金科服务2023年度报告
ANNUAL REPORT 年度报告 2023 2023AnnualReport1 目录 公司资料2 财务概要4 2023年荣誉和大事件5 董事长致辞10 管理层讨论及分析12 董事、监事及高级管理层履历35 企业管治报告44 董事会报告62 监事会报告93 独立核数师报告98 综合全面收益表105 综合财务状况表106 综合权益变动表108 综合现金流量表110 综合财务报表附注112 五年财务概要223 词汇及释义225 公司资料 董事会 执行董事 夏绍飞先生（董事长）（于2023年6月8日获重选） 非执行董事 徐国富先生（于2023年2月13日由执行董事调任为非执行董事及于2023年6月8日获重选） 吴晓力先生（于2023年6月8日获重选）林可女士（于2023年6月8日获重选）石诚先生（于2023年12月7日获委任）祁诗皓先生（于2023年12月7日获委任）梁忠太先生（于2023年6月8日获重选及 于2023年11月3日辞任） 韦熠先生（于2023年6月8日获委任及于 2023年11月3日辞任） 罗利成先生（于2023年6月8日退任） 独立非执行董事 袁林女士（于2023年6月8日获重选）肖慧琳女士（于2023年6月8日获委任） 董涣樟先生（于2023年10月13日获委任） 曹国华先生（于2023年6月8日退任）陈志峰先生（于2023年6月8日退任）黄翼忠先生（于2023年6月8日获委任及 于2023年6月27日辞任） 监事 余勇先生（于2023年6月8日获重选）骆瑞锋先生（于2023年6月8日获委任）任文娟女士（于2023年3月30日获重选）韩翀先生（于2023年6月8日退任） 联席公司秘书 徐圆圆女士（于2023年3月30日获委任） 刘国贤先生 徐国富先生（于2023年2月10日辞任） 授权代表 夏绍飞先生（于2023年2月10日获委任） 刘国贤先生 程雪芬女士（刘国贤先生的替代授权代表） （于2023年6月8日辞任） 徐国富先生（于2023年2月10日辞任） 审核委员会 董涣樟先生（主席）（于2023年10月13日获委任） 陈志峰先生（主席）（于2023年6月8日退任）黄翼忠先生（主席）（于2023年6月8日获委任及 于2023年6月27日辞任） 吴晓力先生（于2023年6月8日获委任）袁林女士（于2023年6月8日获委任）肖慧琳女士（于2023年6月8日获委任）石诚先生（于2023年12月7日获委任）梁忠太先生（于2023年11月3日辞任）曹国华先生（于2023年6月8日退任） 薪酬委员会 袁林女士（主席） 徐国富先生（于2023年6月8日获委任）吴晓力先生（于2023年6月8日获委任）肖慧琳女士（于2023年6月8日获委任）董涣樟先生（于2023年10月13日获委任）罗利成先生（于2023年6月8日退任） 曹国华先生（于2023年6月8日退任）黄翼忠先生（于2023年6月8日获委任及 于2023年6月27日辞任） 提名委员会 夏绍飞先生（主席） 吴晓力先生（于2023年6月8日获委任）袁林女士 肖慧琳女士（于2023年6月8日获委任）董涣樟先生（于2023年10月13日获委任）曹国华先生（于2023年6月8日退任） 黄翼忠先生（于2023年6月8日获委任及于2023年6月27日辞任） 22023年报 公司资料 环境、社会及管治委员会 徐国富先生（主席）夏绍飞先生 袁林女士（于2023年6月8日获委任） 肖慧琳女士（于2023年6月8日获委任）董涣樟先生（于2023年10月13日获委任）陈志峰先生（于2023年6月8日退任） 黄翼忠先生（于2023年6月8日获委任及于2023年6月27日辞任） 中国总部 中国重庆市江北区 石马河街道盘溪路480号金科十年城东区A4栋 中国注册办事处 中国重庆市江北区 石马河街道 盘溪路484号附1号 香港主要营业地点 香港湾仔 皇后大道东248号大新金融中心40楼 H股证券登记处 