重返国际市场的中国游客（英）

2023年9月 重新连接中文旅行者到世界 Contents 中国出境旅游新闻编辑室 仔细观察变化 1 谁-什么-在哪里 2 中国旅行者 在那里并与抓住有关通过5个可操作的部落的新流 2 BIGGER 市场 #1 国际旅行 客源市场 2023年底 3200万 出境旅客 不包括香港和 澳门 2023年底 数据来源：文化和旅游部；出境旅游人口为 3 由Carat中国预测 FASTER Growth 700%+300%+ 2023劳动节出境旅行订单销量增长YOY 2019 2023 2023Q1出站 旅行预订增长YOY 出境旅游预订量 2019vs2023 Jan2月 Mar 四月MayJun 数据来源：基于Trip.comGroup的航班和酒店订单的预订量4 较高 VALUE 32%+ 2023Q1 平均支出 出境旅行者进入前10名目的地同比增长 30,000人民币 每+次出境游 预测预算 5 数据来源：2023年Q1人均旅游消费来自中国文化和旅游部；。 预测预算数据来自消费者调查 WHO什么 要捕获创建 WHERE 潜水 年轻，独立和自由奔放的旅行者引领“第一波” 出站标题 2023年出境旅行者概述 (Jan.1–Jun.30) #年轻化#高线城市#高消费力#自由 44%72%55%72% 年龄在35岁以下来自第1层 &1.5级城市。 携程铂金会员及以上 没有孩子的旅行 数据来源:Trip.com集团2023.1.1-6.30不含港澳地区的出境游人士携程白金会员及以上:每年在携程消费超过3万人民币。7 一级：北京/上海/深圳/广州；一级：成都/重庆/杭州/西安/武汉/苏州/郑州/南京/天津/长沙/东莞/宁波/佛ft/合肥/青岛 通过从 人口统计学对5P的理解 心理学 Contextualizecommswithtributespecific 旅行 PREFERENCES 动机、考虑和旅行愿望清单与部落特定旅程的工艺通讯 优先考虑加强旅行者的决策 人口统计学 年龄、城市等级、收入、职业、人生阶段等。 在部落上开车 特定的消费者入侵之旅关键行动时刻 大量的接触点。 展示高亲和力含量 触发潜在旅行者的信号 从被动到主动 媒体内容 PRACTICES道具 8 随着目的地地图的扩大，预计在以后的H2中可以到达全球 Rank InternationalDestinations(Jan.1-Jun.30) 2023夏季 InternationalDestinations （7月1日至8月 31日） 2023年国庆节 Destinations (9月25日至10月14 日； bbyoJoukl.i3n1g) Est.Chinese 旅行者的尽头 2023 （在国庆节的顺序目的地排名， 单位：百万） H2 欧洲ANZ、ME、 Q2 1 Thailand 日本 日本 N/A 2 日本 Thailand Thailand 5.3~7 3 新加坡 新加坡 马来西亚 5 4 韩国 韩国 韩国 2 5 US 马来西亚 UK 5 6 马来西亚 US 新加坡 12~14 7 越南 Australia Australia N/A 8 Australia UK US 0.85 日本韩国 US 9Indonesia 10UK 越南 Indonesia IndonesiaItaly Q1 东南 亚洲 0.36 2 数据来源：目的地排名来自Trip.comGroup。Est。