2023年Z世代与千禧一代调查报告

2023年Z世代和千禧年苏尔维 变革浪潮：承认进步，面对挫折 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 组织最近推动了一些工作场所的进步 多年来，但新的挫折正在影响Z世代和千禧年为他们的未来计划的能力 现在已经是第12个年头了，德勤的Z世代和千禧年调查收集了更多的反馈 超过22,000名Z世代和千禧一代受访者 在44个国家探索他们的态度 工作和他们周围的世界。实地考察 2023版是在 2022年11月和12月，定性 2023年3月进行的采访。 随着COVID-19大流行的消退，我们回顾了我们上次大流行前的情况 调查过去三年是如何 影响了Z世代和千禧一代，以及特别是fi他们在 从那时起，工作场所已经发展起来。值得注意的是，我们发现Z世代和千禧一代现在 更有可能对他们的工作/生活感到满意balance.Theyfeeltheyhavemoreflexibilityin他们在哪里工作。他们相信他们的雇主 在推动更大的多样性方面取得了进展，公平和包容(DEI)。它们有点 更有可能相信企业正在采取应对气候变化的行动。 在此期间可能发生更广泛的社会变革促成了这一进展。大流行 促使许多人重新评估角色工作 在他们的生活中玩耍，寻求更多的平衡。这导致了大辞职， 暂时转移了更多的权力 给员工，使他们能够需求他们多年来寻求的改变， 包括更高的工资，更大的行动和 DEI和气候等领域的问责制改变。它还增加了 远程和混合工作，导致更大的工作场所在许多行业的灵活性。 然而，在过去的几年里，留下了显著的fi不能负面遗产：生活成本危机 受40年来最大的一元化浪潮的刺激多年来，欧洲最大的陆地战争 20世纪40年代，不断上升的心理健康挑战和倦怠，以及身体健康的增加 由于缺乏预防措施而导致的问题 care,amongotherfactors.Theseissuesweight 严重影响了Z世代和千禧一代的受访者。 今年的调查探讨了Z世代和千禧一代正在应对这些挑战， 他们认为雇主已经取得了进展，哪里还有更多的工作要做，哪里他们担心潜在的挫折。而且 研究如何关注经济 可能会影响他们计划的能力期货。 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。2 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 执行摘要 德勤的Z世代和千禧一代调查与14483个Z世代和8373个千禧一代相关他们的回应揭示了过去几年的破坏性事件 塑造了他们的生活和观点，并强调了这一点，同时他们承认了一些积极的变化，他们仍然对自己的未来深感担忧。 雇主已经取得了进展，但对业务的高期望 Z世代和千禧一代在很大程度上没有得到满足 •工作/生活平衡和满意度 雇主在DEI方面的进展，社会影响，和环境可持续性 改进。 •虽然受访者承认他们的 雇主已经取得了一些进展，大多数人对 企业的社会影响。小于 一半的人认为生意是积极的对社会的影响。Z世代略多可能会相信企业正在积极 影响（千禧一代的48%与44%）。 •Z世代和千禧一代拥有高对雇主和雇主的期望 整体业务。他们继续相信 商业领袖有一个重要的fi角色在解决社交和 环境问题。 高昂的生活成本对Gen来说迫在眉睫 Z和千禧一代 •再一次，高昂的生活成本是他们的最高水平社会关注，失业和 气候变化排名第二和第三。 •一半的Z世代和千禧一代说他们生活他们担心 潜在的经济衰退导致雇主回溯气候行动。 他们还担心这会妨碍他们的有能力要求急需的加薪， 继续推动fi的灵活性，或fi和新的工作。 •虽然fi财务问题是首要考虑因素 对于这两代人来说，Z世代更有可能期待他们的个人fi财务状况 在明年有所改善(44%的Z世代与35%的千禧一代相比)。 •Z世代和千禧一代正在回应 fi承担副业的财务压力(上 与2022年相比上升)，推迟了像买房子或开始的生活决定 一个家庭，并采取拯救的行为金钱（和帮助环境），如购买二手衣服或不驾驶 car. Z世代和千禧一代正在重新思考工作在他们生活中的作用 •而49%的Z世代和62%的千禧一代说工作是他们身份的核心，工作/生活平衡是他们努力追求的目标。 