车位集中性开盘方案

Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,20101 中铁·马家公馆 车位开盘流程 四川中原营运二部 马宾项目组 本报告仅供客户内部使用。在获得中原地产书面许可之前，本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制和传播。 若截止4月21日诚意金户数达100组及以上，则选择摇号；若截止4月21日诚意金户数低于100组，则选择按诚意金顺序 选车位。 开盘流程 ©CopyrightCentalineGroup,2010 Codeofthisreport|2 4月26日早上9点30开始签到 10点分开始正式选车位 每组客户选房时间为5分钟 预计上午12点选房结束 集中性开盘流程梳理 ©CopyrightCentalineGroup,2010 Codeofthisreport|3 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,20104 沙 盘选车位盘区 沙 区 区 现场区域划分 财务室 厕所 茶水间VIP 等候区 选车位动线图 卫生间动线 财务室 厕所 茶水间VIP 认 购沙沙 签盘选车位盘区 约区区 区 选限购销 车控公示、 五证 位表公示、 区开盘流程 等候区 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,20105 茶歇、糕点区 销控填表区一级销控 选车位流程一:签到等候 卫生间动线 财务室 选车位流程一： 客户到访售楼部即刻签到确认，签到人员核对诚意金序列号后引导客户在签到本上签字确认，并引导客户到等候区等候。 厕所 茶水间VIP 价格表 认 购沙沙 签盘选车位盘区 限购 选公示、销五证 车控公示、 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,20106 约区区 区 位表 区 销控填表区一级销控 开盘流程、 开盘 须知签 到 区 等候区 茶歇、糕点区 选车位流程二:唱号 财务室 厕选车位流程二： 卫生间动线 茶水间 所 VIP 唱号人员每次喊5组客户进入选车位区选房，5组 客户在隔离带附近等候选车位，每个号码喊号3次，无人应答者视为自动放弃选车位。 认 购沙沙 唱4组客户 号 限购 岗等候 选 车 公示、 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,20107 签盘选车位盘区 约区区 区 5组客户销 选车位控 位表 区 销控填表区一级销控 五证 公示、开盘流程、 开盘 须知签 到 区 等候区 茶歇、糕点区 选车位流程三:选车位 卫生间动线 财务室 选车位流程三： 客户进入选车位区后，根据销控表选择意向车位，并由相应的置业顾问代替客户填写选车位确认单。填写完毕后，交由相应的带客人员陪同客户进入其余流程。 厕所 茶水间VIP 认 购沙沙 唱4组客户 号 限购 岗等候 选 车 公示、 签盘选车位盘区 约 置业顾问销 控 五证 公示、 等候区 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,20108 区区区位表 区 销控填表区一级销控 开盘流程、 开盘 须知签 到 区 茶歇、糕点区 选车位流程四:一级销控、认购套件发放 财务室 厕所 茶水间VIP 选车位流程四： 卫生间动线 带客人员引导客户到销控领表区，首先将选车位确认单交附页由工作人员，进行一级销控，同时一级销控填车位号交由销控贴花人员进行销控表贴花；其次，凭借选房确认单附页领取相应车位号的《认购书套件》，带客人员确认认购书套件齐全。 认 购沙沙 签盘选车位盘区 约 唱4组客户 号 限购 岗等候 选 车 置业顾问 公示、 销五证 控公示、 等候区 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,20109 区区区位表 区销 控 岗 开盘流程、 开盘 须知签 销控填表区一级销控 到 区 茶歇、糕点区 选车位流程五:认购签约 卫生间动线 财务室 选车位流程五： 认购签约区固定7名工作人员，协助客户签认购协议以及相关文件。工作人员需要提前了解签约内容，了解如何解答客户疑问，引导客户认购签约。若签约过程中填错，需要重新填写时，由带客人员凭借选房确认单及填写错误的认购书，返回销控领表区相应工作人员处，重新领取认购书。 