2022年可持续发展报告

目录 开篇中兴通讯的2022可持续发展战略与管理 01CEO致辞 02COO致辞 04关于本报告 05关于中兴通讯 06数说中兴通讯2022年 07奖项与认可 10可持续发展策略与治理 12实质性议题分析 132022年重大工作进展 15利益相关方沟通与参与 行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济附录 18强化治理，防范新兴风险 22合规经营，保障业务稳健 33以人为本，支持员工进步 47创新赋能，筑路数字经济 62开放透明，赢得客户信任 70绿色发展，应对气候变化 80合作共赢，协同伙伴成长 85责任担当，贡献全球社区 91 92 94 96 101 104 108 董事会声明 第三方审验报告政策列表 绩效列表 香港联交所ESG指引索引GRI2021标准索引 意见反馈 CEO致辞COO致辞关于本报告中兴通讯的2022可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录 CEO致辞 徐子阳 中兴通讯执行董事、总裁 2022年，全球政经形势依然复杂，地区冲突、能源挑战、通胀加息、产业链不确定性、人口老龄化等等交织在一起；与此同时，极端气候多地频发，自然环境保护亦进入到与时间赛跑的阶段。在此大变局之下，如何建立更具韧性的社会经济体系和更为广阔的可持续发展空间，已经成为全球面临的共同议题。 纵使面临诸多压力、挑战和不确定性，我们始终坚信人类强大的智慧和群体协作，在探索前进路径的同时，有能力把握随之而来的机遇，实现又一轮进化。 在新的进化历程中，数智化已经成为一个确定性的关键要素。过去几年，5G加光纤为代表的双千兆网络加速部署，网络、云计算、大数据、AI等新一代信息技术相互促进融合，原子与比特正加速合成双螺旋DNA，并以指数级的速度复制生长，重塑着整个人类社会。 围绕个体，数智化正在拓展感控边界，带来无限可能：智慧家庭让生活更加便利；无人机，机器视觉、无人挖掘、机器救援等应用最大限度实现生命财产和生产安全的保障。 针对群体，数智化正在消除数字鸿沟，助力机会均等：5GFWA可以迅速为基础设施欠缺的区域提供宽带服务；远程教育赋予了不同发展阶段地区教育机会的均等，高水平的医生和专家也正在通过双千兆网络诊治偏远地区的病人，优质医疗教育资源触手 可及。新闻记者正在通过全息视频技术面对面与受访者交流，丰富的工具让远程居家 办公实现了现场工作相同的效率，ATG让空中飞人们有了与地面一致的服务体验。可以说数智化拉近了人与人之间在地域上和心灵上的距离，让人类社会更加和谐。 面向行业和社会，数智化正在推动产业革命，加速社会进步：智慧工厂让传统制造降本提效增质；智能化的交通网络，帮助人们低碳出行，提效社会运转；5G+分布式光伏接入，实现源、荷、储的柔性调控，打造柔性电网，助力双碳目标；智慧农业支持智能精细化管理，不再靠天吃饭，同时也更有力地保护着地球生物多样性；数智治理下的水质和空气质量，正在改善我们居住的环境，实现可持续发展。 作为数智产业不可或缺的力量之一，中兴通讯始终秉持“大道至简、唯快不破、开放共赢”的经营理念，乘势而上，加速进化。对于确定性领域的创新突破，力求驭繁于简，结合自身DICT全栈全域全周期的技术和实践积累，持续突破算力与网络、软件与硬件的边界，在全局范围内探求效益的更优解；对于不确定性领域的创新探索，坚持以快打快，对内加速自身能力原子化、组件化和服务化，对外坚持场景牵引，快速推出MVP并持续迭代；对客户和合作伙伴，则坚持开放共赢，追求相互成就和共同成长，携手打造数智热带雨林。根据外部机构报告显示，2022年中兴通讯无线基站、5G基站、5G核心网发货量均保持全球第二，5GMBB&FWA产品连续两年市占率保持全球第一。在全球范围内与500+合作伙伴一起，在超过15个行业打造了100多个创新应用场景，持续贡献原子能力，助力生态繁荣。 