方 数据 标签 调研数据 NPS调研ACPPA调研 流失用户调研 流失人口统计流失品牌统计流失消费体验 调研数据 KANO测试PSM测试消费观调研 焦点小组测试 •用户行为偏好标签 •用户消费观标签 二方•广告曝光、点击数特征 数据•广告效果 b.163.com 扫码访问官网 立即免费试用 关注云商微信公号