厕所 茶水间VIP 茶歇、糕点区 签到区 等候区 认购签约区 唱4组客户 号 限购 岗等候 选 车 置业顾问 沙沙公示、 盘选车位盘区 销五证 控公示、 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,201010 区区位表 区销 控 岗 开盘流程、 销控填表区一级销控 开盘须知 选车位流程六:二级销控、签约审核 卫生间动线 选车位流程六： 客户个人资料及签约内容的审核，由开发商相关负责人完成，并进行二级销控； 若发现客户资料不全或填写错误，则返回签约区补充完整。 财务室 厕所 茶水间VIP 茶歇、糕点区 签到区 等候区 认购签约区 审核岗 唱4组客户 号 限购 岗等候 选 车 沙沙公示、 盘选车位盘区 置业顾问销 控 五证 公示、 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,201011 区区位表 区销 控 岗 开盘流程、 销控填表区一级销控 开盘须知 选车位流程七:财务流程 卫生间动线 财务室 财务区 选车位流程七： 财务确认客户姓名、选车位号后，POS机刷卡（认购金1万，包含10000元诚意金）。 厕所 茶水间VIP 茶歇、糕点区 签到区 等候区 认购签约区 审核岗 唱4组客户 号 限购 岗等候 选 车 沙沙公示、 盘选车位盘区 置业顾问销 控 五证 公示、 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,201012 区区位表 区销 控 岗 开盘流程、 销控填表区一级销控 开盘须知 选车位流程八:终审 财务室 卫生间动线 财务区 选车位流程八： 终审岗，工作人员回收认购书中存档页，确认客户已经交款等一系列资料全部办理完毕，并对车位进行最终销控，同时帮助客户对资料进行统一装袋。 厕所 茶水间 认购签约区 审核岗 沙沙 审 核VIP 岗 唱号岗 茶歇、糕点区 签到区 等候区 4组客户等候 盘选车位盘区 置业顾问销 选 车 控 限购 公示、 区区位表 区销 控 岗 五证公示、开盘流程 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,201013 销控填表区一级销控 整体人员安排 开发商人员中原工作人员保安人员 保洁人员 财务区厕 财务室 所 审核 卫生间动线 茶水间岗VIP 签到区 等候区 认购签约区 审核岗 唱4组客户 号 岗等候 选 车 沙沙限购 盘选车位盘区 置业顾问销 公示、 控 区区位表 区销 控 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,201014 岗 五证公示、开盘流程 临时接待台 销控填表区一级销控 茶歇、糕点区 选车位内场物料及位置图 卫生间动线 财务区 厕 所 出口方向指示牌 审最终销控表 二级销控表 茶水间 核 岗VIP 1个话筒 审 核唱 岗号 卫生间指示牌 岗 认 限购公示、五证公示、开盘流程、 开盘须知 笔，印泥，湿巾 购沙沙选 签盘选车位盘区车销 约控 等候区 椅子100把 区区区位表 区 茶歇、糕点区 到表、笔 贴花300个，初销控表，认购合同套件，空白协议书 销控填表区签 一级销控 Codeofthisreport| ©CopyrightCentalineGroup,201015 登记表，户型图资料 增设二局停车场或锦西酒店停车场为备选场地； 同一组客户当中，以诚意金序列号顺序为选车位的先后顺序。即，若同一组客户中，诚意金序列号较前的客户首先选定车位并取得认购套件，则可以先进入下一环节，即使序列号较后的客户再次选择同一车位，依然无法购得； 为有效避免一车多卖的情况，开盘当天认购的车位无论任何原因，不予换车位或退车位；如客户确有换车位或退车位的需要，开盘后规定时间内允许提出申请。开盘当天若客户未走完流程，自动放弃够买的车位，不予出售，避免销控混乱以及一车多卖。 所有开盘推出车位的认购书需开盘前1天全部填写完毕，分车位号分档案袋封装，分车位号按楼层2-31的顺序摆放。提前准备车位号领取确认单，领走的车位号认购书做出相应的记录，避免人多混乱导致认购书出错； 开盘认购当天，若遇到特殊客户，如房源纠纷、客户情绪较差，由开盘总统筹人员或销售经理及时将客户邀请到VIP洽谈室进行单独沟通。避免客户在其他客户中造成不良影响，耽误整体选车位时间。 选车位流程细节说明 细节说明 ©CopyrightCentalineGroup,2010 Codeofthisreport|16