融信服务2022年度报告

目录 2公司资料 3释义 6主要奖项及荣誉 7财务摘要 8主席报告书 9业务回顾及展望 12管理层讨论及分析 22董事及高级管理层履历 27企业管治报告 41董事会报告 54环境、社会及管治报告 93独立核数师报告 98综合全面收益表 99综合资产负债表 101综合权益变动表 102综合现金流量表 103综合财务报表附注 158五年财务摘要 公司资料 执行董事 欧宗洪先生（主席） 马祥宏先生林怡女士 非执行董事 林丽琼女士 独立非执行董事 叶阿忠先生 陈章旺先生郭建江先生 审核委员会 郭建江先生（主席） 陈章旺先生叶阿忠先生 薪酬委员会 陈章旺先生（主席） 欧宗洪先生叶阿忠先生 提名委员会 欧宗洪先生（主席） 叶阿忠先生陈章旺先生 核数师 开元信德会计师事务所有限公司 执业会计师及注册公共利益实体核数师 香港九龙尖沙咀 天文台道8号10楼 法律顾问 有关香港法律： 盛德律师事务所 有关开曼群岛法律：康德明律师事务所 合规顾问 海通国际资本有限公司 开曼群岛股份过户登记总处 ConyersTrustCompany(Cayman)Limited CricketSquareHutchinsDrive P.O.Box2681,GrandCayman,KY1-1111CaymanIslands 香港证券登记处 香港中央证券登记有限公司 香港 湾仔皇后大道东183号合和中心 17楼1712-1716号铺 注册办事处 CricketSquare HutchinsDrive P.O.Box2681,GrandCayman,KY1-1111CaymanIslands 中国主要营业地点及总部 中华人民共和国 上海市闵行区 盘阳路226弄 6号楼401-3室 香港主要营业地点 香港 皇后大道东248号大新金融中心40楼 联席公司秘书 林怡女士 李谢佩珊女士（于2022年3月3日获委任）吴咏珊女士（于2022年3月3日辞任） 授权代表 林怡女士 李谢佩珊女士（于2022年3月3日获委任）吴咏珊女士（于2022年3月3日辞任） 网站 www.rxswy.com 股份代号 2207 释义 于本年报内，除文义另有所指外，下列词汇具有以下涵义。 “股东周年大会” 指 本公司将于2023年6月29日召开的股东周年大会 “细则”或“组织章程细则” 指 本公司的组织章程细则（经不时修订） “审核委员会” 指 本公司审核委员会 “董事会” 指 董事会 “英属维尔京群岛” 指 英属维尔京群岛 “中国” 指 中华人民共和国，但仅就本年报和作地区参考而言，除文义另有所指外，不包括香港、中国澳门特别行政区和台湾 “本公司”或“融信服务” 指 融信服务集团股份有限公司，于2020年4月14日在开曼群岛注册成立的获豁免有限责任公司，其股份于联交所主板上市（股份代号：2207） “控股股东” 指 具有上市规则赋予该词的涵义，及除文义另有所指外，指欧先生、融心一品和福美国际 “企业管治守则” 指 上市规则附录十四所载企业管治守则 “董事” 指 本公司董事 “企业所得税” 指 中国企业所得税 “家族信托” 指 欧先生（作为财产授予人和保护人）于2020年8月18日成立并由HSBCInternationalTrusteeLimited担任受托人的酌情及不可撤回信托 “福美国际” 指 福美国际有限公司，于2020年4月6日在英属维尔京群岛注册成立的有限公司，由RonganJuxiang全资拥有，为控股股东之一 “建筑面积” 指 建筑面积 “大湾区” 指 粤港澳大湾区，为中国一个地理区域，就本年报而言，包括广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆、香港和澳门特别行政区 “本集团”或“我们” 指 本公司和其附属公司 “港元” 指 香港法定货币港元 释义 “香港” 指 中国香港特别行政区 “上市日期” 指 2021年7月16日，股份于联交所主板首次开始买卖之日 “上市规则” 指 