2023年度618电商节消费趋势洞察报告

Treod知萌 Treod知萌 Treod知萌Trood知萌Treod知萌 Ireod知萌 2023年618电商节 消费趋势洞察报告 Treod知萌 Treod知萌Treod知萌Treod知萌Treod知萌Treod知萌 Treod知萌 Treod知萌知萌咨询机构知萌 Treod知萌 Treod 知趋势·赢未来 Treoo TrendforeseeConsulting Treod知萌 Treo01 d知萌 Treod知萌Treod知萌Treod知萌 Treod知萌Treod知萌Treod知萌 Treod知萌Treod知萌Treod知萌Treod知萌Treod知萌 618各电商平台竞争图谱 Treod知萌Treod知萌Treod知Treod知Treod知萌 618各大平台为激活消费相继采取各类措施为消费引流 od知萌 淘 京东 小红书 抖音 8 ，第一阶段预告期，主 ，推出超过200项针对 ·提出“天天都是618" 推出电商新功能“笔 ，针对种草期，推出抖 推出搜索超级品牌专 打品牌狂欢，以品牌 消费者痛点的全链 的消费理念，加码对 记带货”，商家可以 音电商开机位大促激 区、磁力万合创作者 引导消费，新品、新 路服务，以及80余 优质供给的补贴力度 与KOL合作笔记带动 励、短视频优质素材 P页品牌墙、全站推 品牌及会员的增长是 项行业首创、行业 连续推出数码家电消 电商交易，拥有“笔 扶持、云图新品实验 广等重点产品。 关键词。 独有服务。 费季、第五季多多读 记带货”权限的商家， 室×众测任务，为品 蓄水造势阶段，以出 ·第二阶段平台推出了 ·推行“百亿补贴” 书月、618开门红等 可以在平台内挑选达 牌带来更多曝光并增 游季、校园季、音乐 全新的“淘宝好价 以及“买贵双倍 系列活动，力促消 人进行挂链合作。 强人群蓄水。 季等垂类项目撬动圈 节”，首次在618中 赔”，在“低价" 费潜能激活与转化。 对于达人而言，平台 针对预热期，推出品 层用户。 为中小商家设计独特 和“新品”方面着 ，在商家端，给出的大 设立独立的笔记带货 牌恒星计划助力生意 预售爬坡阶段，以品 的专属节日。 ·在第三阶段，创新推 力加码。 ·首次将平台和品牌 促权益主要分为流量权益和活动权益。 选品中心，达人可以在发布笔记时直接关 加速，结合内容场千 川新产品及货架场城 牌开放日等项目助力 品牌广泛品宣种草， 出“直播闪降节”， 以「新品日」进行 价格方面，报名618 联商品，目前单篇笔 搜赋能，提升用户对 “浪姐”直播等S级 用绝对价格优势的品 联结，用6月13日首 大促内、外场链接的 记支持多品挂链接。 大促商品的关注度和 泛娱乐直播活动掀起 类尖货为店插商家带 次亮相的「超级新 商品享受不同权益 平台会对商品笔记、 购买意愿。 品类营销热潮 来流量和交易规模的 品日」成功带动整 内场不做价格要求， 带货笔记进行不同档 针对大促期，推出品 销量引爆阶段，整合 增长。 体销售额的提升。 外场链接商品要求不 位的喔光奖励，在推 牌竞价A3、竞价搜索 晚会盛典+垂类带货 ，首次新增聚划算专场， 高于该商品近30天 荐页和搜索页加权显 九大会场、平台引流 +转化冲刺三类项目， 并提供消费者比价， 销量最多的价格的 示。 扶持+激励，扩大店 为品牌打造多场域噪 实时显示当前“淘宝99折。铺和商品流显，推动光，冲刺大促爆发。 最新低价商品”。生意爆发。 盗料来源：各平台网络公开盗料，知萌整理， 中小商家成为618电商平台竞争关键词 reod知萌d知萌 从今年“618”各大平台策略来看，已经不再是简单的GMV之争。无论是内容电商还是货架电商，都在想办法留住消费者和中小商家 的脚步。 淘 在618商家大会上，淘天集团推出一系列中京东平台全面打通自营与第三方商家，在年初 小商家的扶持政策，包括为中小商家设置专发布“春晓计划“，为自然人提供快速入驻通 属营销通道，开创为期十天的“618淘宝好道、推出“0元试运营“政策、提供“新店大 天猫 价节”和20亿广告专属补贴等，淘宝直播则 宣布要为中小商家开设1万场产业带专场直播。 