2023年职涯策略和设计全球调研完整报告

wtwco.com职涯策略和设计调研发现2023年7月全球及中国区2023年调研结果© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.韦莱韬悦 wtwco.com有关本次调研2© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.地区行业亚太地区418欧洲189中东欧、中东和非洲104拉丁美洲503北美洲230数据来源：2023年职涯策略和设计调研24%20%17%10%10%9%8%2%制造业金融业信息技术和电信业一般服务业能源和公共事业医疗行业零售行业公共部门和教育中位值$6.98亿本年度收入（美元）营利组织非营利组织国有企业或政府机构90%5%5%1,444参与企业1,200万雇员数量 wtwco.com有关本次调研–中国地区3© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.行业数据来源：2023年职涯策略和设计调研，中国区域注：由于数据四舍五入，百分比相加可能不等于100% *(n=20)39%22%16%14%4%2%2%0%制造业金融业信息技术和电信业一般服务业医疗行业公共部门和教育零售行业能源和公共事业中位数$1.5亿*本年度收入（美元）营利组织非营利组织国有企业或政府机构89%0%11%49参与企业8.4万雇员数量 wtwco.com关键是与职涯框架相结合，提升员工整体体验，并推动对职涯赋能的关注您是否考虑定义一个全面的职涯生态系统？4© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.职涯生态系统指导工作、成长、流动和奖酬；提供透明、公平的途径与机会，以及持续性的绩效要求职涯框架在已有的职业架构之上构建人才项目，统筹组织，进行可视化及战略整合职业架构在组织内部划分工作，包含组织层级、职涯层级、职位族和技能岗位架构根据工作内容划分职位族职位等级评估岗位的范围、复杂性和影响知识架构将工作与已拥有的技能以及需要掌握的新技能联系起来职涯赋能一个整体的综合职业发展理念与支持工具，赋能理想的职业体验职涯战略•职业发展理念和指导原则•潜在职业发展方向/流动•所期待的职涯框架透明度职涯激活•职业发展过程、工具和资源•支撑职业探索的数据平台（如：人才市场，人才导航）•培训、沟通与变革管理 wtwco.com调研主要发现5© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.1/2的受访者表示整个组织已建立了岗位架构框架1/6的组织具备了职涯框架的所有三个要素（职位等级、岗位架构、知识架构），整个组织的职涯发展正在被重新定义3/5 的受访者将职涯生态系统视为优先事项，并得到了组织内关键领域或高级领导层的支持那些已经制定或正在制定职涯框架的组织认为，高管和其他主要领导人的支持，以及实施和推动变革的意愿是成功的关键驱动力。职涯生态系统最主要的目标是吸引和保留人才，并提供公平、有效的薪酬那些已建立职涯框架的组织更期待其为员工技能、组织设计与组织效能带来的影响全球 wtwco.com全球6© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.职位等级岗位架构知识架构职涯战略职涯激活以下哪项陈述最能描述您组织在职涯生态系统相关的每个要素上的发展情况？请为每个要素选择一个选项。61%54%19%22%21%12%13%16%12%10%12%14%19%21%20%5%5%13%11%10%5%7%15%20%21%3%3%8%7%7%3%3%10%8%11%我们已经为整个组织制定了计划。我们已经为部分组织制定了计划。我们正在为整个组织开发或更新。我们正在为部分组织开发或更新。我们有计划在未来为整个组织开发，但尚未开始。我们有计划在未来为组织的一部分开发，但尚未开始。一半的受访者表示，整个组织已建立了职位等级和岗位架构，但大多数组织在实施职涯生态系统的其他要素方面进展不显著数据来源：2023年职涯策略和设计调研 wtwco.com中国7© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.职位等级岗位架构知识架构职涯战略职涯激活52%60%17%19%13%13%13%17%10%13%15%10%17%21%17%10%4%23%13%11%0%4%8%10%13%6%6%10%15%17%4%2%8%13%17%我们已经为整个组织制定了计划。我们已经为部分组织制定了计划。我们正在为整个组织开发或更新。我们正在为部分组织开发或更新。我们有计划在未来为整个组织开发，但尚未开始。我们有计划在未来为组织的一部分开发，但尚未开始。在中国，一半的受访者表示整个组织已建立了职位等级和岗位架构，但大多数企业在实施职涯生态系统的其他要素方面进展不显著以下哪项陈述最能描述您组织在职涯生态系统相关的每个要素上的发展情况？请为每个要素选择一个选项。数据来源：2023年职涯策略和设计调研，中国区域 wtwco.com地区8© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.