香港联合交易所有限公司证券上市规则 “主板” 指 联交所营运的证券交易所（不包括期权市场），独立于联交所GEM并与其并行运作 “标准守则” 指 上市规则附录十所载上市发行人董事进行证券交易的标准守则 “欧先生” 指 欧宗洪先生，为董事长、执行董事兼控股股东之一 “提名委员会” 指 本公司提名委员会 “其他地区” 指 除海西地区和长江三角洲地区外的中国经济区，就本年报而言，主要包括但不限于以下直辖市和城市：天津、成都、重庆、普洱、太原、青岛、九江、南昌、长沙、郑州、沧州、百色、河池、贺州、梧州、江门、广州、阜阳、钦州、德州及兰州 “招股章程” 指 本公司日期为2021年6月30日的招股章程 “薪酬委员会” 指 本公司薪酬委员会 “报告期间” 指 截至2022年12月31日止年度 “人民币” 指 中国法定货币人民币 “RonganJuxiang” 指 RonganJuxiangCo.,Ltd，由家族信托的受托人HSBCInternationalTrusteeLimited全资拥有，并于2020年4月28日在英属维尔京群岛注册成立的特殊目的控股有限公司 “融心一品” 指 融心一品有限公司，于2020年4月6日在英属维尔京群岛注册成立的有限公司，由RonganJuxiang全资拥有，为控股股东之一 “融信中国” 指 融信中国控股有限公司，一家于2014年9月11日在开曼群岛注册成立的获豁免有限公司，其股份于联交所主板上市（股份代号：3301） “融信中国集团” 指 融信中国和其附属公司 释义 “证券及期货条例” 指 香港法例第571章证券及期货条例（经不时修订、补充或以其他方式修改） “股份” 指 本公司股本中每股面值0.01港元的普通股，以港元交易及于联交所主板上市 “股东” 指 股份持有人 “平方米” 指 平方米 “联交所” 指 香港联合交易所有限公司 “海西地区” 指 中国主要包含福建省以及浙江省、江西省和广东省部分地区的经济区，就本年报而言，包括但不限于以下城市：福州、厦门、三明、莆田、南平、泉州、漳州和龙岩 “长江三角洲地区” 指 中国主要包含上海、浙江省部分地区和江苏省部分地区的经济区，就本年报而言，包括但不限于以下直辖市和城市：上海、杭州、湖州、绍兴、嘉兴、舟山、金华、宁波、桐乡、温州、无锡、徐州、常州、苏州、镇江、南通和南京 “%” 指 百分比 中国物业管理协会常务理事单位 2022中国物业服务品牌价值研究成果发布 “2022中国物业服务特色品牌企业—智慧物业” 第十届物业管理行业摄影及微视频展 “最美物业人” 2022中国物业服务品牌价值研究成果发布 “2022中国物业服务品质领先品牌—品牌价值42亿元” 第十七届中国雇主品牌年会 “2022年度中国区最佳雇主企业” 2022中国物业服务百强企业研究成果发布 “2022中国物业服务百强服务质量领先企业” 2022中国物业服务百强企业研究成果发布 “2022中国物业服务百强企业” 2022中国物业服务百强企业研究成果发布 “2022中国高端物业服务领先企业” 2022中国物业服务百强企业研究成果发布 “2022中国物业管理行业市场化运营领先企业” 董事会欣然公布本集团于报告期间的综合年度业绩。 综合收益表 截至12月31日止年度 2022年2021年变动百分比 （人民币千元）(%) 收益 876,840 990,942 (11.5%) 销售成本 (703,937) (712,498) (1.2%) 毛利 172,903 278,444 (37.9%) 其他收入及其他收益 6,595 4,833 36.5% 除所得税前溢利 26,754 168,411 (84.1%) 期内溢利 18,398 119,511 (84.6%) －本公司拥有人应占 15,528 112,400 (86.2%) －非控股权益应占 2,870 7,111 (59.6%) 截至12月31日止年度 2022年2021年变动百分比 （人民币千元）(%) 总资产 1,198,023 1,154,545 3.8% 总负债 496,284 459,204 8.1% 总权益 701,739 695,341 0.9% 谨致各位股东： 感谢你们对融信服务集团的支持与信任。