战略聚焦，逆风实现高质量稳健增长

所属行业物业 战略聚焦，逆风实现高质量稳健增长 金茂服务（00816.HK） 发布时间2023年3月28日 相关研究： 2022中国房地产业ESG发展白皮书|物业服务篇 2022中国物企超级服务力TOP100研究成果发布 20220629 20221215 核心观点：2023年3月24日，金茂服务发布2022年业绩报告，全年实现营业收入24.36亿元，同比增长60.7%；毛利为 7.34亿元，同比增长56.1%；截至2022年金茂服务的合约面 积约为8082万平方米，在管建筑面积约为5686万平方米， 非住业态拓展机遇期，物企到底怎么拓？20230223 2023年1-2月中国物业企业新增合约面积 20230303 TOP50 “两会”关于物业的50条重点提案及解读20230315 融创服务|穿透迷雾，坚持打造“服务”、“专 20230321 业”双标签 万亿团餐市场，物企如何驾驭这匹“增长黑马”20230324 新希望服务|战略聚焦，逆风实现高质量稳 较截至2021年12月31日分别增加约40.3%及56.3%。 健增长 20230328 研究团队 周焱zyy190820（微信号） zhouyan@ehconsulting.com.cn王然 Rankoooo(微信号)wangran@ehconsulting.com.cn 引言： 2023年3月24日，金茂服务发布2022年业绩报告，全年实现营业收入24.36亿元，同比 增长60.7%；毛利为7.34亿元，同比增长56.1%；截至2022年金茂服务的合约面积约为8082 万平方米，在管建筑面积约为5686万平方米，较截至2021年12月31日分别增加约40.3%及56.3%。 2022年3月10日，金茂服务于香港主板挂牌上市，成为2022年首家上市的物业管理企业， 自上市以来，金茂服务的业绩表现一直备受关注。回顾2022年，金茂服务在各项业务指标上均取得了可观的成绩，表现出了非常强的市场适应性和竞争优势。 一、营业收入、利润实现大幅增长，社区增值板块增速明显 金茂服务2022年实现营业收入24.36亿元，同比提升60.7%，毛利为7.34亿元，同比增长56.1%，净利润实现3.41亿元，较去年同期提升90.7%。 图：2022年金茂服务营收情况 数据来源：企业业绩报告 金茂服务收入主要来源于三条核心业务线，分别为物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务。分业务条线来看，2022年金茂服务社区增值板块增速明显，非业主增值基本保持稳定，物业管理服务收入由2021年的8.23亿元增加至2022年的12.06亿元，增幅达到 46.6%。非业主增值服务收入由2021年的5.07亿元增加至2022年的5.85亿元，增幅约 15.4%。其中增幅最为显著的业务为社区增值服务，收入由2021年的1.86亿元增加至2022 年的6.45亿元，增幅约247.3%。 金茂服务实现营收及管理面积增长的主要原因有： （1）金茂服务的外拓能力明显增强，且始终坚持高质量拓展发展路线，同时2022年6月份 成功并购首置物业，贡献新增合约面积700.47万平方米，金茂服务2022年在管面积达到 5686万平方米，同比提升56%，合约面积达到8082万平方米。 （2）2022年金茂服务加大了社区增值服务创新，重点打造美居平台服务团队，挖掘存量业务，围绕美居平台服务拓展多种产品类型，其中室内装修平台服务，较2021年的0.11亿元 实现增长1090.2%至2022年的约人民币1.33亿元；及房地产经纪服务由2021年的约0.38 亿元增加至2022年的1.54亿元，为其营收实现快速增长带来了较大程度的助力。 （3）2022年，金茂服务通过精益管理专项行动，持续提升组织运营管理效能。优化升级业财一体化系统，通过效能激励、人单合一、同心共创等机制，进一步提升组织活力和人均效能；全面贯彻标尺管理体系，通过运营干系人管理机制、投运一体机制和价值创造机制，有效推动经营业绩达成。 （4）高品质服务为其带来品牌溢价，2022年金茂服务住宅物业平均单价3.37元/平/月，非住宅物业的平均单价17.63元/平/月，单价水平处于市场前列，在提供高质量服务的同时 也为金茂服务带去了高满意度，第三方调研住宅项目满意度高达93分，写字楼满意度高达 100分，如此高的满意度必然会为其带来高续签率及良好的经济效益。 （5）金茂服务背靠中国中化、中国金茂等实力强大的股东，股东的稳健经营为金茂服务的发展提供了良好的支撑，双方协同和发展，进一步提升了金茂服务的项目获取几率，增强其发展潜力。 二、规模高质量稳定增长，全业态能力有效提升 在市场拓展方面，金茂服务坚持规模与质量兼顾的高质量发展策略，2022年管理规模高质量稳步提升、管理业态更加完善。截至2022年12月底，金茂服务在管面积达到5686万平 方米，同比提升56%，合约面积达到8082万平方米，其中金茂服务的业务覆盖中国24个省、 直辖市及自治区的68个城市。 图：2022年金茂服务管理面积情况 数据来源：企业业绩报告 主要表现可归结为两点：其一，品质优先，区域深耕；其二，全业态能力更进一步。 品质优先，区域深耕：2022年在市场拓展方面，金茂服务坚持质量优先，避免盲目的扩张，持续构筑差异化竞争壁垒，全年二线及以上城市拓展比例超72%。金茂服务坚持 区域深耕的拓展策略，聚焦核心城市、核心市场、核心赛道，充分发挥在管项目的口碑优势，进一步提高区域项目密度。 全业态能力更进一步：从金茂服务的拓展数据来看，其全业态布局能力有了明显的提 升，具体来看，2022年金茂服务实现16类业态拓展。（1）2022年6月17日，金茂服务成功并购首置物业，商业业态管理规模与品牌得到了有效的提升，同时首置物业收购与整合经验也为公司后续并购推进奠定基础。（2）2022年与中国中化的农业和化工板块建立有效协同，成功获取了泉州石化、武汉中种研发中心、临沂化肥研发中心等项目，涵盖研发中心、工业园区、住宅家属楼等业态，全业态服务能力进一步得到提升。（3）城市服务拓展成果显著，2022年金茂服务新增城市服务项目5个，分别为南昌金茂瑞香国际生态城、温州鳌江国际新城、金华金茂未来科学城、淄博博山区、徐州经济技术 开发区。 三、推动数字化建设深度，发展潜力持续释放 此外，还值得一提的是，2022年，金茂服务持续推动数字化建设深度，随着信息技术的快速发展，数字化已经成为了物企发展的重要趋势。 金茂服务2022年完成投拓辅助平台、美居业务系统、租售业务系统、空间资源业务系统开发上线，协同中国金茂完成金茂荟与回家APP整合，帮助其创造新的商业机会和利润增长点；运营赋能方面，完成了主数据平台、电商招采平台、前介案例库平台上线，稳步推进业财一体化项目建设，更好地帮助企业管理业务流程，提高工作效率，减少人力成本，提高服务质量，增强客户满意度。 数字化的持续深入可以为金茂服务带来诸多优势和商业机会，通过不断推进数字化发展，积累潜在优势，金茂服务可以更好地适应市场需求，在市场竞争中不断释放发展潜力，实现高质量、可持续发展。 【免责声明】 本报告是基于亿翰物研认为可靠的已公开信息进行估算，公开信息包括但不限于国家统计局和各地统计局数据、公司公告及企业官网等多种途径，但亿翰物研不保证所载信息的完全准确和全部完整。由于时间和口径的原因，本报告所载的内容、排名仅为本报告最初出具日的观点和判断，本报告所指的数据可能会与企业实际情况有所出入。亿翰物研最初出具日后发出与本报告所载数据不一致的研究报告，或企业公布数据与研究数据存在差异，对此亿翰物研可随时更改且不予特别通知。 本报告旨在公正客观地反映行业趋势和企业经营情况。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见并不构成对任何机构或个人的任何建议。任何机构或个人应考虑本报告中的任何意见或建议是否符合其特定状况，若有必要应寻求专家意见。本报告所载的资料、工具、意见及推测仅供参考。 本报告版权仅为亿翰物研所有。未经亿翰物研书面同意，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制、发布、转发或引用本报告的任何部分。若亿翰物研以外的机构或个人向其用户发放本报告，则由该机构或个人独自为此发送行为负责，亿翰物研对此等行为不承担任何责任。 如未经亿翰物研授权，私自转载或者转发本报告，所引起的一切后果及法律责任由私自转载或转发者承担，亿翰物研将保留随时追究其法律责任的权利。 【关于我们】 【亿翰物业服务研究院】是亿翰股份(837350)旗下聚焦物业领域的综合服务平台，专注于提供及时的物业行业资讯、深度的上市物企解读以及行业高端圈层活动，其多项研究成果已经成为资本界的重要参考依据，致力于塑造物业行业“第一”品牌影响力。 亿翰物研二维码