金科服务2022年度报告
ANNUALREPORT 年度报告 2022 目录 公司资料2 财务概要4 2022年荣誉和大事件5 董事长致辞11 管理层讨论及分析13 董事、监事及高级管理层履历39 企业管治报告51 董事会报告68 监事会报告92 环境、社会及管治报告98 独立核数师报告156 综合全面收益表163 综合财务状况表164 综合权益变动表166 综合现金流量表167 综合财务报表附注169 五年财务概要273 词汇及释义275 公司资料 董事会 执行董事 夏绍飞先生（董事长） 罗传嵩先生（于2022年6月27日辞任） 非执行董事 罗利成先生梁忠太先生 林可女士（于2022年8月18日获委任） 吴晓力先生（于2022年8月18日获委任） 徐国富先生（于2023年2月13日调任为非执行董事） 付婷女士（于2022年6月27日辞任） 独立非执行董事 曹国华先生袁林女士陈志峰先生 监事 余勇先生韩翀先生任文娟女士 联席公司秘书 徐圆圆女士（于2023年3月30日获委任） 刘国贤先生 徐国富先生（于2023年2月10日辞任） 授权代表 夏绍飞先生（于2023年2月10日获委任） 刘国贤先生 程雪芬女士（刘国贤先生的替代授权代表） （于2022年3月29日获委任） 徐国富先生（于2023年2月10日辞任） 审核委员会 陈志峰先生（主席）梁忠太先生 曹国华先生 薪酬委员会 袁林女士（主席）罗利成先生 曹国华先生 提名委员会 夏绍飞先生（主席）袁林女士 曹国华先生 环境、社会及管治委员会 徐国富先生（主席）夏绍飞先生 陈志峰先生 中国总部 中国重庆市江北区 石马河街道盘溪路480号金科十年城 东区A4栋 中国注册办事处 中国重庆市江北区 五里店五黄路侧金科花园 22022年报 公司资料 香港主要营业地点 香港湾仔 皇后大道东248号大新金融中心40楼 H股证券登记处 卓佳证券登记有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师 注册公众利益实体核数师 香港中环 太子大厦22楼 有关香港法律的法律顾问 盛德律师事务所 主要往来银行 中国工商银行重庆龙湖支行招商银行重庆金科十二坊支行投资者关系 投资者关系部 电邮：irjks@jinke.com 电话：+86(023)88259666 公司网站 www.jinkeservice.com 股份代号 09666 金科智慧服务集团股份有限公司3 财务概要 综合损益及其他全面收益表概要 截至12月31日止年度 2022年 2021年 收入（人民币百万元） 5,005.1 5,968.4 毛利（人民币百万元） 943.2 1,846.4 毛利率 18.8% 30.9% 净（亏损）╱溢利（人民币百万元） (1,839.9) 1,076.8 净（亏损）╱利率 (36.8%) 18.0% 本公司拥有人应占（亏损）╱溢利（人民币百万元） (1,818.5) 1,057.2 每股基本（亏损）╱盈利（人民币元） (2.80) 1.62 股东权益回报率（加权平均） (34.1%) 13.8% 综合财务状况表概要 于12月31日 2022年 2021年 资产总值（人民币百万元） 8,356.8 10,439.5 现金及现金等价物（人民币百万元） 3,069.8 4,922.3 权益总额（人民币百万元） 5,400.4 7,730.0 资产负债比率 – – 42022年报 2022年荣誉和大事件： 序号 奖项名称 颁发单位 1 2022中国物业服务百强企业 北京中指信息技术研究院 2 2022中国物业服务百强企业经营绩效TOP10 北京中指信息技术研究院 3 2022中国物业服务百强服务质量领先企业 北京中指信息技术研究院 4 2022中国物业服务百强满意度领先企业 北京中指信息技术研究院 5 2022中国物业服务百强企业服务规模TOP10 北京中指信息技术研究院 6 2022中国物业科技赋能领先企业 