企业直播获客解决方案

企业直播获客解决方案 M（南京弟齐a信息技术r有限k公司） etUP MarketUP 2022年1月，国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，规划中提出到 前言 INTRODUCTION 2025年数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重将达 到10%。 而在数字经济浪潮下，开展数字化转型成为各行业企业谋求生存发展的必由之路，在企业直播3.0时代，直播已成为必不可少的数字化基础设施。根据36kr的报告显示2021年中国企业直播服务领域市场规模为96.5亿元，预计2026年将达275.5亿元，年复合增长率23.3%，行业前景广阔。 那么，在大部分企业已经拿到直播入场券的情况下，企业应该如何充分利用直播，为企业数字化转型赋能，带来新增长呢？ 版权说明 本文中所有内容，仅供读者学习或交流，禁止商业性或盈利性用途，读者应遵守著作权法的规定。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或者理由对文中的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其他产品捆绑使用、销售。如需转载或者引用本文内容，请注明来源。 凡侵犯本公司版权等知识产权的，本公司必依法追究其法律责任。 01/直播流程规划及优势介绍 02/直播前期筹备工作 03/从0-1快速创建直播活动 目录 CONTENT 04/ 05/ 06/ 07/ 多渠道推广直播开播前准备工作开播前参会提醒开启直播 08/直播互动及回放 09/直播数据分析 01/直播流程规划及优势介绍 线上管理整体规划 直播前 直播中 直播后 推广邀请 注册报名 会前提醒 开播引流 现场直播 互动管理 会后延续 会后统计 PC端网站 录入注册表单 参会温馨通知 专属小程序 邀请注册 OBS多路推流 视频直播 聊天互动 视频回顾 分析报告 大会/分会场问卷调查 连线互动 会议相关短信通知提醒 EDM邀请 分级审核管理 问卷/投票 直播间预热 定向邀请 补充客户信息 视频直播 资料下载 个人议程定制 多维度分析：报名统计签到统计 网站访问统计流量统计直播统计互动统计 定制海报 追踪邀请来源 榜单邀请 直播互动 （评论、调研、抽奖等） 在线即时对话/群聊 大会/分会场问卷调查 嘉宾海报 CRM集成 多渠便捷入会 直播通路 官网/官微 直播前、中、后行为采集和实时统计分析 个性化互动 参会者分群推送： 注册且参会分群注册未参会分群兴趣标签分群 所有粉丝分群推送： 行业/级别分群关注内容分群 直播前场景直播中场景互动管理场景跟踪培育场景 直播优势 多渠道预热推广，裂变引流 通过邮件、短信、裂变等推广邀约服务，针对企业直播活动预告进行主动触达，助力客户搭建直播传播矩阵。 丰富数据统计，量化直播效果 系统记录潜在客户数据、互动时长、视频观看时长等多个维度数据，直播后全面智能分析报表，立体呈现直播效果。 视频回放，内容二次传播 直播内容自动存储，支持回放，用户可自行下载留存、传播，保证直播内容充分曝光，形成长尾效应。 观众信息获取，精准转化 系统导出观众看直播时的登记信息，结合表单打分功能，观察观众行为轨迹，助力企业二次联系，进行定向转化。 ， 01/直播前期筹备工作 直播前期规划 步骤 内容 直播主题 南京弟齐信息技术有限公司MarketUP产品发布会 直播时间 xxx年xx月xx日xx点 直播地点 根据直播类型确定直播地点 直播工作人员 策划、设计、执行、采购、客户经理、项目经理，另外还需要确定主持人等工作人员 邀请嘉宾 确定直播将会邀请嘉宾 直播流程 预估直播进程中的每一个步骤、细节 直播工具 选择合适的直播工具 直播推广 需要配合相关渠道让更多人知道该活动且存在兴趣 活动后跟进 需要及时跟进线索 线索信息汇总 将参与人员信息汇入线索池，便于二次触达 PS：企业做直播前，可以根据这个规划流程，完成完整方案，继而再进行后续的工作。 