2023光辉国际中国 消费品行业高管调研 成果发布 PEN SHOP 2023KornFery 2023光辉国际中国消费品零售行业高管调研 9大细分领域48位CE0 零售消费品参与调研 奢侈品鞋服及配饰食品饮料消费电子 化妆品餐饮连锁商超 个人护理及互联网及家庭护理其他 总结发现 》2023年是消费市场回暖的一年,行业整体情绪审慎乐观 》消费行业整体计划持续投资并积极寻求增长 》业务驱动力: -高端化 一线上业务 一更深更广的线下渠道布局 》纵观组织内部 一培养、发展领导者和留任优秀人才仍是最大的挑战及重点 -最为普遍的调薪幅度为3-5% 一办公模式更多从居家回归到办公室 Q1您对未来一年的消费市场大环境是持乐观态度还是悲观态度? 非常乐观2%6% 略乐观12%58% 中立49%33% 略悲观37%2% 非常悲观0%0% 2022年8月2023年2月 Q2相比2022年,贵司2023年目前的营收经营状况如何? 远高于2022年稍高于2022年和2022年持平 *21%52%13% 稍低于2022年远低于2022年 15%0% Q3您如何预估贵司2023年度业绩目标? 所有参加调研企业CEO消费品CEO 50% 36% 7% 50% 远高于2022稍高于2022持平于2022 42%零售CEO 45%48% 6% 7% 远高于2022稍高于2022持平于2022远高于2022稍高于2022持平于2022 Q4消费高端化在2023年会持续成为贵司业务的驱动力吗? 所有参加调研企业CEO消费品CEO 2% 不相关 会43% 35% 不会 会 57%不会 零售CEO 3% 不相关 63% 28% 不会 会 大部分参加调研企业CE0认为消费高端化在2023年会持续69% 成为业务的驱动力。 Q5您预计消费者会在贵司所处细分行业降级消费支出吗? 75%2% 不相关 23% 大部分参加调研企业CEO预计消费者不会 不会在其业务所处细分行业降级消费支出。 会 Q6相比2022年,贵司2023年对业务的投资计划会有怎样的变动? 计划加大投资20%52% 计划投资持平49%31% 计划减少投资29%13% 还未决定投资计划2%4% 2022年8月2023年2月 您预计2023年贵司实体门店/实体分销渠道数量会有怎样的 Q7 变化? 65% 29% 24% 20% 17%15% 10%10%10% 0% 大幅增长微幅增长基本不变微幅下降大幅下降大幅增长微幅增长基本不变微幅下降大幅下降 2022年8月2023年2月 Q8您预计到2023年年底贵司有多少比例的销售会转移到线上? 25% 21% 23% 21% 2023年2月10% 线上销售占比>70%50-59%30-49%15-29%0-14% 2022年8月 12% 8% 17% 29% 34% 以下选项中,哪个选项最符合您对贵司2023年人员增减变化 Q9 的预计? 56% 25% 4% 15% <-20%>=-20%,<0%>=0%,<20%>=20% Q10 以下哪种工作模式是您认为将会是2023年最为普及的工作模 式?(门店销售除外) 100%办公室办公 80%办公室办公 20%在家办公 60%办公室办公 40%在家办公 40%办公室办公 60%在家办公 5%33% 51%52% 6%36% 5%0% <40%办公室办公 3%8% 2022年8月2023年2月 Q11 以下选项中,哪个选项能最准确地反映出未来一年您对贵司 员工调薪的预计? 65% 2023年2月 19%13% 0%4% 涨薪幅度<0%0-3%3-5%5-8%>8% 0%2% 2022年8月23% 44% 31% Q12 请在以下因素中选出未来一年贵司将面临的主要人力挑战项 (可多选) 培养及发展人才留任组织内部的高效率工作 /领导者优秀人才 73%46%38% 吸引外部市场的企业文化建设有市场竞争力的 尖端人才薪酬 35%35%17% Q13 您是否会考虑将员工新酬福利待遇与ESG(环境、社会责任 及公司治理)挂钩? 15% 已挂钩 50% 暂不考虑 正在考虑中 35% @2023KornFerry.Allrightsreserved.