中国游客数量数据来自互联网9 早期H2是产生口碑的关键窗口 H2和2024年第一季度增长飙升 2023Q12023Q22023H22024Q1 破冰Trial恢复和刺激飙升 先锋 早期采用者 早期多数 大众旅行者 to to to To 东南亚 东南亚 JPNSKRUS 东南亚 JPNSKRUS Worldwide 欧洲ANZME 寒假 新年&CNY 劳动节 暑假 端午节和国庆节 寒假 新年&CNY 数据来源：CaratChina估计并说明了恢复图10 市场反弹，投资激增 单位：百万元 2,545 35% 30% 22% -70% 10% 15% 776+145% -21%615 -18%507 11% Airlines 游轮旅游局住宿 1,239 17% 64% 12% 25% 49% 34% 49% 6% 17% 76% 18% 20192020202120222023年1月-7月 数据来源:AdPower(TV,Print,OOH,Radio),iResearch(Digital),CODC(OOH)11 New New New New Product 平台 存在 Communities 一个迅速缩小和混乱的营销战场 维京游轮 设计体验驱动 日本行程与新 巡航发射 香港航空 开通官方账号 在红色上达到更年轻 消费者 澳大利亚旅游局 已启动G'day竞选 具有创造性的存在 暴露质量 携程 开放通信到 音乐和活动爱好者 通过现在! 2023年5月20222023年6月(携程现场）平台 12 行为的转换似乎发生在每个“兴奋” 接触点 未来飞行出境酒店 实时流 未来飞预售 2000年新加坡未来 机票在2售罄启动时分钟 2022年双11 “携程318”日本分公司地点，大阪假日酒店Namba预售产品 在1秒内售罄 Mar.2023 年实现4000万元人民币GMV 在携程BOSS的一天直播–泰国日 Jan.2023 数据来源：TMALL,Tongcheng,Trip.comGroup13 通过从分层中提升经验来缩短旅程媒体漏斗到全通信 品牌内容/IP IP协作使品牌 协会租金和 社区渗透穿过 共同利益 品牌 Growth 自有频道/ 社会账户 DTC提供品牌a 私人频道 交付品牌地道的服务和 强制执行信任 汉莎航空宣布正式 JDG电子竞技团队的航空公司合作伙伴在电子竞技中获得曝光率 社区。2023年5月 VIKING邮轮推出“招商维京之旅”小程序承诺 最好的品牌服务在线和 脱机 KOL/OTA KOL播种和直播 销售火花注意之间的联系 行动,产生快速销售 CDP/CRM CDP/CRM启用个性化体验和 集成参与到 水泥消费者关系：并增加有机转介 由名人和顶级主持 旅行KOL，“漫旅巴黎”France 旅游包销是抖音直播 有1000多万观众和 CONVERT 捷星定制Web和应用程序基于消费者数据的页面 由Merkle授权 1.5亿只手表。2023年6月 SALES14 社交媒体是旅程的起点。特定于平台的着陆是加强品牌影响力势在必行 82% 中国游客在网上搜索之前旅行。红色和抖音是首选平台在时间上的花费 如何玩 身临其境，利基，新鲜 玩什么 必不可少，容易咬人 48% 38% 30% 30% 红色抖音大众点评携程 8% 6% 30% vlog 10% 微博飞猪 数据来源：Topklout，2023年旅行分析；CCL，2023年4月至7月15 今天的旅行者正在寻求偏好，触发和旅行的动机是极度经验驱动 77%Z世代更喜欢探索利基市场世界各地的目的地。 # ## 参与所有帖子 增加931%在4月YOY。 数据来源:Qiangua,Airbnb,Trip.comGroup 私人和定制导游的需求 瞄准更深的局部潜水增加874%五一假期期间。 16 我们在重置 2024 新的语境和习惯 体验经济 数字旅游休闲的兴起 数字游牧民族 IMPLICATIONS PEOPLE Demand 捕获 2023年通过瞄准早期多数、年轻、免费的目标来捕捉需求 充满活力的旅行者参加现在预订活动。2024年创造需求通过经验。 