直播的内容：有价值、有干货、有吸引力 企业做直播营销的时候，对于部分受众用户来说可能很新奇，但如果前期不能保障直播内容的质量，那么就很容易消磨掉用户的兴趣和好感。 •为了让用户对企业直播长久保持兴趣，企业就需要在直播中体现质量。这可以从目标用户、主题、去专业化、特色化等方面来打造简单易懂、有价值的直播内容，其中就要尊重版权、要对自己讲的内容负责、表述要留有余地，不要夸大虚假宣传，也不要强行推销。 •在选题上，企业可以先调研一下用户需求，即把共同需求或共同特征的人集中到一起，专门为这群用户打造一个专栏直播场景，由于目的也比较明确，转化也会相对较高。 •除此之外，企业也可以根据不同直播平台的不同主题活动来打造特色化的直播，或者选取一些符合产品使用的场景主题来进行直播。 直播预告策划 直播预告是为了后续推广工作提前做的筹备工作，也是吸引流量的一个重要引力，所以直播预告内容的准备也需要破费一番心力。不过，从预告内容形式上来说，一般以：视频及软文为主。 视频形式预告 视频形式的内容，能在短时间内传达大量的信息。与文字相比，企业营销人可以在更短的时间内在视频上说更多的话。视频也更能吸引人的感官，所以它能通过展示和讲述同时传达更多信息，从而来吸引流量。 PS：视频投放可以选择B站、抖音、视频号等渠道。 软文形式预告 现在网络信息越来越多，产品琳琅满目，好的文章会被大量转载，这是软文的传播效果，相当一传十，十传百。其起到的宣传效果也不可忽视，并且软文的优势是费用便宜、耗时不长，适配该形式的平台众多。 直播预告邀约 直播的开展并非单靠个人实现的，除了前面的工作，在直播主题明确的情况下，企业也需要及时对接嘉宾，并进行邀约，保证直播后续工作的开展 直播嘉宾拟邀： ①可以通过互联网，比如微博、公众号、社群朋友圈等一系列社交媒体寻找合适嘉宾； ②可以在互联网上搜索与直播主题相关的视频、文字等，获取有效信息； ③可以参考竞品公司主办方以往邀请的嘉宾。 *嘉宾对接一栏表模板 直播嘉宾邀约形式： a.嘉宾邀请需要注意书面形式。一般情况下，拟定一份邀请函，文档里注意LOGO、敬语、活动的简介、时间、地点、议程以及联系人、联系电话等要素，尽可能保证邀请函信息全面。 b.文件名称要清晰准确。最好以邮件形式发送给嘉宾，发送成功后，发短信或打电话给被邀请嘉宾，确认是否收到。 拟邀嘉宾 单位 职位 姓名 联系方式 联系/确认时间 彩排时间 到场时间 邀请函发送 出行工具 备注 明星联系人 KOL联系人 达人联系人嘉宾联系人 02/从0-1快速创建直播活动 直播创建须知 直播活动创建注意点： 直播标题字数设置在9-12字左右比较合适，既满足页面展示效果，又保证标题清晰了然； 直播封面切忌纯logo图，强营销海报，复杂拼接图或与直播内容无关海报图； 活动介绍需要清晰介绍活动细节、活动背景等。 优秀的封面、标题及介绍优势： 优秀的直播封面可以吸引更多观众进入了解活动； 优秀的直播标题可以让观众第一时间了解到直播活动的主题； 优秀的活动介绍可以快速帮助观众了解到直播活动详情，推动观众报名直播。 优秀直播封面范例展示 优质封面标准： 封面涵盖直播主题及内容 背景干净且和直播相关人物图（注意：明星肖像须有使用授权说明）背景干净的主打产品海报图 有质感的产品细节图 优质封面展示： 活动介绍怎么写 活动介绍是为了方便观众快速了解直播活动【重点】❗❗ 让他们迅速了解直播的主题/内容/议程/背景等 活动介绍可以写什么？ 第一类： 直播的会议背景/时代背景，例如：为什么会筹办这次直播；第二类： 直播的主题/具体流程/内容框架，例如：讨论方向、会议亮点、精彩议题；第三类： 直播Q&A，以直播前问答的方式，把观众想知晓的信息展现出来； 第四类： 直播详细议程及嘉宾介绍，这两个属于直播最有吸引力的部分，可以方便为直播引流。 