融创服务2022 中期报告

SUNACSERVICESHOLDINGSLIMITED 融创服务控股有限公司 融创服务控股有限公司（“本公司”，连同其附属公司统称为 “本集团”）是一家于香港联合交易所有限公司（“联交所”）主板上市的公司。 本集团自成立以来，聚焦核心城市中高端物业，践行高质量发展战略，布局物业管理及商业运营综合服务两大业务板块，逐步确立了行业领先地位。本集团始终以“至善•致美”为服务理念，为客户提供全面的高品质物业服务，致力于成为“中国品质服务首选品牌”。 SunacServicesHoldingsLimited(the“Company”,togetherwithitssubsidiaries,the“Group”)isacompanylistedontheMainBoardofTheStockExchangeofHongKongLimited(the“StockExchange”). Sinceitsestablishment,theGrouphasfocusedonmid-to-high-endpropertiesincorecities,adheredtothestrategyofhighqualitydevelopment,anddevelopedtwomainbusinesssegmentsofpropertymanagementandcomprehensivecommercialoperationalservices,owingtowhich,theGrouphasestablisheditsleadingpositionintheindustrygradually.Inpursuitofitsservicephilosophyof“commitmenttoexcellenceandbeauty”(至善•致美),theGroupoffersafullrangeofhigh-qualitypropertyservicestoitscustomersandisdedicatedtobecomingthe“BestQualityServiceProviderinChina”. 目录 2 公司资料 4 主席报告 7 管理层讨论与分析 15 企业管治及其他资料 31 中期财务资料的审阅报告 32 中期简明综合全面收益表 33 中期简明综合财务状况表 35 中期简明综合权益变动表 37 中期简明综合现金流量表 38 简明综合中期财务资料附注 融创服务控股有限公司1 2022年中期报告 公司资料 董事会 主席兼非执行董事 汪孟德先生 执行董事 曹鸿玲女士（行政总裁）杨曼女士 谢建军先生（自2022年6月9日起退任） 非执行董事 路鹏先生高曦先生 独立非执行董事 王励弘女士姚宁先生赵中华先生 审核委员会 姚宁先生（主席）王励弘女士 赵中华先生 薪酬委员会 王励弘女士（主席）曹鸿玲女士 姚宁先生赵中华先生 提名委员会 汪孟德先生（主席）王励弘女士 姚宁先生赵中华先生 联席公司秘书 张晓明先生 梁瑞冰女士（于2022年6月9日获委任）黄秀萍女士（于2022年6月9日辞任） 授权代表 杨曼女士张晓明先生 梁瑞冰女士（替任授权代表）（于2022年6月9日获委任）黄秀萍女士（替任授权代表）（于2022年6月9日辞任） 香港主要营业地点 香港铜锣湾 勿地臣街1号 时代广场二座31楼 中国总部及主要营业地点 中国天津市南开区 奥城商业广场 A4座5层 注册办事处 IntertrustCorporateServices(Cayman)LimitedOneNexusWay CamanaBay GrandCayman,KY1-9005CaymanIslands 2融创服务控股有限公司 2022年中期报告 公司资料 开曼群岛股份过户登记总处 ConyersTrustCompany(Cayman)LimitedCricketSquare HutchinsDrive P.O.Box2681 GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 香港股份过户登记处 香港中央证券登记有限公司香港 湾仔 皇后大道东183号合和中心 17楼1712-1716号铺 合规顾问 博思融资有限公司（于2022年4月29日任期结束） 法律顾问 盛德律师事务所 核数师 罗兵咸永道会计师事务所执业会计师 注册公众利益实体核数师 主要往来银行 中国工商银行中国银行 股份代号 香港联交所：01516 公司网站 www.sunacservice.com 融创服务控股有限公司3 2022年中期报告 主席报告 尊敬的各位股东： 本人欣然向各位股东提呈本集团2022年上半年业务回顾及2022年下半年业务展望。 2022年上半年回顾 2022年上半年，多地疫情反覆、房地产市场持续下行，面对外部环境的持续变化，本集团在保证风险可控的前提下，坚决以市场化的角度对待非业主增值服务业务，依托核心能力加速市场化业务发展。上半年，本集团市场拓展继续聚焦核心城市，取得了高质量的增长；生活服务稳步推进，成熟业务模式快速复制，业绩逐渐释放；商业运营管理服务应对疫情主动调整策略，经营有序恢复，且与物管的协同效果逐渐显现。 截至2022年6月30日止六个月，本集团实现收入约39.89亿元，同比增长约18.5%。其中，非业主增值服务业务以外的其他业务（即物业管理服务、社区生活服务及商业运营管理服务）的收入同比增长约36.2%，占比达约77.9%，业务结构持续改善，更加优质、健康。本公司拥有人应占亏损约为人民币7.51亿元，若剔除关联方应收款项计提的减值影响，本公司拥有人应占溢利约为人民币5.61亿元。 本集团不断夯实市场拓展能力，在规模增长的同时，取得了高质量的发展。于2022年6月30日，本集团合约建筑面积约为3.76亿平方米，在管建筑面积约为2.34亿平方米，其中来自第三方的面积占比约为40%，较2021年底提升约3个百分点。