本人谨代表董事会提呈本集团2022年度全年业绩报告。 受新冠疫情、整体行业形势等因素影响，2022年融信服务的营收、利润等业绩数据盈利表现略低于预期。截至2022年12月31日，本集团营业收入与净利润分别为人民币876.8百万元和人民币18.4百万元，较2021年分别减少11.5%和84.6%。2022年全年，本集团三条业务主线－物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务营业收入分别实现人民币607.6百万元、221.7百万元和47.6百万元。此外，融信服务全年布局全国67个城市，合约建筑面积达45.8百万平方米，在管建筑面积达33.7百万平方米、为超过40万业主提供服务。 2022年是乘风破浪的一年，在经历三年密集防疫后，物业管理人员已经形成成熟的应急方案，能够在第一时间落实疫情防疫措施。抗疫期间，物业工作人员在做好政府政令传达和执行、物资采购的同时，积极协助居委会配送蔬菜、防疫药品等物资，发挥志愿配送力量以保障人力运力。除了防疫工作以外，物业工作人员也在疫情期间负责各项维修、保洁、管理等工作，在防疫过程中承担不同角色以保障业主的安全和需求。在此我谨代表董事会，对过去在抗疫过程中给予融信服务大力支持和配合的各位业主、工作人员、合作伙伴等全体同仁，致以最真挚的感谢！ 2022年，党的二十大对物业行业提出了“加强建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，坚持以问题为导向，持续深化拓展红色物业成果”的有效性建议。融信服务遵循建议方向，秉持“正念、同行、进取、共赢”的 经营理念，以实现“深耕东南，辐射全国”的集团战略。2022年融信服务于海西地区和长三角州地区的物业管理服务的在管建筑面积分别为17.0百万平方米和8.8百万平方米，分别占总在管建筑面积的50.5%和26.1%。董事会相信在经历磨炼之后，本集团会在2023年进一步稳固市场地位，拓展更多物业相关业务，满足更多客户需求，并尽快恢复疫情前的盈利水平。 2023年，融信服务将继续回归物业服务本质，不竭精进、勇于创新，持续“深耕与生长”。在此基础上，本集团也将继续朝智能化、数字化和大数据分析方向发展，以实现精准物业管理。此外，为满足客户多元化、个性化需求，本集团还将提供美居服务、生活服务和到家服务等多元增值服务，并将在2023年全力倾心打造“美好+”全生活服务体系，让客户感受到“有品质、有温度、有爱”的美好社区，在提升客户满意度的同时助力集团的未来发展。 寒冬已过，万物复苏。物业服务发展不仅是市民安居乐业的重要保障，也是城市稳步发展的前提之一。让我们守住行业初心，脚踏实地提供智能物业服务，迎接物业服务行业的黄金时代。 最后，本人谨代表董事会同仁，就全体股东、投资者、合作伙伴和客户长期以来对融信服务的支持与信任，全体同事为集团发展的拼搏和付出，致以最真挚的感谢。新的一年，我们将坚守“让服务创造价值”的使命，为股东、投资者和客户创造更多的价值。 融信服务集团有限公司 执行董事兼主席 欧宗洪 香港，2023年3月31日 业务概览 本集团主要于中国从事提供物业管理服务和相关增值服务，包括交房前服务、家政服务、销售服务和其他服务。 我们是中国一家发展迅速的综合物业管理服务商，同时具有国家一级资质的大型专业化物业管理服务企业。2022年，我们入选为中国物业管理协会第五届理事单位，并荣获(i“)2022中国高端物业服务领先企业”、(ii“)2022中国物业服务百强企业”、(iii“)2022中国物业服务百强服务质量领先企业”、(iv“)2022中国物业管理行业市场化运营领先企业”、(v) “2022中国物业服务品质领先品牌，品牌价值42亿元”及(vi“)2022中国物业服务特色品牌企业