居家消费新趋势 DailyandFreshness 2023NewTrendofHomeholdConsumption 寄 语 李帅 邵京平 京东集团副总裁、 京东零售平台运营 京东集团副总裁、京东零售家电家居事业群总裁 吴声 场景方法论提出者、场景实验室创始人 与营销中心负责人 受疫情影响,消费者生活方式和消费观点产生了很大变化,只有全面而深刻地了解消费背后具体的“用户”,我们才能在“场”的层面搭建满足用户需求的营销场域。基于上述洞察,我们紧密围绕消费者“装好家”的美好诉求,提出即兴生活、疗愈倦怠、智能友好、美术馆家庭、开发新角落五大价值主张,为此我们将和商家一起尽力满足消费者诉求,创造行业消费的更多可能性。 纵览近年来,行业趋势的变化一直是市场发展的重要动力之一,家作为消费者最熟悉的空间,正在发生悄然而鲜明的变化,新潮趋势不断涌现,舒适度、情绪复原、细节关爱、表达自我审美变得更加重要,家装理念正在从“有居”到“优居”。京东居家联合场景实验室,借助数智化能力洞察消费者新需求,挖掘行业发展新机会,与品牌携手一起释放家装家居更广阔的增长空间。 以观念理解个体,以场景理解居家,看似分散的家居家装行业有了更为清晰的趋势版图。日常与日新,本质是平台、品牌与用户共同的认知进化和知识图谱。立足家庭场景的复杂性,这份报告启发数字时代美好生活的种种可能,是连接停留与移动,是混合温度与智能,本质是效率迭代和审美升级。以解决方案思考新场景的可持续,体验驱动的用户价值创造成为主流认知,越来越多基于数据要素的小兴趣正重新塑造中国家庭的万千形态。 WORDS 序言| 人的归属感,家的确定性 01 年度议题| 日常与日新 03 趋势一趋势二趋势三趋势四趋势五 |即兴生活05 |疗愈倦怠16 |智能友好26 |美术馆家庭36 |开发新角落46 结语 57 序人言的|归属感,家的确定性 纵览近一年来内容社区与潮流刊物的话题风向,无论自制饮食、情绪复原、氛围营造、健康观念抑或技术灵感,消费潮流从远方涌向附近,个体需求由户外转至室内,居家场景成为“一人千面”的生活方式蓬勃之地,居家消费正进入新潮涌现的观念爆发周期。 生活在身边,幸福在家里。种种有关“原子化社会”“数字单身”的表达背后,作为当代生活人际关系与社会网络最小单元,“家”因科技、智能的效率,内容、体验的刷新,以及情绪、意义的赋予,正在成为每个个体审视外界、架构内在的“确定性支点”。 人的归属感与家的确定性融合背后,是居家消费的增长新命题。每个“人”最颗粒度化的生活方式,在物理距离最近、心理距离极小、有效时间延长的场景中无限延伸。可以从三个层面,深入理解居家消费当下变化的动因: (1)新商业环境:技术驱动,更要温度。数字时代的新生活方式席卷每个行业,而越是科技大加速的不确定,人们越需要温度感与日常化的确定性。有温度有细节的商业与品牌,才能成为新消费者的应许之地,“离人最近”的居家消费当仁不当。 (2)新消费观念:情绪共振,精神共鸣。用户对于品牌与消费的认知,安全感与自由度成为第一要义。品牌功能固然重要,立足消费实现新的自我认知、自我感受更加重要。居家消费不再是品牌的单向传导,而要与用户的观念对上“暗号”。 (3)新用户需求:向内审视,向内生长。不再向外对比,而是向内寻求,自己适合的才是最好的。消费进入用户需求的“内观时代”,居家消费更是典型代表,无论体验、审美还是效率,关键是寻求与自身同频,融合线上线下的产品形态与场景方案。 日年日度常议与题|日新 作为敏锐感知用户新风向的消费代表领域,如何理解2023年居家消费的命题?我们找到一个关键线索⸺日常与日新。 最新鲜剧烈的变化,在最熟悉日常的地方,悄然而确定地发生。“或居者或旅人”的生活观,赋予居家消费更多意义与想象:家是最大的日常,是以人为原点的生活方式养成;家也正迈向日新,人的需求、情绪与创造力,在情感浓度、舒适程度最高的场景中涌现新灵感。 从日常,到日新,是在功能的刚需层面,探寻体验的极大创新。从日常,到日新,是立足每种真实情绪,寻求内在的感受刷新。