2023TikTok跨境电商官方综合运营手册

新⼿商家五⼤必做指南篇 新⼿商家五⼤必做指南总览 新⼿运营指南 完通成过新⼿课考程试 完基成本店设铺置 类选⽬择开合始适运的营 赛选道择开合始适运的营顺利出单发货 ๏缴纳保证⾦ ๏设置发货仓地址 ๏设置退货仓地址 ๏绑定结算账⼾ ๏设置IM客服 ๏发布第⼀个商品 选择优质类⽬快速冷启 ๏投稿第⼀条短视频 ๏完成第⼀场直播 ๏创建第⼀个联盟计划 ๏完成第⼀单发货 ๏完成第⼀单履约 ©2023TikTok.Allrightsreserved ⽬Con录tents 完成新⼿课程通过新⼿考试完成店铺基本设置 选择合适的类⽬开始运营选择合适的赛道开始运营 顺利出单发货 附录 ©2023TikTok.Allrightsreserved 完成通新过⼿新课⼿程考试 ©2023TikTok.Allrightsreserved TikTokShop商家⼤学知识中⼼ 开播群官⽅体系化课程2.0 1.2 通过商家必做考试启动TikTokShop开店之旅 1完成新⼿课程和考试 1.1完成新⼿课程 ๏点Tik击To卖k家S后ho台p商家成⼊⻓⻔中考⼼试能我帮的助任您务快速⼊了⻔解考试平台规则、店铺设置、售前准备、挂⻋带货、发货履约等环节重点知识 ©2023TikTok.Allrightsreserved ©2023TikTok.Allrightsreserved 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 缴纳保证⾦规则以及如何缴纳 ๏保都证需⾦要指缴卖纳家保必证须⾦⽀付的⼀笔担保款项，所有在TikTokShop上出售商品的跨境卖家 ๏如卖果家卖需家要在每同个国家均分有别开缴设纳店铺，保证⾦ ๏具如体果⾦卖额家由希卖望家销选售择的的商商品品属类于⽬多⽽个定商，品类⽬，店铺保证⾦的⾦额以最⾼为准 ©2023TikTok.Allrightsreserved 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 要设设置您置的发发货货仓仓库地地址址请按照以下步骤进⾏ 我号的码账⼾"提交卖"家资料仓库地址发货仓库新建仓库填写真实详细地址和仓库电话 Tips 如影更响换发发货货时地效址，请及时和平台物流商司机沟通，避免 发货仓设置提交保存的状态说明 要求商家在下单48h内完成⾃发货到平台物流商处 ⽣审揽效核收暂中：未说可开明联通免系：费平说揽台明收物该服流仓商务库催已不促开在通审万核⾊的⾸公⾥揽收范围内， 万⾊、极兔分拨中⼼揽收范围与联系⽅式 TikTokShop⾸公⾥揽收覆盖范围 ©2023TikTok.Allrightsreserved 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 要设设置您置的退退货货仓仓库地地址址请按照以下步骤进⾏ 号码"提交" 我的账⼾卖家资料仓库地址退货仓库新建仓库填写真实详细地址和仓库电话 退货仓设置说明 款有关的所有费⽤。如果您有海外退货仓，可以不是“仅退款”模式 ๏如果退货仓库地址与仓库地址相同，您可以选择"与上述仓库地址相同" ๏基以于满进⾜出买⼝家通的关退流款程需障求碍。，买使家⽤没平有台责物任流将的产跨品境退卖还家给我您们，提且供您“将仅单退独款承”担模和式退 ๏退⽀货持仓有可⾃⽀⼰持海每外个仓站的点商设家置）3可个设退置货1个仓，⼤陆与⾹港各1个；⽬标站点国家（仅 退货说明 ๏退品货、仓订⽬单前不仅规⽀范持等国引内发平的台问物题流。