汽车新车线上直播联合团购会执行方案

01 项目介绍 02 传播规划 03 活动执行 CONTENTS 目录 04 活动保障 01 PARTONE 第一部分 项目介绍 活动信息 11月04-10日11月11日/11月13日11月14-30日 阶段重点 预热/邀约 直播带货/促订 上门服务/订单转化 活动形式 前期9.9元下订+直播看车+政策介绍+互动促订+订单转化 活动时间 11月11-13日三场14：30-16：30 活动主题 抖音直播双11超级购车节——抖音直播汽车线上联合团购会 活动内容 1、9.9元下订有礼2、大咖讲车3、政策解读4、厂家和主播互动答疑5、直播循环抽奖 流量推送 直播前1小时开始，直播平台定时定区域推送直播 区域 1、直播培训2、团购细则确定 直播带货/促订 线索分发，跟进检核 经销商 1、电话邀约客户2、自平台预热+直播预热 客户现场跟进及管理 线索跟进，转化订单 仅示意 推荐形式1：【大咖介绍】 专业汽车垂直类达人 XXX，男，北京跑车俱乐部创始人，1988年2月5日出生于北京，毕业于中国农业大学经济学，于2010年5月份创立北京跑车俱乐部（BJ-RT，BJ-RoadsterTeam）。 作为抖音平台拥有近200万粉丝的汽车达人，麦浪已和多家网络媒体合作，如易车网，腾讯汽车，汽车之家，新浪汽车，搜狐汽车，太平洋汽车网及其他知名汽车网站等，也和其他网络媒体有宣传合作入人人网等，平面媒体则有汽车之友杂志，品质汽车杂志，SoCool杂志和SIZE尺码等，由于身为80后，思想与时俱进，麦浪会长一直在不断扩展更多跨界合作宣传。 *SAA搜狐车友汽车达人 *“兰博基尼工体搭讪美女看是否上车节目”男主角测试员 *签约斗鱼TV直播平台，成为斗鱼汽车栏目主播 *做客BTV北京卫视新闻频道红绿灯节目，被评为超跑界的正能量 02 PARTTWO 第二部分 传播规划 传播噱头 传播噱头造势 给予足够吸引客户的参与本次直播团购会的噱头！ 务必传达购9.9元认筹金的超值理由！（下订就送精美礼品，超值礼遇，不买车可退） 通过“线上H5、线下店头”下订有礼+直播当天抽手机（订车兑现）+未订车可退款 支付9.9元=N多种精彩！够不够硬核！ 直播抽大奖 流程说明： H5报名下订，支付9.9元 线上入口 获得礼品 未中奖退还，送购车券，洗车卡等 店头下订，支付9.9元 导入电话号码 线下入口 订车中奖可兑现 2022坦克体验中心坦克欢乐GO 传播节奏 第一阶段-预热期线上造势，聚焦潜客11月04-10日 第二阶段-到店直播到店直播，引爆关注11月11-13日 第三阶段-延续期二次传播，抓住转化11月14日-31日 提前3天3张预热海报进行造势（朋友圈传播） 整体直播活动海报1张+KOL直播海报1张+短视频达人海报1张 提前1天1支直播预热短视频（抖音传播） 短视频达人直播预热短视频1支 1场2小时直播 （抖音直播） 抖音平台 9张直播精修图 （朋友圈传播） 1支视频（直播 视频经剪辑后，全平台分发） 1篇车型卖点图文 （微信及全平台传播） 经销商团购引流【短视频、直播预热】 经销商使抖音、快手、懂车帝等平台利用短视频、直播开展团购引流工作 经销商日常短视频预热经销商日常直播预热发红包，表示感谢 经销商原创发布优秀作品，吸引关注度，注意： 非广告投放，不要直接发促销、广告短视频 （会导致限流） 日常直播中，新增直播省份直播团购会传播信息，传播形式包含但不限于： 1、直播过程重复强调直播团购会时间、网址； 2、直播过程发起任务：号召网友来一波弹幕：“X月X日XX点，抖音直播超级云购会” 在直播间发放小红包，表示感谢 经销商团购引流【电话、微信邀约】 销售顾问电话/微信邀约意向客户指导观看直播，参加团购 电话、微信邀约话术 邀约话术： 【自我介绍及客户关怀】xx先生/女士，你好!我是抖音直播4S店的XXX，您的专属销售顾问XXX。之前您有关注过我们的抖音直播XX车型，您还有印象嘛？