拥有良好的工作/生活平衡是最重要的 他们在同龄人中钦佩的特质，以及他们的顶尖选择新雇主时的考虑。 •对兼职工作的兴趣正在上升- 改善职业发展机会 对于兼职人员是排名最高的解决方案在实现更好工作的受访者中/ 生活平衡。然而，大多数人并不觉得减少他们的工作时间将是一个现实的选择因为他们不能承受它所要求的减薪。 他们还担心他们的工作量不会相应地减少，他们会 传递给晋升机会，或 不那么有趣的工作。浓缩四天工作周-让人们更加巩固 个人时间，同时避免一些受访者对部分的担忧- 时间工作-也越来越受欢迎。 •Z世代和千禧一代显然重视远程 和混合工作，看看它的好处fits。三- 四分之一的受访者目前 在远程或混合角色中工作将 考虑找一份新工作，如果他们的雇主让他们全职去现场。 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。3 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 执行摘要 压力和焦虑水平仍然很高，而且倦怠正在上升 •近一半的Z世代(46%)和十分之四 千禧一代（39％）表示他们感到压力或所有或大部分时间都在工作中焦虑。 •他们的长期fi金融期货，每天- 日fiNances，以及他们的健康/福利家庭是最大的压力驱动因素，而担忧关于心理健康和工作场所因素 例如繁重的工作量，糟糕的工作/生活平衡，不健康的团队文化也 发挥作用。Z世代和千禧一代正在报告越来越高的倦怠水平，由于 与工作相关的压力。 •超过一半的受访者承认 他们的雇主正在采取心理健康更严重的是，他们 改善工作场所的心理健康 积极的影响。但是心理健康支持资源仍未得到充分利用，很可能由于社会和工作场所的耻辱 仍然包围着他们。 •Z世代和千禧一代有着复杂的感受关于社交媒体对他们心理的影响 健康。几乎一半的人说它有积极的一面影响，但超过十分之四的人说这使得他们感到孤独或不足，他们 感到有压力有一个在线存在。 工作场所的骚扰是一种 重要的fi不能担心，特别是对于 Z世代 •10个世代Z中超过6个(61%)及左右一半的千禧一代(49%)经历过 工作中的骚扰或微攻击过去12个月。 •不适当的电子邮件、物理进步和身体接触是最常见的类型 骚扰，而排斥，基于性别破坏和不必要的笑话是 最常见的微攻击类型。 •在那些经历过骚扰的人中，大约十分之八的人报告给他们 然而，雇主，三分之一的Z世代和四分之一的千禧一代认为没有问题 weretreatedeffectively.Women,non-binary, 和LGBT+受访者不太可能向雇主报告骚扰和减少 可能会觉得他们的组织做出了回应嗯。 气候变化是一个主要问题 Z世代和千禧一代，但fiNances是使他们更难优先考虑 可持续性 •对气候变化的担忧有一个主要的对他们决策的影响，来自家庭规划和家庭改善，到什么 他们吃和穿，职业和工作场所选择。 •Z世代和千禧一代正在采取行动气候变化，十分之七的受访者 说他们积极地试图尽量减少他们的对环境的影响。金融 担忧可能会阻碍这些行为；超过一半的受访者认为这将变得更难或不可能支付更多 对于可持续产品和服务，如果经济形势保持不变或 恶化。 •Z世代和千禧一代继续需求雇主采取更大的气候行动 并相信有些人已经取消了优先考虑近年来的可持续发展战略。 他们还看到了雇主的关键作用提供必要的技能培训 为过渡到一个低碳经济。 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。4 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 Contents 进展和期望6 财务问题9 工作/生活平衡13 心理健康21 工作场所骚扰26 气候行动29 商业领袖的主要收获33 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。