从日常,到日新,是对居家的空间价值,开启场景的深入焕新。 2022年底,场景实验室联合京东居家,立足领先的生活方式洞察与商业案例研究,系统梳理京东平台用户趋势与品类增速,以「趋势主张-趋势场景-趋势品类」的分析架构,发布居家消费5大新趋势,承载最具当下性的用户价值主张表达,分别为即兴生活、疗愈倦怠、智能友好、美术馆家庭与开发新角落,并系统发布15个居家消费新场景和代表性品类趋势。 人的日新,正在推动场与货的日新。根据京东数据,2022年双11期间,京东居家新品流量同比增长超8倍。2022年京东“趋势赛道”展现强劲爆发力,趋势商品整体成交额增速为大盘的3倍。 -03- 今天围绕“日常与日新”的需求演变与观念进化,是新鲜产品日益熟悉化,也是熟悉场景的陌生化打造,既需要“日常”的安全感,也需要“日新”的自由度。 京东居家2022年双11新品流量增速 +800% 长超8倍 2品0流22量年同双1比1新增 2021年2022年 2022年京东趋势赛道爆发 品整体成交额 2022年趋势商增速为大盘3倍 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月) -04- 01积木式空间 02小家扩容 不安于生活的一成不变,家不再遵循标准化功能分区,也 不再固守于初始的家装方案,既可以随时完成灵活的局 03光的重制 部改造,亦更注重家装时就预留空间和功能的自由度。 人们正更主动地让家成为可随时切换的百变空间,响应 聚会、阅读、亲子、游戏等丰富的生活日常,承载热闹、独 处、浪漫、温馨、自嗨等多样的生活情绪。灵活、轻量、自由 的家居方案,让家始终新鲜,让人们享受即兴生活。 即兴生活 趋势一| 从自标定准义化的“的日“新日”常。”到 -05- 积木式空间 打破空间边界,更多功能预埋。家需要轻量感、可移动、灵活百搭的新体验。 -06- 高效利用碎片空间、灵活实现功能组合 轻量家具备受追捧 。 , 多功能边桌、电动升降 让“大件”消失,可移动家具让家随心所 桌等替代床头柜、茶几、书桌,成为极具口碑效应的宝藏单品。2022年京东平台“电动升降桌”类目成交额同比增长达777%。 欲。“沙发”消失,懒人沙发、单品座椅、甚至 露营椅,极大释放客厅空间。“柜子”消失,可移动收纳柜、可移动边几、可移动书架、可移动衣帽架、可移动推车,甚至可移动花盆底托,随时组合家的新格局。 更多留白、更加灵活的积木式空间,让家成为想象力的容器。模块沙发、风格地毯,帐篷、露营收纳箱等户外装备,滑梯、海洋球等 电动升降桌 2022年同比增长 777% 折叠伸缩餐桌椅 2022年同比增长 50% 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月),2022年成交额同比增速 儿童玩具,投影、幕布等家庭影音设备,可以随时嵌入居家空间中。生活体验派们,正在把家改造成“快闪空间”。 小户型沙发 2022年同比增长 300% 户外折叠收纳箱 2022年同比增长约 200% 2星02优2年可同折比增叠长收超纳箱 2倍 懒人沙发 2022年同比增长 50% 超薄鞋柜 2022年同比增长 70% 上新1个月成交额 >100W 林休氏闲家单居人沙发 成为品类 TOP1 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月),2022年成交额同比增速 小家扩容 独居、租房、高线城市小户型,“小家”成为更多人的主动选择。有限的居住空间,依然有无限的个性表达。 -09- 日籍华语作家吉井忍2022年末新作《东京八平米》,暗合了当下都市居住的新生活观“。身居八平米,坐拥全世界”,“小家”的社交媒体讨论热度背后,也蕴含居家消费的新价值。 精细收纳,让小家越住越大。近几年,京东平台收纳用品销售规模稳步增长,如洞洞板、磁吸收纳、垂直收纳、可抽拉储物、小家电收 纳柜等,既有收纳方式的多样性,也有收纳场景的持续细分。精细收纳的第一步,往往从定制家居开始,个性化定制让小家可以开发更多样场景。