小灯塔系列：中小企业数字化转型BPM测评报告

「BPM」 中小企业市场的觉醒&数智化促使生产力再突破 2023.08 中小企业数字化转型系列报告背景 近日，财政部、工业和信息化部联合印发《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》（以下简称《通知》）拟于2023—2025年分3批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作。 2020年《中小企业数字化赋能专项行动方案》实施以来，工信部、财政部已遴选确定第一批38个细分行业98家数字化服务商，推动2000多家中小企业完成数字化改造， 财政资金支持4.3亿元左右。不过，目前中小企业数字化转型中还存在很多“不愿转、不敢转、不会转”的痛点难点。 《通知》明确，通过开展城市试点，支持地方政府综合施策，探索形成中小企业数字化转型的方法路径、市场机制和典型模式，梳理一批数字化转型细分行业，打造一批数字化转型“小灯塔”企业，培育一批优质的数字化服务商，开发集成一批“小快轻准”（小型化、快速化、轻量化、精准化）的数字化解决方案和产品，通过示范带动、看样学样、复制推广，引导和推动广大中小企业加快数字化转型，全面提升中小企业数字化水平，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年先选择30个左右城市开展试点工作，以后年度根据实施情况进一步扩大试点范围。 《通知》强调，中央财政对试点城市给予定额奖励，其中省会城市、计划单列市、兵团奖补资金总额不超过1.5亿元，其他地级市、直辖市所辖区县奖补资金总额不超过1亿元。财政部切块下达奖补资金，由试点城市统筹使用。应按照“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的原则，安排不低于80%的奖补资金开展中小企业数字化改造工作，通过支持被改造企业，由其选择数字化服务商进行数字化改造，可用于与数字化改造相关的软件、云服务支出，网关、路由等必要的数据采集传输设备支出，以及咨询诊断等服务支出。企业应注重加强改造深度，着重开展生产制造等相关环节的改造。 中小企业BPM市场规模 2018-2023年中国中小企业BPM市场规模情况 18单 位 ：亿元 12 48.5% 市场规模复合增长率 25.3% 18.3%15.2%12.6% 10.5 2020年，中小企业BPM市场在蓬勃发展之季遭遇了“黑天鹅”。抗疫、复工的反复拉锯下，业务在线化、流程数字化正成为“历劫重生”中小企业抵御风险的“数字免疫系统”。 6 0 201820192020202120222023E Source：向量智库，2023/07 中小企业BPM渗透 BPM在制造、物流运输行业的中小企业渗透相对迅速 制造物流运输 金融电子商务 互联网服务 BPM在不同行业的中小企业渗透情况 BPM在整个中小企业市场中渗透 不足3% 已导入 6.8% 5.3%4.9% 医疗卫生 信息、通讯服务 零售软件开发 建筑与房地产 其他 2.7% 97.3% 未导入 Source：向量智库，2023/07 典型品牌：FLOWPORTAL（上海易正） 优势区域和行业 区域 北京上海广东山东江苏浙江 行业 汽车汽配医疗卫生现代制造公共事业食品保健 NPS 品牌转化率 品牌认知度 19.2% 11.5% 16.2% 公司介绍 上海易正信息技术有限公司成立于2008年1月，专业致力于为企业客户提供BPM(BusinessProcessManagement)系统的开发、销售与客户化业务流程管理解决方案服务。公司创业团队拥有流程管理行业10+年产品开发和海外工作经验，致力于成为中国乃至世界一流的BPM产品、技术和解决方案供应商。 综合评定 典型客户 评定内容产品 评定等级 综合定级 A 服务技术 性价比 运营 上海易正拥有1个研发中心（上海），5个营销中心（上海、北京、深圳、西安、台湾），可为客户提供从BPM咨询、培训、项目实施、售后的一体化、本地化服务。多年来，上海易正的产品服务获得众多全球知名客户的认可，也是世界500强导入最多的中国BPM品牌。 Source：向量智库，2023/07 典型品牌：奥哲网络 优势区域和行业 区域 北京上海广东湖北浙江四川 行业 石油石化新兴科技政务建筑地产制造 NPS 品牌转化率 品牌认知度 23.6% 10.2% 14.7% 公司介绍 深圳奥哲网络科技有限公司秉承「科技驱动企业数智化」使命，以13余年数字化的经验建立严谨的服务体系，服务超过20万家企业组织，包括60%的中国500强及众多行业标杆企业。致力于通过提供低代码产品和相应解决方案，帮助不同类型企业快速实现数字化转型。 综合评定 典型客户 评定内容产品 评定等级 综合定级 A- 服务技术 性价比 运营 目前，奥哲拥有业内最齐全的低代码产品矩阵——大中型企业数字化核心引擎「奥哲·云枢」、中小组织业务数字化一站式平台「氚云」，以及企业级部门和团队数字化统一工作平台「有格」，通过“低代码平台+解决方案+方法论”的体系，赋能企业构建全面的数字化建设能力。 Source：向量智库，2023/07 典型品牌：蓝凌软件 优势区域和行业 区域 北京上海 广东 四川 湖南 行业 金融服务国企单位制造 零售建筑地产 NPS 品牌转化率 品牌认知度 17.9% 14.5% 9.4% 公司介绍 深圳市蓝凌软件股份有限公司成立于2001年，数智化办公专家、深圳500强企业，为各类组织提供工作门户、BPM流程、低代码、信创办公、协同办公、知识管理、合同管理、费控等数字化解决方案。 综合评定 典型客户 评定内容产品 评定等级 综合定级B+ 服务技术 性价比 运营 公司先后助力中信、万科、小米、紫金矿业等数万家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革；截至2022年底，公司与华为云、阿里云、金山云等100+家厂商达成战略合作，累计服务4000+万员工。 Source：向量智库，2023/07 BPM服务供应商名录 北京炎黄盈动科技发展有限责任公司 鼎捷软件股份有限公司 山东中创软件商用中间件股份有限公司 深圳市奥哲科技有限公司 上海才扬软件科技有限公司 北京慧正通软科技有限公司 上海斯歌信息技术有限公司 厦门高士达科技股份有限公司 北京皕杰信息科技有限公司 上海精鲲计算机科技有限公司 上海合明软件科技有限公司 广州宏天软件股份有限公司 济南驰骋信息技术有限公司 广州市联科软件股份有限公司 上海易正信息技术有限公司 深圳市大世同舟信息科技有限公司 深圳市蓝凌软件股份有限公司 北京万户软件技术有限公司 上海东兰信息技术有限公司 广州致博软件科技有限公司 北京致远互联软件股份有限公司 *更多BPM品牌请关注“向量智库”公众号 MoreChapter,coming soon…… 小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-嵌入式软件测评报告小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-工业SaaS测评报告小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-HRSaaS测评报告 小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-灵活用工测评报告小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-CRM/SCRM测评报告小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-知识管理 小灯塔系列：中小企业数字化转型关小灯塔系列：中小企业数字化转型关 小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-数字办公测评报告小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-会展服务测评报告小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-企业网盘测评报告小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-文档协作测评报告 小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-视讯服务与直播测评报小灯塔系列：中小企业数字化转型关键领域-会计核算 小灯塔系列：中小企业数字化转型关 小灯塔系列：中小企业数字化转型关 关注「向量智库」 向数智化再近一步 添加「向量助手」 获取专属服务 重温往期，敬请关注 “向量智库” “数”有专攻，为您心中有“数” 用有温度的产业数据，消除企业智化转型遭遇的“绝境之墙”