卓佳证券登记有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师 注册公众利益实体核数师 香港中环 太子大厦22楼 有关香港法律的法律顾问 盛德律师事务所 主要往来银行 中国工商银行重庆龙湖支行招商银行重庆金科十二坊支行投资者关系 投资者关系部 电邮：irjks@jinkeservice.com 电话：+86(023)88259666 公司网站www.jinkeservice.com股份代号 09666 金科智慧服务集团股份有限公司3 财务概要 综合损益及其他全面收益表概要 截至12月31日止年度 2023年 2022年 收入（人民币百万元） 4,979.7 5,005.1 毛利（人民币百万元） 928.2 943.2 毛利率 18.6% 18.8% 净亏损（人民币百万元） (981.7) (1,839.9) 净亏损率 (19.7%) (36.8%) 本公司拥有人应占亏损（人民币百万元） (951.0) (1,815.5) 每股基本亏损（人民币元） (1.49) (2.80) 股东权益回报率（加权平均） (24.0%) (34.1%) 综合财务状况表概要 于12月31日 2023年 2022年 资产总值（人民币百万元） 7,657.3 8,356.8 现金及现金等价物（人民币百万元） 2,905.5 3,069.8 权益总额（人民币百万元） 4,097.2 5,400.4 资产负债比率 – – 42023年报 2023年荣誉和大事件： 序号1 奖项名称2022年度中国区最佳雇主 颁发单位中企联合 2 2023中国IFM服务优秀企业 北京中指信息技术研究院 3 2023中国特色物业服务领先企业－城市服务 北京中指信息技术研究院 4 2023中国物业服务百强服务质量领先企业 北京中指信息技术研究院 5 2023中国物业服务百强满意度领先企业 北京中指信息技术研究院 6 2023中国物业服务百强企业服务规模TOP10 北京中指信息技术研究院 7 2023中国物业服务百强企业综合实力TOP10 北京中指信息技术研究院 8 2023中国物业科技赋能领先企业 北京中指信息技术研究院 9 2023中国医院物业管理优秀企业 北京中指信息技术研究院 金科智慧服务集团股份有限公司5 2023年荣誉和大事件： “生态+”持续赋能 获评中国饭店业最高荣誉 2月27日，金科服务旗下餐食服务品牌金颐餐服凭藉 “酒店+餐服+农文旅+消费”的创新产业振兴形式荣获2022饭店业金鼎奖。金科服务始终坚信社会价值大于企业价值，金颐餐服在为客户、市民打造健康营养的膳食保障的同时，也心怀对公益事业的责任，积极响应国家乡村振兴战略，为满足人们的美好生活的物质、精神需要不断努力。 践行以人为本的长期主义 获评2022年度中国区最佳雇主 3月16日，2022中国年度最佳雇主颁奖盛典举行。 大会上，金科服务凭藉推动行业数字化转型的突出贡献、人才体系建设的卓越成效荣获“2022年度最佳雇主－重庆最佳雇主”奖项。2022年，金科服务坚持深化高专业人才体系建设，为锻造高品质服务力持续供能，先后获评“2022中国物业最佳雇主企业”、 “2022年度中国区最佳雇主企业”等多项雇主品牌重量级荣誉，金科服务董事长夏绍飞荣获“2022年度中国区最具社会责任企业家”荣誉。 2 2 共启“医院+”大服务新模式战略携手宝石花医疗 2月15日，金科服务与宝石花医疗健康投资控股集团有限公司战略携手，共启“医院+”大服务新模式。未来，双方将充分发挥在综合医疗后勤服务及相关领域的资源优势，创新开展基于“互联网+”的“后勤一站式”管理新模式，共同致力于为广大患者提供更好的就医环境，为社区居民提供差异化的健康服务，助力医疗卫生事业健康发展。 3 3 携手蜀川物业加速深耕大西南 3月22日，金科服务与蜀川物业达成长期战略合作，加速深耕大西南区域，携手蜀川物业为42个中高端住宅、商业、城市公建类项目提供“贴心+喜悦”的心悦服务，管理面积新增近1,000万平方米。