若商订退单回已，单过指海订关单，未则过仅海⽀关持时退因回退⽬款的退国单家、仓货库， 若没有海外仓，官⽅会定期对这些退货商品进⾏销毁 若均商设家置有商海家外海仓外，仓可地联址系，官即⽅可商将家退经货理商开品通退海回外商仓家权海限外，仓并，在进发⾏货物和⼆退次货销仓售； ©2023TikTok.Allrightsreserved 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 绑定结算账⼾ ๏T添ik加T收ok款S信ho息p的，三⽬⽅前⽀所付有平跨台境为店派铺安仅盈⽀，持请派商安家盈⾃（⾏pa完yo成n注ee册r），作不为注结册算⽆⽅法式完成结算。 ๏派⾏安账盈⼾提或供者个法⼈个⼾⼈、银企⾏业账账⼾⼾两种⾝份类型。派安盈公司账⼾提现时可选择提现到公司银 ๏派安盈注册注意事项：所有条⽬右边都有⼩问号,点击⼀下可以看到提⽰ 填写Tips ๏《公公司司名注称册：证如书果》是上⼤的陆英公⽂司版,按本照名营字业来执填照上汉字的拼⾳来填写,不要⾃⼰去翻译成英⽂的。⾹港公司按照 ๏联当系然⼈也姓是名拼：⾳不的⼀形定要填公司的法⼈代表或股东,⽐如你是负责账⼾管理的财务,那就可以填你⾃⼰的名字； ๏联系⼈的出⽣⽇期：填上⾯那个"联系⼈"的⽣⽇,不要填成公司的成⽴⽇期了 ©2023TikTok.Allrightsreserved 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 绑定结算账⼾ 派安盈绑定流程：派安盈绑定流程/派安盈⼀直审核中⾃查⽂档派安盈绑定申请规则： ๏1仅个能派绑安定盈1账个⼾派仅安能盈绑账定⼾1个营业执照的店铺主体，且1个营业执照的店铺主体 ๏店铺不⽀持新增派安盈账⼾绑定（特殊情况请⾃⾏建⼯单处理） ๏派法安⼈盈or营可业选执择照个名⼈称or保企持业⼀账致⼾，前提需要保证派安盈主体与店铺绑定营业执照 ©2023TikTok.Allrightsreserved 0粉开播的第⼀步绑定与店铺国家站点⼀致的TikTok账号作为店铺的达⼈账号 为什么要绑定TikTok账号？绑定达⼈账号，即可免佣带货！ ๏普招店铺仅可绑定官⽅达⼈账号 账号绑定四要求 ๏定4个邀渠店道铺达可⼈额账外号绑定 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 绑定TikTok账号 ๏ ๏1账8号岁状年态龄⽆问异题常：（请绑确定保时将下绑⽅定会账提号⽰年，龄若设有置违≥规18请岁查看站内信） ๏ ๏账号国未家被与其店他铺店国铺家绑⼀定致（请确保TikTok账号⽬前IP地址与店铺所在国⼀致，若不确定可点此查询） ©2023TikTok.Allrightsreserved 以“上扫三码要失求败确，认请⽆刷误新后重依试然”出？现 ⼤概若率确为认以⽆下误三后种可情提况交，⼯请单先处⾃理查 境，⽆需与⼿机节点⼀致 ๏法电更脑新未链，请接在合电适脑的端⽹链络接环合境，适⼆的维⽹码络⽆环 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 绑定TikTok账号 ๏⼆维码有效期超过5分钟，请刷新重试 ๏TikTok版本不是最新版本，请更新 ๏更多免费方案资料加微信：anran1468 ©2023TikTok.Allrightsreserved 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 设置IM客服 设置售前沟通和售后服务的IM系统，及时关注买家反馈 TikTokShop卖家客服规则 ๏卖为帮家助绩商效家指达标到以之上⼀指：标I，M客强烈服建2议4⼩开时启后响台应IM率设置问候语中待⽂案和常⻅问题卡⽚ ๏设点击置IM路在径线如客下服 ๏选择问候语——打开接待⽂案、常⽤问题卡⽚（建议⾃⾏编辑选择常⽤问题） ๏如何设置店铺常⻅问题及⾃动回复 ๏如何设置订单常⻅问题及⾃动回复 ©2023TikTok.Allrightsreserved 商品上传商品上传易判违规 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 发布⼀个商品-商品上传 如何快速上传、管理我的商品？