北京中指信息技术研究院 7 2022中国特色物业服务领先企业—－城市服务 北京中指信息技术研究院 8 2022中国企业服务优秀物业企业 北京中指信息技术研究院 9 2022中国医院物业管理优秀企业 北京中指信息技术研究院 10 2022中国教育物业管理优秀企业 北京中指信息技术研究院 11 2022重庆市物业服务企业综合实力TOP10 北京中指信息技术研究院 12 2022无锡市物业服务企业综合实力TOP10 北京中指信息技术研究院 13 2022郑州市物业服务企业综合实力TOP10 北京中指信息技术研究院 14 2022中国物业服务上市公司社区增值服务能力TOP10 北京中指信息技术研究院 15 2022中国物业服务上市公司市场拓展能力TOP10 北京中指信息技术研究院 16 2022物业上市公司领先企业市拓能力TOP5 上海易居房地产研究院、克而瑞物管 17 2022物业上市公司领先企业ESG可持续发展TOP5 上海易居房地产研究院、克而瑞物管 金科智慧服务集团股份有限公司5 2022年荣誉和大事件： 62022年报 2022年荣誉和大事件： 年度TOP20大事件出炉！记录我们这一年 1 助力冬奥，五星服务标准交出满意答卷 北京冬奥会开幕前夕，金科服务中国体育代表团赛时保障队奔赴北京，驻守奥体中心、中国之家、延庆冬奥村。奥运期间，金科服务以五星服务标准为重要外事接待提供服务保障，赋能赛时场馆高效运转，助力北京冬奥会圆满举行，获得国际奥委会主席、冬奥会组委会的高度称赞。 3 “官宣”重庆数字大厦，激活数字经济新地标 3月1日，金科服务正式向重庆市百亿级数字经济新地标重庆数字大厦提供服务。从星级化服务赋能、尊享式会务接待到严格疫情防控、IFM服务，金科服务以数智科技赋能数字产业，以专业服务助力园区运维，向重庆新兴数字高地和每一个入驻企业提供更优质的服务体验，为区域数字经济高质量发展不断注入活力。 2 赋能江西萍乡，打造海绵城市运维新标杆 2月15日，金科服务正式携手江西萍乡，与国有企业共同打造“专业服务+智慧平台+行政力量”的城市服务体系，对萍乡城市公共空间与公共资源、公共项目进行全流程“管理+服务+运营”的一站式服务，实现政府、市场、社会多元主体协同的治理模式，共同助力萍乡市海绵城市建设，打造智慧城市综合生态服务圈。 4 坚持长期主义，连续7年荣获全国TOP10 4月26日，2022中国物业服务百强企业榜单在 北京隆重发布。金科服务凭藉高质量、可持续的增长连续第7年蝉联中国物业服务百强企业TOP10，连续多年荣膺服务质量领先企业、满意度领先企业、科技赋能领先企业，并跻身企业服务、医院后勤服务、教育后勤服务三大专项榜单，综合实力和品牌影响力持续提升。 金科智慧服务集团股份有限公司7 2022年荣誉和大事件： 5 价值赋能跨国企业森那美，“圈粉”宝马、沃尔沃 上半年，金科服务与大型跨国企业森那美集团(SimeDarby)旗下公司达成合作，5月以来陆续进驻深圳南山宝马4S中心、龙华沃尔沃4S中心，以五星级服务标准，为星级客户打造尊崇礼遇。面对国际一线品牌的高要求，金科服务因地制宜制定精细化服务标准，用极致的服务打造“贴心+喜悦”的客户体验，彰显内外兼修的顶级品牌价值。 6 “文化+”赋能城市发展，战略携手武汉文投 6月29日，武汉文投集团旗下武汉城市文化服务集团正式成立。作为成立后的第一位重要合作伙伴，金科服务应邀出席揭牌仪式，与武汉城市文化服务集团签下合作协议。双方将聚焦武汉城市文化物业、公共文化设施服务一体化运营，致力打造国内智慧城市文化物业标杆，战略赋能武汉城市文化服务，推动武汉文化事业、文化产业高质量发展。 5 进驻重医附一院第一分院，共建区域一流医学中心 5月20日，重庆医科大学附属第一医院第一分院新院区正式开业。作为医院后勤服务单位，金科服务围绕物业管理、医疗辅助、营养团餐等服务为院方提供以医患为中心的大管家式后勤服务，携手医院打造一流医养环境、一流医疗服务、一流医学中心。 