MEDIA 超越接触点 通过全媒体体验发展业务的机会 专注于质量曝光、DTC、新的转换渠道(KOL、实时流)和集成CXM方法 PLATFORM PoweredByExperience 开始试用新的影响力平台（RED，Douyin） 消费者采取行动(现在预订)并提升品牌TOM，重点是关于展示更多策划和 诱人的当地目的地 18 新鲜 Safarist 2023中国出境 5P旅行者部落 利用合适的部落和合适的媒体渠道提高媒体的有效性和效率 知道增长在哪里以需求的速度增长使用定量和定性数据源 DATA 输入 CCSIN-DEPTHINTERVIEWS CCL TRIP.COMGROUP Quest 移动设备 单一来源客户调查 17高意图 旅行者 覆盖主要社交平台 实时数据 &搜索图书 移动媒体行为 新鲜 Safarist Experience 猎人 精英鉴赏家 Family闪亮 Joy银色 Profile 输出 人口学心理学内容 年龄，城市等级，收入，职业等 动机Consideration愿望清单 道具 高亲和力关键词 旅行 PREFERENCES 目的地 &长度 媒体 PRACTICES 接触点 &旅程 数据来源：CCS，QuestMobile，Trip.comGroup，CCL，旅行者访谈20 新鲜的Safarist 体验猎人 精英鉴赏家 家庭欢乐闪亮的银色 年龄25-35年龄35-50年龄30-45 18-24岁 月收入8K+ 没有孩子的旅行月收入15K+ 1级和1.5级城市 没有孩子的旅行月收入40K+ 1级和1.5级城市 带孩子旅行月收入15K+ 1级和1.5级城市 年龄50-65 月收入10K+ 1级和1.5级城市 数据来源:CCS,前瓜,QuestMobile,Trip.comGroup21 一级：北京/上海/深圳/广州； 1.5级：成都/重庆/杭州/西安/武汉/苏州/郑州/南京/天津/长沙/东莞/宁波/佛ft/合肥/青岛 DREAMINGMOMENT PlanningMOMENT BOOKINGMOMENT 有经验的 MOMENT 寻找搜索 灵感现实 Bookfor 最佳值 享受和分享经验 5.8小时住宿选择0.7小时微信 中国游客每天在 内容社交媒体 “红色，抖音,Bilibili,微博” 是受影响最大的部门与社交媒体相比目的地、景点和 交通运输 中国游客每天在 OTA平台 “携程,飞猪去哪儿, 麻风窝、桐城” 在社交媒体中排名第一WOM的旅行后信息，其次是第三方社会 像Red这样的社区 数据来源：QuestMobile的时间花费数据，中国旅行者定义：Age18+，tier1和tier1.5，每月在线金钱花费3k+和2023年7月使用的旅行应用程序;期刊22 旅游期货,社交媒体对中国游客旅行计划过程的影响：2022年旅游期货的前进方向 被动地达到 存在 一般景点信息 -在抖音上打开广告 探索为行程规划收集信息 -红色的教资会/PGC一个传呼机帖子 Compare 搜索和比较 可能的产品选项 -携程上的KOL直播 本地服务 提示解决现场需求 -一个品牌饲料红色 Experience积极参与有品牌经验 -由A发布的视频赞助旅行KOL 红色 Plan 预订/交通信息检查行程规划 -来自官方的PGC帖子红色上的帐户 Consultation 确认产品详细信息最终购买决策 -1对1对话通过微信小程序 在社交或社交上传播感觉 共享内部闭合圆圈 -教资会播种帖子红色/微信朋友圈 Destination 目的地决定 确定行程和预算范围确定 Pay 选择交易和付款 倡导者 推荐品牌或 产品给朋友和家人 DREAMING MOMENT Planning MOMENT BOOKING MOMENT 有经验的 MOMENT 寻找 寻找现实 最好的书 享受和分享 灵感 预订前 value 经验 23 新鲜的SAFARIST 新鲜的Safarist 旅行是一个建立的机会真正的连接and 参与不同的生活方式. •连接 •好奇心 •Cost •Safety •Tourism •Fandom活动 出发前15天内预订 42% 女 第五 80% 年龄21-24岁 Total 出站旅行者 新鲜 Safarist Experience 猎人 精英鉴赏家 家庭