中兴通讯也坚持躬身入局，在六年前就已启动全面数智化转型，从流程驱动到数据驱动，致力于打造全云化、智能化、轻量化的“极致云公司”。目前，中兴通讯常规办公均可通过手机端完成，极限情况下数万人居家协同研发效率达到常规研发的98%，公司运营效率逐年提升15%左右，并打造了以滨江为代表的“用5G制造5G”的智能制造工厂。 展望未来，技术和市场的边界都将被持续打破，必定会有更多超出想象的改变发生，但同时，数智技术的持续创新和价值创造不会改变。中兴通讯将继续坚守“数字经济筑路者”生态定位，坚持“把最难的事情做到最好”，以更大的决心、耐心和恒心，携手全行业合作伙伴积极探索开拓，从而让原子和比特加速聚变，迸发出新的能量，助力经济高质量发展，让人类拥有更加美好的世界。 CEO致辞COO致辞关于本报告中兴通讯的2022可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录 COO致辞 谢峻石 中兴通讯执行副总裁、首席运营官 2022年是中兴通讯战略超越期的开局之年，面对全球宏观环境变化的不确定性及数字经济、绿色低碳化发展的长期确定性，我们继续保持战略定力，稳健经营，对内坚持深化自身数字化转型，通过打造在研发、运营、办公、生产等领域全云化、智能化、轻量化的“极致的云公司”，让组织“强筋健骨”，降本提效，大幅提升敏捷度和韧性；对外坚持“数字经济筑路者”的生态定位，结合自身能力积累和实践，助力运营商和合作伙伴构筑“连接+算力+能力”的数智底座，在拓展自身产品和市场边界的同时，加速全社会数智化转型升级。 产品创新方面，中兴通讯坚持关键领域技术领先，持续提升全球产品及市场竞争力，在基础网络建设上，发布全场景UniSite方案及系列化新产品，全球首台精准50GPON样机、首款支持50GPON和Wi-Fi7的ONU原型机、业界最小的Mini5GC等助力运营商实现全场景极致高效绿色连接，并积极推动全球5G规模商用，与全球110多家运营商展开5G合作，携手主流运营商在西班牙、奥地利、意大利和泰国打造5G示范网络，在北京、 广州、上海、深圳等多个城市打造5G标杆网络，实现超千兆连续覆盖体验；在算力基础设施领域，持续加强相关基础软硬件产品研发，服务器与存储产品推出G5系列新品，并成功突破互联网及金融行业多家头部客户；发布新一代数据中心，推出八大核心节点数据中心完整解决方案，助力东数西算建设；在产业数字化领域，推出数字星云平台，为行业客户提供积木式灵活、便捷、高效的云网融合定制方案，在工业制造、冶金钢铁、矿山、电力、交通、政务及大企业等15个行业发展了500多家合作伙伴，实现百余数字化转型的创新应用，并成功打造一系列标杆项目；在数智生活领域，整合手机、移动互联产品、家庭信息终端及生态能力，为消费者个人和家庭提供丰富的智能产品选择。 在产品和安全方面，中兴通讯进一步夯实安全实力，云服务获得ITSS认证、固网终端产品获得Wi-FiEasyMesh™R3认证、研发云获得SaaS安全能力检验证书认证，并成为全球第一家通过GSMANESAS2.1评估的企业。质量为先，聚焦客户，公司质量管理从有效管理向高效管理演进，完成ISO9000、TL9000等在内的多种管理体系认证审核，全员参与，在内部持续推进质量文化建设，多种举措并进，持续提升客户满意度。 价值链方面，中兴通讯在携手价值链伙伴合规进步的同时，积极倡导供应商共同迈向碳中和，并对109家供应商实施双碳审核，组织80余家供应商110余人实施双碳线下集中培训，组织170余家供应商350余人实施“产品LCA碳足迹评估”线上培训，进行供应商赋能。负责任矿产管理进一步细化，年度调查984家供应商，并完成钴供应链全链条审计，构建完整的钴供应链地图。 CEO致辞COO致辞关于本报告中兴通讯的2022可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录 我们积极践行低碳战略，潜心铺设“数字经济林荫路”，在公司既定“双碳”目标下，搭建由首席战略官牵头的公司级项目联合团队，系统推进十大减碳项目，并获得SGS颁发的ISO14604-1：2018温室气体排放核查声明书，成为我国通讯行业首批导入并推行该标准的企业。