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《新时代的新前景：中国旅行者情绪报告》
中国旅行者的情绪和行为在2023年的重大转变，特别是在国内重新开放后，对出境旅游市场的期待与实际表现之间存在显著差异。自2023年1月中国重新开放并调整了个人休闲旅游的官方建议后，护照续签重启，但直至目前，中国出境旅游市场的回归仍呈渐进状态，受到航班运力、对团体和旅行团销售的限制等多方面影响。
截至9月10日，中国的国际航班运力已达到2019年的49.2%。自2023年8月10日起，中国旅行社可向比疫情前更多国家出售出境团体旅游和套餐。然而，中国旅行者对于2023年剩余时间及未来的出境游计划和看法呈现出复杂性。
通过8月4日至11日的调查，Dragon Trail Research发现，尽管实际出境游数量仍处于低位，只有4%的受访者利用了边境重开的机会，另有9%预订了晚些时候的出境旅行，但对出境旅游的态度总体积极，仅五分之一的人表示肯定不会在2023年进行境外旅行。在2023年期间，中国旅行者对出国旅行风险的看法发生了根本性变化，自年初以来，海外对COVID感染的恐惧大幅下降。
调查结果显示，中国旅行者对世界各地目的地的安全观念显著改善，与2022年相比，对绝大多数地方的安全评价有所提升。自2022年11月以来，泰国成为中国旅行者眼中的不安全目的地。同时，中国社交媒体平台（如微信、微博、小红书）是获取目的地信息的主要来源，其次为旅行社、旅游运营商、朋友、家人、KOL和旅游网站。
在2023年，中国旅行者对出境游的主要兴趣点集中在个人安全、自然风光和标志性地标上。安全问题是决定出境游决策的关键因素，尤其是对个人安全、财产安全、健康和卫生的担忧。为了缓解安全问题，中国旅行者倾向于参加团体旅游、购买旅行保险，并寻求政府保护。
定价、安全性和便利性仍是旅行产品的核心考量因素，而服务品质也逐渐成为关注焦点。中国旅行者在选择旅游产品时，会考虑价格、健康与安全、便利性、旅行保险、灵活的取消/更改策略、人群控制、会员福利等因素。自去年11月的调查以来，对友好服务的重视度显著增加，反映了消费者期望和需求的持续增长。
综上所述，《中国旅行者情绪报告》揭示了中国旅行者在2023年的复杂情绪和行为模式，尤其是在面对出境旅游的期待与实际表现之间的落差。这份报告强调了安全问题、个人经验分享和中国社交媒体在信息获取中的重要性，同时也突出了消费者对产品和服务品质的日益关注。