2022年京东“定制衣柜”成交额同比增长约230%,2022年京东双11定制厨房、定制卫浴等个性化定制服务成交额同比增长超6倍。 定制衣柜 2022年同比增长约 230% 定制厨房 2022京东双11同比增长超 6倍 定制卫浴 2022京东双11同比增长超 6倍 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月),2022年成交额同比增速 索整菲体亚衣全柜屋定制 2同0比22增年长京东家装节 60% 欧整派体橱柜定制 2同0比22增年长京东家装节 1018% 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月),2022年成交额同比增速 多功能日用,让方寸之间成为“小宇宙”。多功能厨具、多功能桌面、多功能抽屉、多功能衣帽架、多功能沙发,一个神器扩展一块空间,一件神器解决一堆麻烦。尤其随着居家办公、居家学习的频率增加,“多功能收纳”增速明显,2022年在京东整体成交额 同比增长120%。厨房收纳中“锅架”成为新增三级类目,全年成交额同比增长100%。 小家扩容,不只是满足小户型功能的五脏俱全,而是不断向内的空间扩容、功能扩容、氛围扩容,小家也能享受无限自由。 多收功纳能桌面 2022年同比增长约 120% 冰箱收纳盒 2022年京东双11同比增长超 5倍 2同0比22增年长京超东双11 s冰u箱ng保sa鲜盒 10倍 2022年同比增长 100% 帅仕锅架 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月),2022年成交额同比增速 光的重制 照明随性可变,光更具情境。光的重制,成为家的“编辑”。 -13- 无主灯设计,逐渐成为一种家装热潮。群核科技(酷家乐)发布的《2022上半年家居行业趋势观察》显示,2022上半年客厅无主灯设计占比翻倍增长。替代主灯,磁吸轨道灯、线性泛光灯、射灯、筒灯成为家的基础灯光,可 移动光源、设计感落地灯、氛围感小台灯,让家的气质与风格更具可塑性。2022年双11,京东平台“灯光设计服务”成交额同比增长超6倍。 灯光设计服务 2022年京东双11同比增长超 6倍 无主灯类目 2022年同比增长超 30% 易202来2年M同2比筒增灯长超 2倍 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月),2022年成交额同比增速 万物皆可“发光”,家内灯光层次和灯光来源,更加灵活分散。2022年京东平台,以“融蜡灯”为代表的灯光创意品类成交额同比增长超5倍,获得京东金榜“京东居家新趋势金奖”的野兽派小小铃兰香薰融蜡灯,上新近半年成交额环比增长5倍。香氛与灯光的融合方案,也体现于更多的居家好物中,灯画、唤醒 灯、电子壁炉、风扇灯等。2022年京东“灯画”类目成交额同比增长超10倍,“无线蓝牙音箱床头灯”同比增长超100%。 灯与光,成为家的氛围担当,也成为每个家最鲜明的个性表达。 融蜡灯 2022年同比增长超 5倍 灯画 2022年同比增长超 10倍 野香兽薰派融小蜡小灯铃兰 5倍 上新近半年环比增长 好上新久3个不月见环灯比画增长 5倍 无床线头蓝灯牙音箱 2022年同比增长超 100% 数据来源:京东销售数据(截至2022年12月),2022年成交额同比增速 01搬入户外 02风格软化 无论瞬息多变的外部环境,抑或工作、育儿、社交、情感的大 小问题,家被人们赋予更为重要的情绪价值:寻找确定、疗愈 03沉浸睡眠 倦怠。DT财经2022年调研数据显示,情感层面的“疗愈”成为 “放松”、“快乐”与“治愈”,占据了受访群体答案的前3位。 当下年轻人对家的重要期待,在希望从“家”获得的要素中, 家带给人的复原力量,具化为家装的风格表达,奶油风、森系 风、原木风、复古风;也细化为居家物品在视觉之外的感官参 数,触感、嗅觉甚至五感的综合。人们需要光线、绿植,带来呼 吸感;需求材质、色调,营造包裹感;依赖触感、