同时，我们积极推进绿色产品创新，通过产品设计与研发、包装运输、回收利用等方式推进全链条降碳。在绿色办公方面，公司自研的融合工作台、云视频会议、云上办公室，为公司每年减少通勤碳排放约3.63万吨。在绿色制造上，通过黑灯工厂等模式，聚焦生产全流程的高耗环节减排新模式，2022年实现单台产品生产的二氧化碳排放降低9.3%，生产用电同比2021年下降7.13%。ICT企业节能减排的核心在于赋能其他行业，我们通过综合化信息方案助力运营商、传统行业的绿色发展，同时，积极参与行业标准制定，共建绿水青山。 在企业公民领域，公司长期聚焦教育、医疗、扶贫等领域，截至2022年12月，中兴通讯公益基金会累计开展公益项目157个，累计捐赠9,180.49万元。在海外，中兴通讯通过合作教学、资源互助等形式在非洲、东南亚等地区开展公益慈善活动，推进数字普惠的战略目标。 打铁还需自身硬。面对更具挑战的外部环境，并为向相关方创造更大价值，我们始终不渝地夯实合规、内控和人才三大基石，完善风险管控体系，主动识别合规风险，注重事前预防，系统性地构筑企业风险防护网；进一步强化内控管理，营造风清气正的氛围；深化数字变革，不断提升运营效率；强化组织能力和体系协同，支撑公司长远发展。我们积极推进高质量就业，坚持不懈地贯彻“爱与责任”的健康安全理念，根据业务新发展识别场景进行员工健康安全的精细化管理，通过“安康杯”等系列活动营造良好的内部健康安全文化氛围；深化落地员工能力提升工作，强化多渠道、多元化的培训机制，实现人和组织的共同成长，也为公司超越期的顺利发展提供了强有力的人才保障。 展望未来，外部环境将更加变幻莫测，数字经济已经成为全球各国促进经济复苏，重塑竞争优势的关键力量，发展大势不可逆转。中兴通讯致力于成为数字经济筑路者，我们要保持战略定力，抓住算力、新能源、数字化的产业转型机遇，为战略超越期目标的达成而砥砺奋进。 CEO致辞COO致辞 关于本报告 中兴通讯的2022可持续发展战略与管理行稳致远，追求高质量增长守正创新，共享美好数字经济董事会声明第三方审验报告附录 关于本报告 本报告是中兴通讯股份有限公司发布的年度可持续发展报告，秉承重要性、可量化、平衡性及一致性的原则，重点披露中兴通讯股份有限公司及其附属公司在环境、社会及管治方面的理念、重要进展、成果及未来计划等，时间跨度为2022年1月1日至2022年12月31日。如有不一致，将在具体内容处进行说明。 自2009年起，本公司已连续15年每年向社会发布可持续发展报告/企业社会责任报告。 编制依据及原则 本报告根据《香港联合交易所有限公司证券上市规则》附录二十七《环境、社会及管治报告指引》（《ESG指引》）以及深交所《上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》进行编制，同时参照全球报告倡议组织（GRI）标准2021版本、联合国 全球契约十项原则、ISO26000社会责任指南等要求。本报告在编制过程中，通过识别重要的利益相关方，分析和排列可持续发展相关的重要议题，进行报告界限的决策，相关材料和资料的收集、汇总、整理、审阅等，最终形成本报告。本报告中的关键绩效指标采用量化披露。 报告范围及边界 除个别资料有特定说明外，本报告中的政策、声明、资料等覆盖中兴通讯股份有限公司及其附属公司的实际业务范围，范围与中兴通讯股份有限公司发布的年报一致。 除另有说明，本报告以人民币为货币单位。 称谓说明 为了便于表述与阅读，本报告中「中兴通讯」、「中兴」、「本公司」、「公司」、「我们」代指中兴通讯股份有限公司及其附属公司。除另有指明外， 本报告所使用的词汇与本公司《二〇二二年年度报告》所界定者具有相同涵义。 资料来源及可靠性声明 报告中所使用的资料均来自中兴通讯股