2023年中国游客情绪报告-新时代的新视角7月版-英文

新时代的新前景 中国旅行者情绪报告 龙径研究2023年9月 图片来源：MikaBaumeister,Unsplash 2 中国重新开放后不到一年，旅行者的情绪发生了很大变化 在近三年来强烈反对非必要出境旅游之后，中国大陆于2023年1月重新开放。有关个人休闲旅行的官方建议发生了变化，护照续签又开始了。但是，到目前为止，期待已久的中国出境旅游市场的回归是渐进的，受到航班运力以及对团体和旅行团销售的持续限制等因素的影响。展望中秋节和10月1日的中国国庆节，有理由感到乐观。全年 过境的数量一直在增加。截至9月10日，中国的国际航班运力达到2019年的49.2%。从2023年8月10 日起，中国旅行社可以向比疫情前更多的国家出售出境团体旅游和套餐。 但是中国旅行者本身呢？他们在今年余下时间及以后的出境游计划和看法是什么？是什么激励了他们的旅行，还是阻碍了他们的旅行？从2023年8月4日至11日，DragoTrailResearch调查了999名中国大陆旅行者 。我们的调查结果揭示了两者的一致性-特别是在出境游和目的地信息来源的原因-以及中国旅行者前景的重大变化。我们的报告旨在阐明这些趋势，并帮助指导目的地和旅游品牌为中国出境旅客开发的营销、产品和服务。 由于世界各地的目的地可能都经历了第一手的情况，我们的调查结果显示，截至8月，2023年的实际出境游量仍然很低。只有4%的受访者利用了重新开放的边境，另有9%的受访者预订了今年晚些时候的出境旅行。但对出境旅行的态度仍然是积极的-只有五分之一的人表示他们肯定不会在2023年出境旅行（p5）。 在过去的一年中，我们的研究揭示了中国旅行者对出国旅行风险的看法发生了一些根本性的变化。自2023年1月以来，海外对COVID感染的恐惧直线下降（第12页）。世界各地的目的地几乎被普遍视为比2022年和2021年安全得多(p20)。这预示着持续的复苏，旅行者不怕再次冒险出境。 此版DragonTrail的中国旅行者情绪报告还为世界各地的长途目的地提供了深入，定性的信息，以帮助更好地了解消费者的意识和动机。有关非洲，中东，欧洲，大洋洲，北美和拉丁美洲的聚光灯，请转到第14-19页。 JaniceMeng 市场研究分析师 田娜田娜 市场研究分析师 SiennaParulis-Cook营销和传播总监 中国旅行者调查结果：我们从报告中获得的7 个主要收获 1)消费者对出境游感兴趣，但很少有人在2023年旅行我们的调查受访者中只有4％实际上利用了中国在2023年重新开放的边境来中国大陆以外的旅行，另有9％的人预订了2023年晚些时候的出境旅行。但是对出境旅行的态度是积极的，有34％的人希望在2023年离开中国大陆旅行，33％的人未定，只有 20％的人排除了这一想法。 2)COVID不再是影响国际旅行的重大问题 自2023年初以来，人们对COVID风险和出国旅行的态度发生了巨大变化。现在，只有11.2%的人认为感染COVID的风险是不出国旅 行的原因，低于我们1月份调查的一半以上。相反，个人财务状况仍然是最大的障碍，除了时间限制和对安全的担忧之外。 3)大多数出境目的地的安全观念已得到根本改善与2022年相比，旅行者对世界各地目的地安全的评估有了根本性的改善。以前被认为是“安全”的地方，例如香港和新加坡，现在被认为更加安全。同时，只有39 ％的旅行者将美国评为“不安全”，低于2021年9月的87％。自2022年11月以来，只有泰国在中国旅行者眼中变得不那么安全。 4)安全问题围绕个人安全，并提供主动的个人解决方案“安全”对中国出境游意味着什么？95%的人表示他 们担心人身安全，包括盗窃和袭击。这些担忧是加入团体旅游以及购买旅行保险的重要动机。 5)东北亚比以往任何时候都更受欢迎，而欧洲保持吸引力 韩国在2023年的旅游目的地名单中名列前茅，这是该国自2017年以来首次允许团体旅行的中国入境旅游复苏的 一个特别积极的迹象。