交个朋友：直播电商新实践， 用数据点播成金

帆软2023数字消费专题直播 直播电商新实践：用数据“点播成金” 黄杰交个朋友数分负责人 第一部分公司简介 第二部分FineBI建设现状 第三部分痛点与展望 第一部分 公司简介 2020年3月成立2020年4月1日正式开播 2020.4.1 罗永浩直播首秀观看人次超4800万 3小时GMV超1.1亿 2021.4 交个朋友搬迁杭州 4月2日周年庆直播 GMV超2.3亿，订单超40万 2022.1 开启1+N直播模式 将建设更多垂类账号 2022.10 开设淘宝罗永浩直播间 开启双平台直播 2020.8 苏宁专场 4小时销售额破2亿 订单数突破26.8万单 2021.9 罗永浩直播间开启日播 2022.6 “罗永浩”升级为 “交个朋友直播间” 交个朋友带货账号矩阵 交个朋友直播间交个朋友垂类号 成立3周年—”部分”核心数据 合作品牌：超1万家服务用户：超1亿人次 网友福利：交个朋友直播间秒杀的可乐超过8000立方米，可以填满3.4万个标准浴缸深夜食堂：130万个饥肠辘辘的灵魂在深夜0点后的交个朋友直播间得到了慰藉 消费升级：超过8.7万人的屁股通过马桶圈获得了全新体验；超47万人因为电动牙刷获得了清洁牙齿的优质体验 3周年活动 罗永浩淘宝直播间“卖卫星” 第二部分 FineBI建设现状 21年前：原始阶段 企业微信 应用 数据运营部 处理分发 人工记录 巨量百应后台 数据源 企业微盘数据分发 22年：逐步建设以BI为核心的数据应用 FineBI 群推送 预警播报 应 用 内部模型 冷品模型潜爆品模型各类品库 库表 ClickHouse/MySQL DataWorks 处理存储 抖音接口 抖音后台 内部系统 三方平台 数据源 群推送&实时预警 每15min定时播报特定场景实时预警 播报&预警实例 冷品模型 为降低直播间低GMV商品数量，提升整体坑产 通过对直播间历史商品数据作为训练集，使用CatRegression算法模型，通过商品名、类目、品牌、讲解时长、到手价、商务、行业、星期、商品属性、讲解主播、上播次数、场次属性等维度对模型进行训练。 FineBI建设——目录 FineBI建设——访问情况 FineBI建设——需求覆盖 模块内容看板数覆盖情况 经营分析经营达成、KPI 商品分析内外部商品推荐 直播运营实时数据体系、运营场次复盘主播运营主播排名、目标、绩效 核心指标直播业务全链路核心指标分析月度复盘复盘逻辑沉淀 销售分析品牌、商务、渠道等关联分析淘宝业务经营达成、绩效 北京事业部事业部概况、绩效 品牌服务事业部概况、绩效自有品牌事业部概况 临时协同部门数据协同、看板测试等系统运维访问监控、血缘关系 FineBI——大盘监测 FineBI建设——直播概况 FineBI——单品分钟级增速 FineBI——冷品监测 FineBI——月度对比 FineBI——违规分析 案例——选品支持 判断解决问题的最佳发力点。往往辅助对方成功比自己做成功更容易。选品的行业经验和积累，是一个壁垒。 外类目动态头部爆品 辅助决策 经验选品系统辅助 质量 部行业新品品牌融资 信 息福利品库货补品库 内历史爆品历史转化 部账号互通人群画像 息 信挂链品库货补品库 价格 体验初冷 选品 货模 盘型 第三部分 痛点与展望 直播电商数据痛点与方案 痛点 -数据获取难 -电商数据加工整理难 -数据贯通难 -数据质量差 -经营难把握，经营环境复杂 -数据指导业务分析难 效率数据 工程分析 数据智能 效率工程团队：基础系统、流程开发 数据智能团队：开发，算法模型 数据分析团队：BP团队，经分、数分、BI 数据指导业务难 -业务逻辑复杂黑盒 -业务达成看运气？ -按逻辑还是按指标 -如何做精细化运营 -流量权重变化，如何调整 -如何保障基本达成，如何做增长 数据化建设规划 管理视角准确方便的管理驾驶舱（移动端） 综合 投放 流量 轮班 商品 场记 切片 复盘 运营视角从选品至销售的全链路智能系统 全链路描述 系统提效 智能算法应用 经营视角披露业务问题 业务问题 达成效率 潜在威胁 数据化建设规划 选品 商务 统筹 直播运营 人财法 大盘监测 客户管理 场次管理 讲序推荐 绩效管理 热销品推荐 销售关系 达成预测 购物车排序 对账回款 冷品AI 销售异常 资源管理 智能调品 会议模板 爆品推荐 SKA管理 预警系统 智能应答 人效管理 智能比价 内控管理 坑位推荐 播后复盘 资质审核 业务节点 数据建设 谢谢聆听