2022 年大学生体验状态

2022 Stateof大学生经验 仅65%的学生说他们的机构理解 对他们来说重要的是 TableofContents 01执行摘要 02了解什么对学生很重要 03培养社会经验 04心理健康优先 05创建包容性环境 06下一步是什么？ 2 SECTION1 执行摘要 ExecutiveSummary 关键发现 我们调查了1000多名大学生和200多名大学管理人员。 TheUnitedStatestounderstandtheirperspectivesonthestudentexperience.Inthis 报告中，我们重点介绍了贵机构应考虑改进的四个关键发现学生的经验。 01了解什么对学生很重要-管理员和学生错位 在他们对学生经历的理解中。感觉像他们的学生institution理解他们有更高的满意度。 02培养社会经验-学生和管理员观点的最大差距 是围绕社会经验的。与课堂以外的其他经历相比， 学生们说，社会经验对他们的满意度有很大影响，但他们的水平对它的满意度很低。 03重视心理健康39%的学生经历过远程或虚拟 学校教育说这对他们的心理健康产生了负面影响。近三分之一的学生没有或不知道他们是否可以通过他们的 学校。在了解资源的人中，63%的人至少发现了一个问题有什么可用的。 04创建包容性环境-三分之一的学生经历过 歧视在他们的机构。全职工作的学生和黑人或非洲裔美国学生的学习率高于 其他类型的学生。 请继续阅读，了解更多关于高等教育和这对你的学生意味着什么。 研究概述 在2022年1月和2月，Qualtrics调查了1,009名大学生和206名大学管理人员。受访者来自公共和私人、社区 全国各地的大学和四年制机构。 学生样本（n=1,009）：要包括在样本中，学生目前必须在美国注册了副学士学位或学士学位课程。 管理员示例(n=206):管理员必须受雇于 在美国的高等教育中担任院长或更高级别的职位。 审查了响应的质量，并删除了低质量的响应从样品。 SECTION2 了解什么 对学生的事情 理解 重要的是对学生 学生体验差距 我们询问了当前的大学生和大学管理人员学生满意度and 学生认为员工关心他们的程度。我们的fi结果显示出很大的差距 instudentandadministratorunderstandingofthestudentexperience(seefigure1).Onevery 衡量，学生报告的满意度和同意程度较低，差距最大(20 百分点)发生在对学生社会经历的感知周围。 学生的看法因学生的特点而异，使这些差距更大 对于某些群体。我们观察到的最大和最持久的差异是由就业状况和种族。 在比较全职工作的管理员和学生的观点时，大学员工关心学生的协议差距扩大到19% 分，教员分20个百分点，staff分27个百分点，领导分27个百分点。我们还观察到全职工作的学生和管理员之间的差距更大 学生对学术(18个百分点)、社会(28个百分点)的满意度百分点），以及整体（14个百分点）的经历。 同样，黑人或非裔美国学生与大学管理人员之间的差距关于大学员工关心学生的看法更大：20% 分的教师，19个百分点的STAff，和24个百分点的领导人。而学术经验和整体经验的满意度差距也较大(21和19 个百分点），社会体验萎缩至13个百分点。 满意fiedwith 学生体验的感知 学生vs管理员 87% 点间隙 学术经验9 78% 满意fiedwith 社会经验 Satsifiedwith 整体体验 同意教师关心学生 同意STAff 关心学生 同意领导人关心学生 58% 78% 75% 77% 77% 68% 20 87% 12 87% 10 89% 12 85% 17 管理员学生 感到不理解的学生更加满意 65％的学生说，他们的机构了解什么是重要的，他们和75％ saytheyhaveopportunitiesforfeedback.However,onlyhalf(52%)feelheardwhenthey 提供反馈。真正让学生感到被理解，机构不仅必须 提供反馈的机会，但也必须展示他们是如何使用它的。 52% 当学生感到被听到时 他们提供反馈给他们的机构 感觉学校不理解他们的学生报告的水平较低 satisfaction.Thegroupsweobservewiththelowestlevelsofagreementthattheir 机构了解对他们来说重要的是黑人或非裔美国人 学生(58%)、参加私立专业fit机构的学生(59%)和学生 谁不是fi第一代1(60%).Thegroupswhofeelthemostunderstoodbytheir 机构是成人学习者2（78％），亚洲学生（73％）和参加的学生社区学院（73%）。 1我们将第一代学生定义为那些没有至少一位完成学士学位的父母的学生。 2我们将成年学习者定义为25岁或以上。 对做和不做的学生的满意度 感觉被他们的机构理解 理解 不理解 41点Gap 24点Gap 43点Gap 89% 87% 67% 48% 43% 45% 满意fiedwith 学术经验 满意fiedwith 社会经验 Satsifiedwith 整体体验 SECTION3 福斯特社会 experiences 福斯特社会 experiences 社会生活和满意度 管理员对学生体验感知的最大差距是围绕着社交 经验(20个百分点，见图1)。在新冠肺炎大流行之后，这可能并不令人惊讶，但这并没有减少任何问题。 我们要求学生对他们的大学经历的9个方面的满意度进行评分在教室之外。我们还问他们其中哪个对他们来说最重要对他们在课堂以外的经历感到满意。 学生对社交生活的满意度排名第三低（61％）。