（客户回应）打电话问候一下，在疫情期间，您和家人都还好吧？（客户回应） 【客户刚需，有效引导】刚好有个好消息要告诉您，我们抖音直播汽车厂家特别推出网上直播团购会。让您不出家门，也可以全面了解和购买您心仪的爱车。在本周日下午两点半开始，你可以上抖音进入直播间，我们会安排网红大咖和销售精英带您看车选车，在直播中，针对车辆问题，您可以和我们的主播可以实时互动，解决您的购车问题，这次还有专属的团购巨惠，最高可获得16000元现金钜惠，同时还可享受9重大礼，消除您的任何后顾之忧。另外，观看直播的同时还有丰厚礼品，让您的参与充满惊喜。我加一下您微信，把直播 时间和直播间ID发给您，这样您在家也可全方位了解您关注的爱车。请问这个手机号是否可以直接添加您的微信呢？（建议在通话过程中完成添加客户微信申请，并提醒客户通过验证） 若客户回应犹豫可再进行以下话术： 【打消疑虑，增强信心】现在疫情传播，导致部分公共交通停运，感染风险也比较大，我个人建议您可以趁厂家这次千载难逢的优惠活动定下来，我们的车都配备了森林空气进化系统，可以有效过滤PM2.5并隔离病毒，疫情期间自己开车出行，这也是最好的安全防护嘛，您可以先参加一下我们这次网上直播团购会，先了解一下政策，如何合适就可以定下来，定不下来也可以获得直播参与礼品，您看我加一下您的微信，把直播时间和直播间ID发给您，好吗？ 【结束关爱】最后还要提醒您，出行要带好口罩，勤洗手，做好安全防护。 社群组建 1-专项营销群建立 活动开始前1周，以4S店为单位，各店店总负责建立团购群，设定群名称为“抖音直播汽车线上联合团购会•XX站XX店” 群内角色/任务明晰： ①群主—市场经理：负责社群运营、日常传播内容分享、政策发布、答疑解惑 ②氛围烘托人—店内工作人员：活动当天，负责在群内活跃气氛，避免冷场 ③订车客户扮演者—销售顾问：营造购车火爆氛围，感染其余潜客尽快下订单 2-营销群运营管理 ①入群人员包含不限于以下：店总、市场经理、销售顾问、工作人员...... ②统一入群名称：抖音直播汽车XX店—姓名 ③统一群内头像：所有入群人员，设置团购会统一头像，直至所有活动整体结束，否则不可更换 3-营销群类型管理 根据销售流程，可将社群分为“意向群”“团购群”两类；每群人数控制在15-20人 ①设定双微信群，前期邀约进入“意向群”，缴纳意向金客户再重新拉进“团购群”； ②为确保群秩序和活动质量，单个团购群客户数量控制在15-20人即可，如意向客户人数较多，每店可分时段建立第二第三团购群开展活动 ③直播开始前，销售顾问将各自客户拉入直播间。 社群维护 进群后，每天的群内维护互动，不强制每条执行，但是经销商每天必须选择2-3个执行： 1.早晨发布当日天气情况 2.分享小程序，预告直播团购会时抖音直播商城的抽奖规则及礼品 3.不定点红包雨 4.“拉人有奖励”规则——每当拉入一名新客户，则发一波红包 5.1个车型卖点，与生活相结合，避免僵硬的灌输，要有趣味性 6.车型优惠政策猜对有奖（活动当天公布） 7.互动小问答 8.针对大家想了解的与车型相关的问题在线答疑（如没有，则开启“自演”） 9.针对犹豫型客户，告知其可提供1对1上门试驾服务 经销商海报预热 经销商自平台&销售顾问转发扩散海报，宣传网络团购会，引流导流，打造声量。 预热海报 1、总部统一海报设计PSD文件，下发经销商 2、经销商可制作成店内对应销售顾问个人专属海报转发，消费者根据海报内容指导，进入直播间 3、经销商自有平台转发 海报转发流程 使用PSD文件，制作个人海报9.9元下订 微信/微博转发海报 用户根据海报内指导，进入直播间 加入网络团购 海报转发文案： 抖音直播汽车千店联动直播，邀您一起瓜分大奖，还有“万元红包雨”、“0元秒杀”等直播福利；直播时间：11月11-13日14:30，抖音搜索“XX直播达人”进入直播间 仅示意 仅示意 传播素材示意 