到目前为止，欧洲仍然是长途旅游最令人垂涎的地区，由于2023年中国社交媒体平台上的热门内容，冰岛成为黑马目的地。 6)中国社交媒体是目的地信息的首要来源 72％的受访者在微信，微博和小红书等中国社交媒体平台上寻找有关出境游目的地的信息。其他最值得信 赖的信息来源包括旅行社和旅游运营商，朋友和家人，KOL和旅游网站。 7)在世界各地，自然风光，野生动物和标志性地标脱颖而出在对长途目的地的吸引力进行特别深入的探讨中，我们询问旅行者他们希望在六个世界地区看到和做什么。尽管这些跨越了多样而遥远的大陆 ，但自然风光和标志性的文化地标无处不在。瀑布，丛林，草原，山脉，峡谷、海洋和沙漠是中国游客在世界各地的首选清单。 截至8月，今年中国出境游计划仍未得到证实 尽管近57％的受访者过去曾在中国大陆以外旅行，但今年有明确出境游计划的人数很少-到2023年8月，自1月中国重新开放以来，只有4％的人已经出境游，另有9％的人预订了出境游。然而，超过三分之一的受访者表示，他们仍然希望今年出境游，但尚未预订，另有33%的受访者不确定他们的计划。只有20％的人表示他们今年绝对不打算出国旅行。 您是否在2023年离开中国大陆？ 我已经在2023年出境游了 4% 我希望今年出境游，但还没有预订 34% 我不确定今年是否会出国旅行 33% 我预订了2023年的出境游 9% 2023年我绝对不会在中国大陆以外的地方旅行 20% N=999 56.9% 999名调查受访者中有 56.9%曾在大陆以外地区旅行 之前的中国 2023年，超过一半的中国出境旅客去过一个以上的目的地 那些已经在2023年离开该国的受访者是活跃和狂热的旅行者，其中54.5％的人去过两个或多个不同的出境目的地。61.4％的人在亚洲旅行，其中25％的人前往欧洲，13.6 ％的人前往美洲。香港，日本，澳门和泰国是最受欢迎的出境目的地，但访问的国家名单却极为多样，从阿根廷到冰岛再到马尔代夫。 54.5%2023年去过 中国大陆以外的多个地方 2023年出境游地区 美洲 13.6% 亚洲 61.4 欧洲 25.0% 你在2023年的最后一次出境旅行是在哪里旅行的？(N=44) Destination % #1 香港 15.9% #2 Japan 13.6% #3 澳门 11.4% #4 泰国 11.4% #5 丹麦 6.8% #6 美国 6.8% #7 加拿大 4.5% 受访者还访问了阿根廷，柬埔寨，芬兰，法国，德国，冰岛，印度尼西亚，意大利，马来西亚，马尔代夫，俄罗斯，西班牙和英国 对于第一批后COVID的中国游客来说，提前的需求和推迟的旅行推动了旅行 2023年首批中国出境旅客选择目的地的动机是什么？最主要的原因是大流行后对出境游的压抑需求释放（36.4％），最终进行期待已久和推迟的旅行（34.1％）。2023年目的地选择背后的其他重要因素包括轻松的签证申请程序（31.8％）和具有成本效益的旅行（29.5％）。 对于您最近的出境游，是什么促使您选择目的地？ N=44 大流行期间被压抑的旅行需求释放 36.4% 以前计划的旅行，推迟 因为大流行容易签证申请 34.1% 具有成本效益（例如，目的地特定的旅行促销） 31.8% 由朋友/人推荐 我周围 29.5% 目的地已准备好接收中国游客 25.0% 被目的地的促销 13.6% 良好的目的地声誉（例如，安全） 11.4% 旅行社推荐 9.1% 2.3% 2023年的中国出境旅客往往提前一个月计划，平均 4-7天 在2023年已经出国旅行的少数受访者通常计划旅行前一个月或更短的时间（43.2％ ），平均旅行时间为4-7天（38.6％）。 你提前多久开始计划你的最近的2023年出境游?N=44 旅行前1个月43.2% 2前几个月 3前几个月 4-6个月前 7-12个月前 1-2年前 4.5% 4.2% 11.4% 18.2% 18.2% 你的出境旅行持续了多长时间？