跨境商家商品全球售卖规则 如何区分普货、特货、敏感货？商品信息优化指南 卖家商品发布规则 商述涉品及名⼤称牌商标品题被缺判少罚产品主体信息/标题夸⼤描述/标题描类晶”⽬类防⽬⽌被类判⽬罚错放，⽐如“⾮天然⽔晶”上传“天然⽔商若店品铺属名性或详除情品⻚牌内外出，现其品他牌属名性或均品选牌填l；og如o等实内填容写，即请可提。供“品⽆牌品授牌权”，否则将以⼭寨产品受到平台处罚，⽆则填写商牌被品判详罚情主图缺少产品主体信息/主图裸露/主图涉及⼤ ©2023TikTok.Allrightsreserved 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 发布⼀个商品-商品上传 值得注意 物流与保修 商品尺⼨与商品实际⼤⼩决定了物流运费的计重，请谨慎填写 销售信息 销需售要属，性可（切分换c⾄o英lor国与站si点ze-，商根品据管⾃理⼰处的修商改品。属东性南填亚写站即点可商）品+均识⽆别需码识（别⽬码前）仅英区站点部分类⽬ 以上提交完毕，等待审核通过即可；若审核不通过，请⾃⾏按照提⽰修改内容 目前支持售卖不含税价值≤135GBP的商品，无论您是否填写税号，平台将会代缴在英国的增值税。 注：≤135GBP的包裹，不需要缴纳关税。新商家若有海外仓，可以销售>135GBP的包裹，不需要缴纳关税135GBP的细致定义，（本地化最终价格+运费）≤[134.5GBP*(1+增值税%)] ©2023TikTok.Allrightsreserved （商藏品价定）本价地展⽰价（税前价+跨境物流成本）（1+VAT税率） 税派安前盈价提现产⼿品续成费本 达利⼈润佣⾦平台退佣货⾦运费平台提现⼿续费 2.1缴纳保证⾦2..2设置发货仓地址2..3设置退货仓地址2..4绑定结算账⼾2.5绑定TikTok账号2.6设置IM客服2.7发布商品 2完成店铺设置 发布⼀个商品-商品定价 如何查看商品的跨境物流成本？ 跨⽤境归物属流于成卖家本是将指商商品品发从送境到内售分卖拨⽬仓的运国送的⾄物当流地成仓本的，物将流加费⼊⽤商，品这售部价分中费 ©2023TikTok.Allrightsreserved 跨境物流成本计算举例 背商景品：计重英⽅国式服：饰普体货积商重V家S，实⼀际笔重订，单取预较估⼤重值量结0算.2运5k费g，尺体⼨积3重2*泡24⽐*1系2数，8物0流00计价0.06英镑/10g 物=32流*2成4*本12计/8算00⽅0=1案.1：52商kg家，发取其货较之⾼前克，重要。对全物程流物价流格价格有=⼤（概11预52估/1，0*0假.0若6+预4）估=1重0.量9英0.镑25，kg定，价打时包要后参体考积跨境重 按时结算给商家 物流成本1152/10*0.06 物注流:⽤单⼾发下货单⾄后发40货h仓内,起保好证 前半程运费承担者:商家⾃⾏承担,售卖 情况1:商家未设置包邮服务或是商家处新⼿村 后半程,费则⽤由承平担台:承消担费;者都⾃并作⾏为承商担家,若收平⼊台的有部运分费 ⽤⼾下单 店辅难的分 价中加⼊"跨境物流成本"费⽤即可 国内揽收/发货⾄发货仓+发货仓发去⽬的国家港⼝ 情况2:商家度过新⼿村且设置了包邮服务 ⽬的国家港⼝派送⾄消费者 后商半品程物费流⽤成承本担核:算商后家可⾃放⾏进承售担卖,可价按中物,避流免价亏卡本/或 ⽬的国家港⼝派送⾄消费者 2.1缴纳