reod知萌 抖音针对中小、个体商家推出“0元入驻”权 京东礼包”、取消平台使用费、技术服务费率低至 0%、降低保证金等12项扶持举措。6月6日， 京东首次将“春晓计划”落地义乌，开启全品 类火热招商。 8快手宣布将投入100亿平台流量和10亿商品 益。为扶持中小商家，抖音电商全面开启三补贴，助力商家生意增长。上线“新商家斗 抖音大核心扶持计划：新商家护航计划、商家开播金计划”，新商家完成不同阶段的任务后即 挑战赛、商达联盟计划。可获得奖励，最高50万元。 Tr d知萌 盗料来源：各平台网络公开盗料，知萌整理， Treod知萌 Treod天 Treod知萌 近九成消费者将618视为重要的消费节点，折扣力度及宣传等驱动消费 数据显示，46.2%的消费者完全认同618电商节已经成为了重要的消费节点，比较认同的消费者占比为43.3%。电商节满足了消费者 对价格和品质的双重期待，消费者对618电商节重要性的认可程度也在不断提升。超过半数的消费者因为商品折扣力度大、日常有定的线上购物需求而参与618电商节，受618大促宣传的影响而参与的消费者比例则为45.4%。随着各大平台推出各种优惠机制、喊 Treo 出各种响亮的优惠口号，大批消费者加入了这场“购物大战” 附图消费者对618电商节是否为重要消费节点的认可情况 od知萌 附图消费者参与618电商节购物的原因【多选】 od知萌 2.9%0.3% 商品折扣力度大50.8% 7.3%日常有一定的线上购物需求 50.3% Treod知萌 d知46.2% Treod知 受618大促宣传的影响45.4% 43.3% 充分使用购物红包等 享受大促活动参与感44.1% Tro 获得电商节限定优惠38.3% 31.9% D知萌■完全认同■比较认同无所调■不太认同完全不认同为下半年做国货准备 数据来源：知萌咨询机构2023年6月针对北京、上海、广州、成部、武汉、南京、西安、层门、沈阳、昆明10个城市18-60岁消费者进行的在线调查，N=1800。 Treod知萌 平台优惠机制简化，月服务升级带来更好消费体验 d知萌d知萌 调研数据显示，对消费者最有吸引力的优惠活动为立减红包、百亿补贴、满减优惠，简单、低价已经成为消费者对于平台优惠机制的 共同诉求。各大平台也在今年的618积极实现优患的透明可视化，拒绝复杂的活动套路，同时升级相关服务，做到让消费者省心省力 拥有更好的消费体验 附图618电商节对消费者具有吸引力的优惠活动【多选】 O知百 平台满减力度补贴力度 reo 立减红包 百亿补贴 满减优惠 限时秒杀 33.12% 40.13% 店铺折扣 33.12% 拼单国购 28.80% 店铺油奖 26.41% 47.18% 淘满200元减30元 百亿补贴全网 45.93%宝 天 猫 聚划算直降场八 折 满300元减50元 比价买贵必赔 百亿补贴全网比价买贵必赔 直播抽奖26.01% Treod知 京满299减50 Trot 每天最多三张满买贵双倍赔 25.27%200减20补贴券 线上消费线.25.27% 东超值赔品 买贵必赔23.68%拼 会员专享券22.31% 多满100减5088元红包 充值购物金 限定套装17.59% 先试后买 22.25% 多满50减209.9元专场 抖直播间红包 小游欢奖品 17.42% 16.68% 音满150减25 商城红包雨 iro 数据来源：知萌咨询机构2023年6月针对北京、上海、广州、成部、武汉、南京、西安、厦门、沈阳、昆明10个城市18-60岁消费者进行的在线调查，N=1800. AI技术助力电商营销迈入新赛道 Dd知萌Treod知萌Treod知萌 今年618期间，淘宝天猫正式发布了“A生态伙伴计划”，计划开放7大商家经营场景，与 行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，助力商家更好应 2023淘宝天猫 商家AI生态伙伴计划 roo 用新AI技术，提高商业效率和用户体验。 