上半年市场拓展的合约建筑面积达约2,101万平方米，同比增长约62%。本公司坚守聚焦核心城市的发展战略，持续提升城市的管理密度，市场拓展新增合约建筑面积中战略及重点城市占比超7成。同时，随着非住宅专业服务能力的不断提升，上半年市场拓展新增单年合同额中，非住业态占比接近5成，获得了多个千万级合同额的项目。 4融创服务控股有限公司 2022年中期报告 主席报告 基础物业管理服务方面，本集团坚持以质量服务为核心，持续夯实基础服务力，上半年荣获中国高端物业服务领先企业TOP2、中国物业服务百强满意度领先企业TOP3、2022物业企业服务力卓越表现TOP3等多个行业奖项，物业服务满意度持续保持行业领先。同时，进一步打造高端服务产品，住宅服务围绕“极致化基础服务+个性化私享服务+愉悦化精神构建”的高端业主生活所需，推出住宅高端服务产品“归心礼御”。企业商务高端服务领域推出为专属客户打造高品质、全场景、全业态的定制化服务产品“归心礼服”。 社区生活服务方面，业主高粘性、高满意度的优势逐渐释放为业绩，截至2022年6月30日止六个月，本集团的社区生活服务收入增长约55.8%。其中，围绕业主的服务品类快速复制，家政、家修等到家业务的收入约为去年同期的4.8倍，社区商业业务的收入约为去年同期的5.5倍，该等便民服务的收入比重提升至约48%。同时，美居业务积极应对地产行业变化，大力推动针对存量项目的家装业务。 商业运营管理服务方面，截至2022年6月30日，本集团累计签约35个项目，覆盖21个城市，签约面积约412万平方米，其中开业项目22个。上半年部分项目因疫情反覆受到影响，本集团积极开展多经业务、加大招商力度、调整营销方式，以及采取节能降耗、营销费用管控等措施，使项目运营得到稳步恢复。商业运营与物业管理的协同联动不断增强，通过组织业主的营销活动进行权益打通，为业主提供更便捷、更优质的服务内容，也为商户引流增收。此外，本集团基于一城一策的发展理念，打造独特的娱乐化商业，推出模块化产品定制策略，上半年再度签约2个第三方项目。 于非业主增值服务方面，本集团始终坚持市场化原则运行。由于上半年地产行业环境未有明显改善，本集团对该业务进行战略收缩，严格以款项可收回为原则，对有风险的业务坚决止损，对存续的业务优化成本配置、减编提效。 2022年下半年展望 本集团坚定看好物业管理行业的长期发展，疫情防控常态化之下，让更多人意识到物业管理的不可替代性。随着物业对生活服务领域的不断渗透，物业管理行业在整个社会服务职能中的重要性将进一步增加。行业的发展也从规模快速发展阶段转向高质量发展阶段。 融创服务控股有限公司5 2022年中期报告 主席报告 为应对行业环境发生的变化，本集团年初提出3年实现“双超双优”的战略目标。上半年，战略目标稳步推进并取得了一定的成效，下半年本集团将继续在坚守品质的前提下，依托多年来积累的综合服务能力的优势，向目标稳步前行。 本集团将始终坚持以品质服务为基础，在保障客户持续对服务高满意的同时，通过持续的精细化管理，维持项目运营的市场竞争力。下半年预计与地产增量相关的业务仍将处在阵痛期，本集团将严格以市场化原则保证业务的长期稳健。 在确保服务品质的基础之上，本集团将持续深耕核心城市，锤炼专业服务能力，加大非住业态的拓展；在社区生活服务方面，加强自身高品质的供给能力，推进运营模式复制落地；在商业运营方面，打造商业娱乐化标签，成为差异化发展的核心竞争力。 2022年，外部环境的变化为物业行业的发展带来了前所未有的挑战，本集团亦将面对的挑战视为自身加速能力提升与释放的契机，并将始终坚持以独立化治理为基本要求。坚信在本集团一直坚守的品质为基础、能力为核心的发展理念下，本集团将应对市场环境的变化，走出长期稳健的高质量发展道路。 融创服务控股有限公司 董事会主席 汪孟德 香港，2022年8月29日 6融创服务控股有限公司 2022年中期报告 管理层讨论与分析 财务回顾 1.收入 截至2022年6月30日止六个月期间，本集团录得收入约人民币3,988.6百万元，较截至2021年6月30日止六个月期间（经重列）的约人民币3,366.3百万元增加约人民币622.3百万元（约18.5%）。收入增加主要由于在管建筑面积增加及非业主增值服务以外的其他业务的发展。 下表列示于所示期间本集团按业务划分的总收入详情： 截至6月30日止六个月期间 2022年 2021年（经重列）增长率 人民币千元% 人民币千元%% 物业管理服务 2,704,04767.7 2,045,80160.832.2 非业主增值服务 880,60522.1 1,084,73332.2-18.8 社区生活服务 294,0097.4 188,7145.655.8 商业运营管理服务 109,8902.8 47,0911.4133.4 总计 3,988,551 100.0 3,366,339 100.0 18.5 于非业主增值服务方面，由于2022年上半年地产行业环境未有明显改善，公司出于市场化原则对该业务进行调整，导致截至2022年6月30日止六个月期间收入减少。因在管面积增加、社区生活服务能力提升及商业管理项目的增加，物业管理服务、社区生活服务及商业运营管理服务的收入合计较去年同期上涨约36.2%，占本集团总收入的比重较上年同期增加10.1个百分点至77.9%，收入结构持续优化。 物业管理服务 截至2022年6月30日止六个月期间，本集团的物业管理服务收入约人民币2,704.0百万元，较截至2021年6月30日止六个月期间增加约人民币658.2百万元（约32.2%），主要是由于随着本集团业务扩张，在管建筑面积增加。 于2022年6月30日，本集团的合约建筑面积约为3.76亿平方米，覆盖中华人民共和国（“中国”）31个省、自治区及直辖市的164个城市。于2022年6月30日，本集团的在管建筑面积约为2.34亿平方米。以下分别列示按项目来源及业态划分的本集团于所示日期的在管建