5 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 123456 进展和期望 自大流行前以来，雇主取得了进展时代，但业务仍未达到预期 Z世代和千禧一代认为，自大流行前以来，雇主在许多领域都取得了进展。今年，大约三分之一从事全职或兼职工作的Z世代和千禧一代报告说，他们 fi对他们的工作/生活平衡非常满意，而2019年只有一个five.工作场所满意度 fi的灵活性也在上升。 有一个稳定的提高对DEI周围雇主的满意度自2019年以来。和受访者现在更有可能对他们组织的社会影响感到非常满意. 更多Z世代（19％）和千禧一代（17％）强烈同意大公司正在采取实质性措施保护环境的行动，自2019年以来略有改善。 Z 虽然这些积极的趋势表明Z世代和千禧一代对他们自己的雇主稍微满意，但他们 不相信更广泛的业务正在产生积极的影响。世代和千禧一代 有很高的期望企业-期望 2019 2023 34% 31% 2019 23% 2023 32% 29% 2019 24% 2023 33% 28% 2019 23% 2023 30% 26% 2019 2023 并不总是满足。 •不到一半的Z世代(48%)和千禧一代(44%) 相信商业对 社会，尽管值得注意的是，在Z世代中，这是 21% 18% 19%19% 17%19%17% 13%12% fi第一年，该百分比没有下降超过five 年。 •十分之六的Z世代和千禧一代相信企业除了想赚钱，没有野心。 对工作非常满意/非常满意fi 非常满意fi 非常满意fi 强烈同意大 生活平衡 在工作中的灵活性 雇主的DEI 雇主的社会 影响 公司正在采取保护行动环境* 2019GenZs2019千禧一代2023GenZs2023千禧一代 *2019年数据基于将环境保护列为企业三大成就之一的百分比。 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。6 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 123456 进展和期望 许多Z世代和千禧一代根据他们的价值观做出职业决定并希望被授权推动其组织内的变革 虽然大多数受访者不相信企业有一个积极的 社会影响，他们仍然认为企业应该发挥主导作用解决从不平等到环境可持续性的社会问题。 他们将商业领袖排在第一位，在发挥最重要作用的群体中排名第三在解决这些问题时，就在政治家和社会正义和可持续性之后 倡导者。三分之一的受访者表示，看到商业领袖大声疾呼可持续性影响了他们自己的思想和行为。 被认为具有重要/ 他们希望被授权推动组织内部的变革。超过一半 的受访者(58%的Z世代/55%的千禧一代)表示他们的组织目前征求员工的意见并纳入他们的反馈，但大约是一个 第三（32%的Z世代/35%的千禧一代）说决定仍然是由自上而下，员工的反馈并不经常被采取行动。 受访者倾向于认为他们可以积极地影响他们的组织与向客户、DEI、开发和 培训和工作量管理。更少的感觉能够在像社会影响和可持续性。 在突出社会问题方面的主导作用在哪些方面/地区，他们觉得他们有一个有机会积极地影响他们的组织？ 政治家社会正义/可持续性倡导者商业领袖 被认为不那么重要的群体突出社会问题的作用 体育明星 正如这项调查一再发现的那样，许多Z世代和千禧一代都在职业生涯中根据他们的价值观做出决定。 近十分之四(44%的Z世代/37% 千禧一代)说他们已经拒绝了由于道德问题而分配，而39%/34%拒绝雇主 不符合他们的价值观。 在产品和服务中向客户/客户提供 多样性、公平性和包容性 个人发展/培训 员工工作量 心理健康和福祉 Employeefititness/wellness 社会影响 可持续性 24% 24% 23% 22% 20% 20% 15% 16% 35% 36% 34% 31% 33% 36% 31% 34% Z世代千禧一代 ©2023。有关信息，请联系德勤会计师事务所有限公司。7 德勤2023年全球Z世代和千禧一代调查 123456 进展和期望 Z世代和千禧一代讨论道德或信仰让他们拒绝了雇主或任务... 我相信环境他们有产品或服务 公司意识差 心理健康政策-不是 可持续性，我拒绝东西的一