闪电蜂口碑传播战役 125P

闪电蜂口碑传播战役提案 PreparedbyRingtaYang|InspireCommunications北京麦肯嘉文 2015.01 目录 2 定位梳理 1 传播目标 3 市场痛点 4 品牌口碑 5 产品口碑 6 传播体系 麦肯嘉文|InspireCommunications 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 传播目标 口 碑 打响品牌 塑造口碑促成转化 闪电蜂品牌 手机服务创新专家 手机保险 以旧换新 侧重消费者：519-永久保期 侧重渠道：365-1年延保 透明、便捷、高效 先打品牌口碑 再打产品口碑 侧重消费者：519-永久保期 侧重渠道：365-1年延保 以旧换新 用户痛点 服务质量 参差不齐 价格贵 鱼龙混杂 坑爹 无法信任 手机维修市场 会被调包，实服务 不好 在太不靠谱态度 麻烦，为了修个手机跑好多次…… 鱼龙混杂处于初级阶段 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 服务品质！ 是否信得过？！ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 值得信任的服务品质。 品牌口碑突破点 业界良心！ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 如何将 业界良心 的概念打出去？ 公众号：麦克疯广告 品牌口碑 PR/社媒出击 炮轰 品牌病毒视频 维修手机奇葩记/修个手机的苦逼事儿 节日互动 拜年表情包/愚人节扭蛋机 闪电蜂 ——做对得起消费者的手机服务创新专家 炮轰行业“潜”规则要做业界的一杆秤 炮轰=颠覆 专访发声 《闪电蜂横空出世，颠覆手机维修游戏规则》 《闪电蜂炮轰行业潜规则，要做对得起消费者的服务》 炮轰微漫画>> 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 维修手机奇葩记 傲娇大哥 杀熟掌柜 霸王价 神偷手 揶揄手机维修中的各种坑爹的人和事 病毒视频 麦肯嘉文|InspireC公ommunic众ations 号：麦克疯广告 >>霸王价 小程序搜：广告人干货库 我给你换上了来自太白金星的有故事的钢板配合上用挖掘机也碾不碎的太空舱大屏幕像素好到你的毛孔都能数得清的摄像头 ……还有这茶水环境伺候，费用一共是……好多个……¥¥¥¥¥¥¥ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 这还是我的手机吗？ >>神偷手 主板换掉咯，哈哈哈~~ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 你是我七大姑八大姨六大婶的侄儿的表弟……那么，我就给你一个惊天 亲情价…… 好多个¥¥¥¥…… >>杀熟掌柜 公众号：麦克疯广告 >>傲娇大哥 小程序搜：广告人干货库 难道因为我长得丑，就不给我好好修吗？ 难道连修手机也变成了看脸的世界吗……？ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 奇葩大侠快走开 业界良心，尽在闪电蜂！ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 51.9，从此放心修！ 公众号：麦克疯广告 发拜年短信就OUT啦！ 要发就发拜年表情呀！ 拜年表情包 开发微信拜年表情包开发闪电蜂的拜年微信表情包，深化闪电蜂的卡通形象。以此为品牌载体，制造传播度。 扭蛋机 NiuDanJi 小程序搜：广告人干货库 品牌带产品 愚人节扭蛋机，你敢扭吗？ 互动人气产品植入转化促单 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 恭喜你！ 获得了终身蛋！ 手机51.9元保修无期限。你信么？ 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 节日互动：愚人节扭蛋机 小程序搜：广告人干货库 召唤蛋 金蛋 惊奇蛋 快递小哥上门收机，你信吗？ 折扣5元，下单立减 闪电蜂BeeBee乐队为你献唱一曲，你敢约吗？ 麦肯嘉文|InspireC公ommunic众ations 号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 如何将 51.9爆品 推出去？ 公众号：麦克疯广告 产品口碑 4 3促销活动 互动活动下单！下单！！下单！！！ 1 锁定认知 手机保险有没有必要 2 打准诉求 无期限一辈子 Camapign 让用户参与进来有定位标签感同身受 知道体系 病毒视频 公众号：麦克疯广告 反 没必要，别太造机器，自己爱护一点比什么都重要。 手机保险有没有必要？ 正 当然有必要，智能手机都这样，总会有毛病。讲一些真实精力，万一换个屏收你800元，后悔都来不及。 手机保险的O2O模式是个蓝海吗？ 看好闪电蜂的模式，有线下门店的优势，只要覆盖率做上去，是很难被颠覆的。 >>无期限 打准诉求 创意点 #BAO你一辈子# 创意发散 亲情篇 爱情篇#51.9，BAO你一辈子# 友情篇 手机篇 麦肯嘉文|InspireC公ommunic众ations 号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 公众号：麦克疯广告 创意落地：病毒视频 小程序搜：广告人干货库 《老爸的手机》 麦肯嘉文|InspireC公ommunic众ations 号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 老爸的手机分明就是听筒失灵了 小程序搜：广告人干货库 但他总咬死说，没问题，还能用，好得很，不用买可是每次我说的话，他都听不清 老爸，你吃饭了吗？ 哦，我身体挺好的啊，不用担心…… 小程序搜：广告人干货库 老爸，你就换个手机吧！换它干嘛，浪费钱！ 小程序搜：广告人干货库 直到有一天，快递上门取手机…… 小程序搜：广告人干货库 会很贵吗？ 不贵不贵！