a0d知萌知萌 依托言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，京东京东云 618期间京东云智能客服累计咨询服务量超7亿次，保障优质用户体验。伴随着生成式A的京东云言座 火热，数字人直播、AI外呼等数智技术在今年的京东618期间成为大量商家品牌营销的共全集道全链路智能服务 reQ 司选择，京东618期间，言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年11.11增长超246%。 守护低价、高质、优服务的618 5月31日20:00-6月18日24:00 5月25日，在2023万象·百度移动生态大会上，百度推出了新电商业务“百 度优选”。此次的新电商业务主打与A技术的融合，百度官方称已迈入智能 Hi，百度优选 电商赛道。百度优选的A功能主要应用在商城内的个人导购助手、数字人直百度电商新品牌官直上线 播、智能客服等领域，通过百度现有的A技术降低店铺的人力成本 Treod知萌 百度优选百度一下 百度优选超会选 Tro 资料来源：各平台网络公开资料，知明整理， 货架电商发力内容-淘天集团和京东加大直播以及达人等内容化创新投入 roo Treo 在今年淘宝天猫的618商家大会上，淘天集团CEO戴载珊就宜布，为了让用户真正“逛”起来、“留”下来，今年618期间，将会扶持5万余个淘系新主播100余个明星直播间和10万个品牌直播间。同时，还会针对优质达人内容 梅西 在站内的信息流、逛逛、会场以及站外提供流量扶持。淘天集团的“战报MESI 显示，今年618规模为历届最大，上淘宝刷短视频用户同比增113%，浏览量 和观看时长也相应实现翻倍增长。每天在淘宝发布短视频的商家数增长了 55%，达人增长了200%。同时，淘宝与消费者的沟通方式变得更加多元好 玩。今年618，梅西来到了淘宝直播与球迷见面，只带祝福不带货，还用中文预祝大家“端午节快乐”。苹果首次直播，选择在淘宝与130万名果粉分享摄影技巧。 好朋友 友情价 京东也在往直播方向加码，3月初，京东直播面向达人推出了“SUPER新星交个朋友入驻京东计划”，该计划针对的是2023年3月1号之后首播的内容型新账号。在为期30天的试播期内，平台会提供高佣货品和新星货品池，以及流量、账号权重 的扶持。618期间力邀“交个朋友”罗永浩加盟618“超级直播日”，31日罗永浩京东直 晚8点京东首播，单日销售额超过1.5亿人民币，累计访问人次超过1700万6.18折抢大房子!！ ro 高居京东直播热度榜达人榜第O一名知。萌 盗料来源：各平台网络公开盗料，知萌整理， Treod知萌 Treoc 内容平台发力货架电商-抖音快手小红书加大货架场景运营 Treod知萌 在抖音、快手等短视频平台，内容场一直是核心流量阵地。随着“货架”成为平H容电 台聚焦的第二增长曲线，如何利用内容为货架服务、调动内容场流量为中心场服全域用户运营积累用户资产邀发长效价值 务，也成为了这一阶段必须关注的重点。 ：抖音电商结合短视频内容平台和电商环节的模式为用户提供了一种全新的购物体 内容场内容场+货架场356元 基用户在常策场的增量为费 roo 验一一用户可以在观看短视频的同时，直接购买展示的商品。过去一年，抖音商 数围工具 城GMV同比增长277%，抖音电商搜索GMV同比增长159%。整体来看，货架 GMV占比在大盘增长的前提下还在扩大，现在已超过了30%。抖音电商生态中 远营工具营销工具 有56%的商家的货架场景GMV占比超过了5成如何让好的经营者，在快手经营得更好 经营者：低价好格、优质内容、总心服务 5月9日举办的“引历大会”上，快手电商宣布对货架场进行了升级，已经集合了店铺白器 推荐、商城、搜索、店铺等不同场景。快手电商还宣布投入600亿流量推进“川 流计划”，将购买达人分销产品的用户引导至品牌商家的直播间，进