活动留资 创建直播活动的目的，无异于拉新、促活、留存、变现这四大类，或许在策划直播时，目的更偏向于促活、留存、变现，但无论如何，在推广引流的过程中，都会吸引不少新流量来参与直播，所以如何让这些新用户留资就成了关键。 而报名是最直接的能吸引留资的方式之一，所以我们可以选择表单报名关联直播活动的方式，让用户资源留资。 编辑表单 关联表单 选择表单 直播落地页搭建 直播落地页的美观，能够吸引更多用户报名，所以在落地页的呈现效果上，可以选择一些科技感、有设计的呈现效果。 （PC端） MarketUP搭建直播落地页效果展示 （手机端） 02/多渠道推广直播 文章推广 文章推广是最常用的推广方式，主办方可通过MarketUP后台的内容编辑器，根据提前准备的内容，进行编辑排版文章，并外接同步至各个自媒体内容平台分享，方便后期追踪直播流量来源。 (官网预热文呈现效果) 直播分享 除了软文推广，营销人还可以进行直播推广设置，推广分为：渠道推广、员工推广及全员推广，让直播最大程度上实现曝光。 海报及公众号分享 微信服务号模板推送 微信服务号模板消息，自动推送所有服务号用户，全面提升活动曝光度。 (服务号提醒) 企微朋友圈推广 微信整合营销，充分触达微信用户，保证活动曝光，激活参与度，挖掘微信生态私域线索，自动识别线索归属。 识别二维码 成员活码应用于各种营销场景； 关联企微账号，可自动触发潜客行为追踪； 自定义邮件定向邀约 使用营销数据库中的任何字段个性化您的电子邮件,定向发送给用户。如以往直播活动的用户，都可进行推送。 自定义短信定向邀约 自定义短信内容，可添加营销库中的字段信息,定时定向发送给用户。如以往直播活动的用户，都可进行推送。 02/开播前准备工作 查漏补缺 从直播活动策划-直播正式开展，其中的道路很漫长，即便到了开播前，也不能松懈，企业还需要校对直播细节、梳理整个流程等，而这项工作在开展前，营销人就应该选择一个在线文档工具，例如：石墨、有道、飞书等，方便实时查看直播推动进程、各自隶属于的负责人，直播需要随时调控等。 (案例：客户推流直播进展文档) 直播演练 查漏补缺完成后，就可以进行直播演练，这是为了保证直播流畅性，是不可缺少的一项开播前准备工作，完成了这一步，也就即将进入真正的直播开展环节了，所以在这一步一定要保证演练连贯。 演练开始前，可以把这个流程分发给主持人、直播嘉宾及直播流程关卡把控人，待多方熟悉流程后，开启演练。 (案例：演练流程文档) 直播间设置 前期演练完成后，正式开播前，营销人还需要对直播间进行设置，比如：直播间预告，它可以让观众快速了解直播核心，从而充分激发观众报名兴致，提升直播间流量。 (直播间预告设置) PS：观众只需报名后，进入直播页面，便可观看到直播预告内容。 (直播间呈现效果) 02/开播前参会提醒 直播前提醒 直播前，MarketUP还提供邮件、短信及模板提醒三种方式 邮件参会提醒 模板信息提醒 短信提醒 提醒设置 根据报名信息，系统将自动存储报名用户，在直播前，可以根据预设发送提醒设置，自动发送开播提醒 Step1：自动提醒 Step2：数据统计 02/开启直播 开播设置 直播开启时，需要设置好直播演讲嘉宾、让参会者能够了解每个嘉宾信息，主讲内容等，这些基础设置完成后，就可进行直播推流，更大程度上获得曝光。 直播推流 MarketUP 随着5G的快速发展，直播未来发展趋势前景也越来越客观。为了方便用户观看体验，在使用MarketUP直播推流的同时，我们也支持将画面推流到其他不同的平台去。比如MarketUP和视频号进行同步直播。在MarketUP直播的基础上，同步视频号直播。 下载OBS下载插件解压替换 添加多路推流服务器及串流密钥 开启推流 MarketUP直播 打开OBS软件，添加多路推流服务器及串流密钥，即可开启推流。 直播开始 正式开始时，主持人可以在直播中介绍并欢迎嘉宾，同时还可以介绍下本次直播所涉及的资料，并提供下载链接，保证每个