很实用。 小程序搜：广告人干货库 小时候，是你牵着我的手。现在，换我来保护你一辈子！ 小程序搜：广告人干货库 闪电蜂51.9手机终身保险#换我BAO你一辈子# 《51.9，再一次改变世界》 情怀 QingHuai 匠心 JiangXin 一辈子 YiBeizi 小程序搜：广告人干货库 固执，是我们的价值观…… 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 如果非要在这个承诺前面加个期限，我希望是，一辈子…… 小程序搜：广告人干货库 我们以匠人之心，来善待客户的每一部手机…… 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 甚至焊接的接头，只有xxx毫米，为了保证分厘不差……我们严选了来自XXX的金属锡……来让一切看起来焕然一新 麦肯嘉文|InspireCommunications 持久、经用……公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 而这一切只需要…… 51.9 从此不i必再担心wi5i失灵从此不必再担心静音失灵从此不必再担心触屏失灵 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 只需要，519999999……咳，你怎么说话的。 （小声说）一辈子。 互动活动 互动活动 让用户参与进来，感同身受 创意点 你是哪一种手机控妖？ 小程序搜：广告人干货库 妖 没手机无法拉SHI 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 妖 月底流量焦虑 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 妖 WIFI 失控妖 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 妖 困死也要刷 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 妖 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 仙 你这么爱手JI唯有闪电蜂的51.9 才能让你和爱JI永远不分离 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 今生修得同船渡 可以爱我少一点，但爱我久一点。 情人节大促 两人同报，一人免单519，久一点 小程序搜：广告人干货库 还有36.5延保？ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 捆绑渠道 与渠道商捆绑推出线上抽奖活动，购麦肯买嘉文延|In保spire产C公om品mu即nic众a可tion参s 与号招：财麦蜂克疯抽奖！广告 小程序搜：广告人干货库 捆绑渠道 招财蜂 ZhaoCaiFeng 麦肯嘉文|InspireC公ommunic众ations 号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 以旧换新也是个好产品！ 公众号：麦克疯广告 口碑思路 打准诉求 你的手机我来换业界良心闪电蜂 微信互动测试 不服来测 你的搞JI指数 小程序搜：广告人干货库 互动测试 你的第一部手机是？ 你一共用过了几部手机？你最喜欢的品牌是？ 你的星座……？ 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 互动测试 你的搞JI指数打败了全国98%的人！ 攒那么多手JI干嘛？！不如以旧换新 惟有闪电蜂，拯救你的JI情！ 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 微信测试示意 你一共用过了几部手机？ A，记不清了B，4部C，1部而已 你的搞JI指数打败了全国98%的人！ 攒那么多手JI干嘛？！不如以旧换新 惟有闪电蜂，拯救你的JI情！ 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 除此之外…… 公众号：麦克疯广告 让客服加入进来 客服被服务方 源自中国人天性里的对立感 麦肯嘉文|InspireC公ommunic众ations 号：麦克疯广告 闪电蜂客服SuperStar排行榜 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 客服SuperStar排行榜 游戏规则：每个用户都有5朵玫瑰花，可赠予不同的客服人员。 如果你特别支持某个客服人员，更可以用蜂蜜兑换鲜花，为TA点赞！ 兑换 为TA点赞！ 送TA一支玫瑰花！ 周末去维修手机，最大的感触就是——人! 采集蜂蜜小游戏！ 等待时间采蜂蜜，等越久，说不定折扣越多！！ 小程序搜：广告人干货库 快快来介绍下我们！ 公众号：麦克疯广告 小程序搜：广告人干货库 创意，是灵魂互动，无处不在 极致，是我们对自己的要求营销，贯穿始终的主旨 麦肯嘉文|InspireCommunications 公众号：麦克疯广告 Whoarewe? 小程序搜：广告人干货库 北京办公室 北京市朝阳区八里庄西里61号远洋商务2302 业务 我们的业务范围，涵盖公关传播、数字互动、活动及展览展示等整合营销业务，是一家提供360°整合市场推 Beijing 总公司设立于北京，在上海，广州、西安和重庆等地设有办事处，业务范围覆盖全国30个城市，同时拥有 广业务的创意及营销导向型的公司。 近150家渠道合作伙伴及下游供应商。 公众号：麦克疯广告 1 BU-1 第1事业部公关传播业务群 2 BU-2 第2事业部数字传播业务群 小程序搜：广告人干货库 4 3 BU-3 第3事业部活动营销业务群 BU-4 第4事业部整合IMC业务群 5 CreativeDept. 创意中心 6 7 Purchasing Dept. 采购部 MediaTeam 媒介中心 三四 大大 共事 享业 平部 台 麦肯嘉文|InspireC公ommunic众ations 号：麦