作为中西部市场占有率常年保持第一的行业龙头，金科服务坚持长期主义下的密度战略，围绕长江核心经济带，为更多优质客户提供优质服务。 62023年报 2023年荣誉和大事件： 精耕大服务 连续8年荣获全国TOP10 4月26日，“2023中国物业服务百强企业”榜单发布，金科服务连续8年蝉联“2023中国物业服务百强企业”TOP10；同时，还位列“满意度领先企业”和 “服务质量领先”两大榜单的第二位、重庆市和无锡市物业服务企业综合实力TOP10榜首，并获得IFM服务优秀企业（位列第1）、教育物业管理优秀企业 （位列第2）、科技赋能领先企业（位列第3）等荣誉。 4 5 星级标准成就客户价值 发布首部行政服务标准白皮书 5月18日，首届金悦企服会服技能竞赛举行。来自全国各地的“金牌会务官”同台竞技，展现高超卓越的服务风采。竞赛现场，金悦企服重磅发布首部会服标准白皮书－《金悦企服行政接待服务标准白皮书》，为进一步推进高端服务体系化建设树立典范。 星级服务再度圈粉首部企业！金科服务携手重庆三峡银行总部 6月19日，重庆三峡银行总行迎来搬迁新址后的首个 工作日，作为银行背后的“五星管家”，金科服务以尊崇奢享的服务体验持续书写满意答卷。针对重庆三峡银行总行的高端定位及多元化服务需求，金科服务聚力构建深层次、一体化企业总部综合服务，在会务服务、环境管理、工程运维、节能降耗等方面专业赋能，助推重庆三峡银行打造“研究型、创新型、生态型”三型银行。 6 7 美好家园计划第7年 持续打造金科服务式幸福生活 7月，金科服务2024年美好家园计划完美收官。美好 家园计划是金科服务于2017年提出的针对成熟住宅小区居住品质焕新升级专项行动，已连续开展7年，累计投入近3亿，专项升级设施设备及场地8,000余项，涉及康乐、智慧、消防、照明等与业主生活息息相关的设施设备，让小区越住越新，持续打造金科服务式幸福生活。 金科智慧服务集团股份有限公司7 2023年荣誉和大事件： 8 顶级服务献礼世界 助力成都大运会圆满落幕 2023年，第31届世界大学生夏季运动会在成都举行。继北京冬奥会后，金科服务再一次肩负护航世界大赛的责任与使命。500名员工、137天的日夜守护，8月8日，大会在璀璨烟火中圆满落幕。从场馆运营到国际来宾接待，金科服务再一次以星级服务标准为国际体育赛事添彩。 与海拉尔区人民政府达成战略合作数智科技共创城市升级范本 11月29日，金科服务与内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉尔区人民政府正式签订战略合作协议，双方将以 “互联网+”数智科技合作为基底，在数字经济、城市治理、企业餐饮、高端酒店、文旅产业等方面广泛开展多领域、多层次的全面合作，共创城市现代化升级范本。 9 贡献巾帼之力、彰显巾帼之美成立重庆首个上市集团公司妇联 9月，在重庆市妇女联合会指导下，金科服务第一次 妇女代表大会成功召开，金科服务妇女联合会正式成立，将为数以万计的女性员工争取更多权益和机会，让更多女性在职场上和生活中贡献“巾帼力量”。金科服务一直坚持“员工优先”的文化理念以年轻化、人性化工作生活方式致力为员工打造富有凝聚力的精神家园，与员工互相成就、共同成长，多次获得“中国区最佳雇主”等荣誉。 11 11 首届全国学青会闭幕！ 金科服务星级礼遇再获点赞 11月15日，第一届全国学生（青年）运动会在广西南 宁落下帷幕。历时109天，金科服务圆满完成运动员公寓运营及服务工作。整个青运村占地面积338亩，总建筑面积约68万平方米，累计接待12,000余人。从承接查验、制定服务保障方案到20秒立即响应、15分钟内上门处理⋯⋯金科服务为青运村专项打造一站式公寓服务体系，温暖贴心的服务给居住在公寓的选手留下深刻印象。 82023年报 2023年荣誉和大事件： 11 与九龙高新集团合作再升级！ 共创跑出“加速度” 11月，金科服务与重庆九龙园高新产业集团合作全面深