政策海报直播海报 03 PARTTHREE 第三部分 活动执行 现场主播 汽车达人+终端精英代表强强组合，引爆直播间 仅示意 侃车懂车 百万级汽车达人1名 4S店美女精英及金牌销售共7名 仅示意 汽车媒体大咖作为活动主播，自带庞大流量与粉丝群体，避免冷场，为线上团购会热度做有力保证 美女汽车人-颜值吸引眼球，过硬的专业能力能实时应对客户针对车型提出的各类疑问，专业讲解，助力线上团购订单成交数量 直播间氛围布置 店内打造直播间，带给客户购车“云体验” 打造线上直播间，让客户云体验和感受4S店及每款车型 场景要求：场景搭建在4S店展厅内，结合活动流程，一方面介绍活动互动及抽奖内容，一方面进行实景汽车卖点讲解。 搭建要点：1、直播主背景板 2、直播道具 3.礼品堆头及氛围布置 场景优势：1、场地0成本，物料搭建灵活 2、内容设置灵活，线上直播+实景车型讲解，实地功能演示。 直播留资考虑 如何促进用户留资 第一步 •礼品吸引（抽奖送车模等礼品互动） •微信粉丝群订车礼（购车享300元油卡/京东卡） •优惠政策吸引（购车礼金or赠送保养or一周免费试驾） 如何收集用户留资信息并给到厂家 •直播时用户添加直播小助手微信，进入微信粉丝优惠群 •有购车意向的用户，将个人信息私发给小助手进行登记 第二步 •小助手统一将意向车主线索提供给厂家 •用户一个月内订车，不仅享受抖音直播提供的300元油卡/京东卡，还享受厂家提供的专属购车优惠（购车礼金or赠送保养or一周免费试驾） 活动整体流程 时间 主题 内容 责任人 输入 输出 14:00-14：30 准备 镜头调试，物料礼品等入镜角度调试 经销商、区代 投影仪调试好 政策展示 14：30-14:40 主播亮相 1、主播亮相，介绍自己及活动 主播、区代 主播展示抖音直播直通车二维码 区代摄影 2、介绍抖音直播展厅消毒情况 主播、区代 主播展示抖音直播直通车二维码 区代摄影 3、介绍团购会背景 主播、区代 主播展示抖音直播直通车二维码 区代摄影 4、政策解读 主播、区代 主播展示抖音直播直通车二维码 区代摄影 14：40-14：45 第一轮红包雨 发送第一轮红包互动（经销商1号发送红包雨号召观众关注） XXX店抖音号 提前抖音充值 红包发送一次 14：45-14：50 产品技术介绍 主持人连麦XX经销商，对车型卖点、重点功能进行绕车演示 XXX店代表XXX 3分钟核心卖点介绍及优惠政策 主播重复政策 2、口播引导观众下订、参与0元秒杀、终极大奖抽奖报名 主播 口播并展示直通车二维码 14：50-14：55 截屏抽奖 号召发送“品牌抖音直播”，并截屏抽奖 主播、小秘书 截屏后主播公布，小秘书私信中奖人 留资后店头领取 14：55-15：00 车型介绍（连麦） 主持人连麦XX经销商，对车型卖点、重点功能进行绕车演示 XX店代表XXX 3分钟核心卖点介绍及优惠政策 主播重复政策 2、口播引导观众下订、参与0元秒杀、终极大奖抽奖报名 主播 口播并展示直通车二维码 15：00-15：05 第二轮红包雨 1、发送红包雨，留住客户（经销商2号发送红包雨号召观众关注） XX店抖音号 提前抖音充值 红包发送一次 2、口播植入0元秒杀、终极大奖等内容 主播 口播并展示直通车二维码 15：05-15：10 车型介绍（连麦） 主持人连麦XX经销商，对车型卖点、重点功能进行绕车演示 XX店代表XXX 3分钟核心卖点介绍及优惠政策 主播重复政策 2、口播引导观众下订、参与0元秒杀、终极大奖抽奖报名 主播 口播并展示直通车二维码 15：10-15：15 第三轮红包雨 1、发送红包雨，留住客户（经销商3号发送红包雨号召观众关注） XX店抖音号 提前抖音充值 红包发送一次 2、口播植入0元秒杀、终极大奖等内容 主播 口播并展示直通车二维码 15：15-15：20 车型介绍（连麦） 主持人连麦XX经销商，对车型卖点、重点功能进行绕车演示 XX店代表XXX 3分