7 数智科技赋能城市治理，“云城100”落地江苏无锡 7月，金科服务“云城100”智慧城市系统正式落地江苏无锡。“云城100”以数字孪生技术为支撑，在IBMS系统和TOS系统的加持下将城市整体作为一个大的“建筑空间集合体”，通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，赋能城市综合治理，为城市级数字化转型提供解决方案。 82022年报 2022年荣誉和大事件： 8 驰援重庆山火，做城市的坚定守护者 8月，重庆遭遇罕见高温干旱天气，多地发生山林火灾。紧急关头，金科服务第一时间组织调派志愿者队伍，在政府统一调度指挥下赶赴山火前线支援。顶着40多度的高温徒步搬运物资上山，确保一线救援人员的补给供应；夜以继日巡山清理余火，消灭复燃隐患，为扑灭山火、守护城市不断输送金科服务力量。 10 助力城市升级发展，再度签约内江高新区 继2020年深度参与内江经开区国企混改后，今年10月，金科服务再度与内江高新区管委会下属国有独资企业正式签订战略合作协议。本次合作以超34万㎡的住宅社区为起点，为3212户业主革新现代化人居体验；并重点布局产业园区服务领域，助力产业招引、招商、招租，进一步促进区域产业、智慧服务升级、高端产业落地。 9 再度携手国家级研究中心，进驻中国汽研重庆礼嘉总部 9月1日，金科服务正式进驻国家级一类科研院所中国汽研重庆礼嘉总部，围绕“以人为本”的理念打造定制化园区服务，凭藉全国领先的产业园区运维模式全力保障科研、生产效率，以高端、高效的服务体验为国内一流、国际先进的汽车研发基地提供服务支撑。 11 人才是第一资源，荣获CSTD企业学习设计大赛金奖 11月4日，由CSTD主办的“第七届企业学习设计大赛”隆重举行，金科服务依托“青年近卫军人才计划”荣获金奖。金科服务坚持“人才是企业第一资源”的观念，关注青年员工成长，倾注资源培养为高潜力、高效能青年人才快速成长，为其提供职业发展的快速跑道。 金科智慧服务集团股份有限公司9 2022年荣誉和大事件： 11 精耕本地生活服务，再获国家级认证 11月11日，金科服务旗下餐食服务品牌金颐餐服接连获评HACCP食品危害及关键节点控制、ISO22000食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020 职业健康安全管理体系、ISO9001质量管理体系等5项重量级国家标准体系认证，在多重权威认可的加持下，持续打造自身成为“中国餐饮金钥匙”。 102022年报 董事长致辞 各位股东： 2022年是充满挑战的一年，也是金科服务发展历程上极为关键的转折之年。面对宏观环境和地产行业结构性调整所带来的外部压力，金科服务一直积极寻求自我突破和向上生长，始终坚持“做有温度的服务，追求高质量的增长”。 2023年，公司将打开新征程，坚定不移实施 “服务+生态，服务+科技”战略，强化密度深耕、深度协同和浓度建设，着力完善四大业务矩阵布局，保持可持续健康发展，持续为客户创造价值。 Dowarmthingswithawarmhearttomakeyourlifebeautiful. 夏绍飞 金科智慧服务集团股份有限公司11 董事长致辞 空间物业服务，我们将全面向街区式物业服务升级，“服务+生态”双轮驱动，坚定追求长期主义下的高质量增长。 我们将继续坚持以客户的长期满意度和口碑为导向，加强精细化运营，夯实服务力，为优质客户提供优质服务。进一步加强以数据驱动的精细化运营管理体系，加强项目智能化运营、外拓投前投后一体化和指标考核管理等方面的能力，持续提升管理效能、人均效能。 本地生活服务，我们将作为公司战略发展的第二增长曲线，差异化深耕万亿级餐饮赛道。 未来将进一步强化团餐业务与非住物业板块的资源协同机制，充分发挥空间物业的资源协同，进一步挖掘存量客户，内生发展与外部收购并行，为客户提供后勤一站式服务，多维度提升单盘管理效力与效益，助力团餐赛道战略性