但是，社会生活是第二个最有可能被选为最重要的方面 课堂之外的满足感。学生较少的仅有的两种体验 对他们的经验，旅行机会和校友网络感到满意，也是最少的可能被学生认为在满意度方面最重要。 满意的经验最重要的满意 01学生支持资源74%01学生支持资源31% (例如，职业服务、学术咨询)(例如，职业服务、学术咨询) 02欢迎的制度文化所有背景的学生 03校园环境是 74% 72% 02我的社会 life 03校园环境是 22% 16% 物理安全物理安全 04Community 67% 04课外8% 订婚活动 05课外 64% 05校园设施7% 活动(例如，住房、餐饮) 06校园设施 62% 06欢迎的制度文化6% (例如，住房、餐饮)所有背景的学生 07我的社会 life 08旅行机会 61% 56% 07Community 4% 订婚 08旅行机会4% （例如，出国留学）（例如，出国留学） 09我的机构的 55% 09我的机构的2% 校友网络校友网络 的力量 fluence中的同行经常是 被忽视的时候考虑到 什么机构 可以做到 对等连接 总体而言，59%的学生表示，他们觉得自己与所在机构的同龄人有联系。这下降了社区大学生占52%，兼职学生占50%， 49%的学生只参加在线课程。 49%50%52% 驱动学生独家 订婚。联机 已注册 兼职 Communitycollege 乔治·库福布斯 课堂内外的同伴关系可能更难发展 在某些学术环境中。特别是对于兼职和在线学生，技术通过以下举措实现更好的连接同伴辅导可以帮助 克服这一挑战，创造更多的对等连接，最终学生 参与——既适用于提供辅导的学生，也适用于接受辅导的学生。 SECTION4 优先排序心理健康 COVID-19严重的心理健康挑战 在这项研究中，39%经历过远程或虚拟学校的学生表示它对他们的心理健康产生了负面影响。这尤其令人担忧 考虑到几乎所有学生（我们样本中的94％）都经历过远程或者虚拟学校。 在新冠肺炎之前，校园对精神卫生服务的需求就存在了，但大流行强调了其重要性，并有理由将其提升为机构的最高优先事项。 远程和虚拟学校对心理健康的影响 42% 39% 18% 优先排序心理 健康 心理健康下降 心理健康得到改善心理健康不受影响 知晓=访问 但是，即使精神卫生资源成为人们谈论最多的领域之一在大学校园里，13%的大学生说他们的学校没有心理健康 资源和另外16%的人不知道是否有。挑战不仅仅是创造新的资源，但也促进现有的。 相比之下，16%的学生说他们不知道他们的机构是否 有心理健康资源，这个数字对于上课的学生来说甚至更高完全在线(24%)、成人学习者(23%)和社区大学生(22%)。为了推动心理健康资源的吸收，我们首先必须确保所有学生 知道他们能得到什么。 获得精神卫生资源 Yes No13% 71% 知道 我不16% 心理健康服务的问题 意识问题得到了学生的加强，他们知道他们的学校提供了心理卫生资源。在这一群体中，63%的人说所提供的服务存在问题。 最大的一个？学生不知道有什么可用（29％认为这是一个问题）。 学生发现的其他主要问题是等待时间长（20％），并且只有很短的时间长期治疗（19%）。 校园心理健康资源的三大问题 29% 20% 19% 学生 漫长的等待 仅 不知道是什么available times 短期treatmentavailable 更令人担忧的是，只有57％的学生表示他们会使用可用的资源在危机情况下通过他们的机构给他们。当被问及为什么他们不使用他们在危机中可用的资源，原因包括接受帮助的时间长度， 难以浏览网站、护理质量和信任。 学生在危机中不使用资源的原因 需要太长时间 接受帮助。 不相信质量 或程序的道德规范。 因为网站 很难导航 他们不会采取某些患者。 我不知道是谁 我会和你说话,不会是任何人我可以信任的. SECTION5 创建包容性环境 创建1/3的学生经历过歧视 包容性环境 歧视是另一个普遍的问题，需要更高的关注 教育机构寻求为所有人创造包容和积极的体验。更多 在这项研究中，超过三分之一(36%)的学生表示，他们在他们的机构。歧视的最常见原因是种族(12%)、政治 意见（11%）和社会阶层（9%）。 全职工作的学生报告的歧视率最高，有54％的人说他们在学校经历了至少一种形式的歧视。最常见的原因是社会阶层，23%的全职学生说他们经历过。 他们的协议率也是最低的，他们所在机构的领导人将DEI作为机构优先-58%，而整体为67%。 3种最常见的歧视 12% 11% 9% Racial政治观点社会阶层 黑人学生的歧视率较高 一半（50％）的黑人或非裔美国学生经历过歧视 在他们的机构相比，32％的亚洲或亚裔美国学生和32％白人学生。黑人学生报告中最常见的歧视类型是 种族差异(33%)。 这种差距也反映在黑人或非裔美国学生的感受上。 就像他们在学校里得到公平的待遇一样。83%的白人学生说 他们在他们的机构受到公平和公正的对待，只有67%的黑人或非洲人美国学生也这么说。这种差距较小，但仍存在于 白人（68％）和黑人或非裔美国人（63％）的学生机构在DEI问题出现时解决这些问题。 学生种族歧视 50% 黑人或非洲人美国学生 亚洲人或亚洲人美国学生 白色学生 32% 32% SECTION6 下一步是什么？ 下一步是什么？通过经验管理推动更好的学生体验 这些数据展示了机构可以开始影响学生的机会 经验变得更好。您的学校是否正在寻求创造更好的社会体验，提供更好的心理健康资源，或利用额外的 收听频道，Qualtrics可以帮助您设计和改进关键学生体验。 建立在我们20多年的教育和扩大我们的专业知识体验管理，Qualtrics构建了管理和 改善整个教育领域的每一个关键体验。 25 准备好开始? 图书演示