N=44 1-3天 4-7天 8-14天 15-30天 >30天 13.6% 18.2% 18.2% 11.4% 38.6% 中东，2.9% 亚洲，54.6% 欧洲，34.4% 大洋洲，3.7% 北美，3.1% 拉丁美洲，0.4% 非洲，0.9% 欧洲成为2023年中国游客最令人垂涎的长途目的地 我们询问了那些预订了2023年未来旅行或表示希望今年出境游的受访者。54.6％的受访者表示他们计划留在亚洲，其次是34.4％的人想访问欧洲-迄今为止最受欢迎的长途目的地。大洋洲，北美和中东分别为3.7％，3.1％和2.9％。 非洲和拉丁美洲是2023年旅行的利基选择，每个选择的受访者不到1％。 您计划在2023年访问中国大陆以外的哪个地区？ N=454 东北亚国家在2023年旅行中名列前茅，而冰岛则成为黑马 与DragonTrail的2023年4月中国旅行者情绪报告相比，韩国的受欢迎程度明显高于 5th地点到1st在2023年的旅游目的地名单上，2023年8月有10.4%的受访者选择， 而4月为4.4%。就在这项调查结束之前，韩国自2017年以来首次加入中国旅行社可以销售团队旅游的国家名单。在5th在之前的DragonTrail调查中，冰岛从未出现在顶级目的地列表中，但由于中国社交媒体上活火山的病毒照片和视频，它在2023年突然受到欢迎。 您计划在2023年访问哪个出境目的地？ N=454 Destination重复与第一次 #1 韩国（10.4%） 6%vs.94% #2* 日本（10.1%） 15%对85% #3 泰国（6.4%） 17%vs.83% #4 香港（6.2%） 25%对75% #5 冰岛（5.3%） 0%vs.100% #6 澳门（4.8%） 18%vs.82% #7 马尔代夫（4.2%） 11%vs.89% =#8 法国（4.0%） 11%vs.89% =#8 新加坡（4.0%） 17%vs.83% #10 英国（3.1%） 7%vs.93% *这项调查是在日本核污染水排放的消息发布之前进行的。 10|WWW.DRAGONTRAIL.COM©2023 userid:246491,docid:144506,日期:2023-11-01, 当地的经验，地标和自然风光继续推动出境游 在过去的几年中，对我们关于出境旅行目的的问题的回答一直非常一致，尝试当地美食和体验当地文化位居榜首，其次是参观博物馆等地标，并欣赏包括海滩和山脉在内的自然风光。虽然这场流行病肯定增加了对个人健康的关注，但健康旅行仍然是出境旅行的利基市场。 你下一次出境游的目的是什么？ N=999 尝试当地美食体验当地风俗习惯 参观地标（博物馆，建筑等） 海滩和大海享受 自然风光购物慢旅行 （例如，城市步行）户外探险/运动特定活动（如音乐节） 家庭旅行教育（例如，学习旅行）健康（例如，水疗 中心，温泉）负责任的旅行（例如，志愿服务） 拜访朋友和亲戚 Business Other 25.5% 22.0% 15.5% 14.6% 14.5% 8.8% 8.4% 5.9% 4.7% 3.7% 0.6% 55.0% 53.8% 49.6% 48.6% 48.3% COVID感染的风险不再是阻碍中国出境游的首要因素 今年我们观察到的不在中国大陆以外旅行的原因的最显著变化是对COVID-19的担忧下降。2023年1月，COVID感染对旅行者及其家人的潜在影响是留在家里的工资限制后的最大原因，由52-54.2%选择。 8个月后，COVID已跌至倒数，仅有11.2%的受访者选择。与此同时，个人收入有限仍然是不旅行的最大原因，而缺乏时间和安全问题也位居榜首。 你的理由是什么不 计划在2023年出国旅行？ N=196 受疫情后经济因素影响的个人收入工作忙，时间不够 53.1% 48.5% 安全问题 高价格（机票，住宿等 ） 签证申请（等待时间长，过程复杂 等） 目的地不友