虽然仅1/6的企业在组织层面已具备职涯框架的所有要素，但许多企业认同职涯生态系统是人力资源的优先事项，并得到了组织内关键领域或高级领导层的支持全球北美洲亚太地区中东欧、中东和非洲拉丁美洲欧洲职涯框架已落地实施（整个组织的职位等级、岗位架构、知识架构均已落地实施）17%14%22%18%20%11%职涯框架尚未落地，但职涯生态系统是人力资源的优先事项，并得到了组织内关键领域或高级领导的支持60%63%59%64%55%63%职涯框架尚未落地，且职涯生态系统需要得到企业/业务的更多支持23%23%19%18%25%26%数据来源：2023年职涯策略和设计调研 wtwco.com全球9© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.主要领导层和企业利益相关者的大力支持和认同，是职涯生态系统最常见的成功因素，而尚未做好变革准备的领导者和管理人员是最常提到的阻碍因素以下因素在多大程度上是您职涯生态系统的成功因素/阻碍因素？请每行选择一个选项。如果该因素不适用于您的组织，请选择“完全不”。成功因素阻碍因素#1主要领导层和企业利益相关者的大力支持领导者和管理人员对实施及推动变革的准备不足#2对员工需求及其职业体验的清晰理解缺少个性化的职业体验#3领导者和管理人员准备好实施和推动变革职涯方面的教育、培训或参与度不明确94% 的组织已经制定或正在制定职涯框架注：以上调研结果基于已经制定或正在制定职涯框架的组织（职位等级、岗位架构、知识架构）数据来源：2023年职涯策略和设计调研 wtwco.com10© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.在中国，职涯生态系统最常见的成功因素是员工能够参与、了解和学习自身职业生涯的有效沟通，而缺乏来自于主要领导和企业利益相关者的配合是最常见的阻碍因素成功因素阻碍因素#1员工能够参与、了解和学习自身职业生涯的有效沟通来自主要领导和企业利益相关者的阻力/缺乏主要领导和企业利益相关者的配合#2为成果做好充分准备的变革管理计划领导和管理人员对实施及推动变革的准备不足#3向员工和管理层提供个性化职业发展内容的技术解决方案职涯方面的教育、培训或参与度不明确96% 的组织已经制定或正在制定职涯框架中国以下因素在多大程度上是您职涯生态系统的成功因素/阻碍因素？请每行选择一个选项。如果该因素不适用于您的组织，请选择“完全不”。注：以上调研结果基于已经制定或正在制定职涯框架的组织（职位等级、岗位架构、知识架构）数据来源：2023年职涯策略和设计调研，中国区域 wtwco.com地区11© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.虽然职涯生态系统常见的成功因素和阻碍因素在所有地区具备共性，但阻碍因素仍有地区特性以下因素在多大程度上阻碍了您职涯生态系统的成功？在各地区普遍提到的阻碍因素北美洲•职涯方面的教育、培训或参与度不明确亚太地区•来自主要领导和企业利益相关者的阻力/缺乏主要领导和企业利益相关者的配合中东欧、中东和非洲•设计没有整合到新的或现有的技术中拉丁美洲•设计没有整合到新的或现有的技术中•没有与其他人力资源模块、员工发展计划和/或业务计划保持一致或进行链接欧洲•职涯方面的教育、培训或参与度不明确最常见的阻碍因素：•缺少个性化的职业体验•领导者和管理人员对实施及推动变革的准备不足注：以上调研结果基于已经制定或正在制定职涯框架的组织（职位等级、岗位架构、知识架构）数据来源：2023年职涯策略和设计调研 wtwco.com全球12© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.企业使用人才指标来评估其职涯生态系统的成果，但有些公司将运营或财务指标也纳入其中常见的目标人才指标运营指标财务指标吸引和获取人才80%56%26%促进有效的薪酬管理，保持公平和公正66%42%53%保留高素质人才和优秀人才87%36%23%管理人员编制的规划、分析和有效性67%52%41%培养人才和提高员工技能82%37%22%您的组织使用什么指标来衡量职涯生态系统是否成功实现以下目标？对于每一行，请选择所有适用的指标。数据来源：2023年职涯策略和设计调研 wtwco.com13© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.企业使用人才指标来评估其职涯生态系统的成果，但有些公司将运营或财务指标也纳入其中常见的目标人才指标运营指标财务指标吸引和获取人才88%50%33%促进有效的薪酬管理，保持公平和公正*69%44%61%保留高素质人才和优秀人才90%43%35%管理人员编制的规划、分析和有效性84%45%42%培养人才和提高员工技能79%56%26%中国您的组织使用什么指标来衡量职涯生态系统是否成功实现以下目标？对于每一行，请选择所有适用的指标。数据来源：2023年职涯策略和设计调研，中国地区（N=24） wtwco.com使用财务和运营指标的组织更有可能反馈，他们获得了业务领导者对职涯生态系统工作的支持全球14© 2023 WTW. Proprietary and confidential. For WTW and WTW client use only.与既不使用运营指标，也不使用财务指标的组织相比，使用这两项指标的组织有：1.2倍的可能性反馈以下是他们职涯生态系统的成功因素：•主要领导层和企业利益相关者的大力支持(71% vs. 60%)•对员工需求及其职业体验的清晰理解(66% vs. 53%)•领导人和管理人员准备好实施和推动变革(62% vs. 51%)1.2倍–1.4倍的可能性反馈职涯生态系统已经或预期能够在以下方面产生切实影响：•人才招聘与获取(76% vs. 64%)•组织设计和组织效能(73% vs. 59%)•多样性、公平性和包