阿里巴巴：仓发供应链能力升级-2022年海外数字商业国货出海峰会纪要20220925

全球速卖通仓发项目运营负责人张超越图片保障物流履约和用户体验AE仓配一体解放方案——能力升级 1.进一步提升了仓的覆盖，覆盖了8地11个优选仓，11国20个海外仓，能做到所有的重点国家全覆盖。 2.其次，商品入仓后实现24小时内发货，平台要求的72小时上网率高达99%，而实际上有96%已经实现了48小时上网。 3.最重要的就是真正提升了用户整体的物流体验实效。在20个重点国家实现了X日达的能力及7日以内的类本地的实效体验。 4.海外仓承接用户的退货需求，我们通过仓发一体的综合解决方案，助力商家爆品孵化，全自动的订单履约，保证实效，实现无忧物流全球配送。 供应链最核心升级能力——X日达项目 1.意在为全球消费者提供类本地的履约服务体验。其实想要赢得海外消费者最核心的就是解决三件事情，货品、价格、服务。各位商家在已经有了高质量的货品和好的价格之后，服务履约就尤为重要，而履约服务一直以来也是速卖通用户反馈的痛点，所以全面提升服务体验将是速卖通今年和未来最重要的策略重点之一。 2.在平台的大力发展下，现有的X日达能力已经实现了20个重点国家的全覆盖 ，优选仓也就是国内仓全面提速，可在韩国、俄罗斯、西班牙、美国四国实现类本地的7日内的实效体验。 3.在其他远的国家，如巴西，也不再是过去的20日达30日达，可实现12日达。海外仓全面类本地体验的同时，可以承接用户的退货服务，优选仓联动海外仓 ，全球仓网升级，为全球消费者提供类本地的履约体验。 仓发X日达权益 首先就是大家最为关心的流量权益。X日达是速卖通今年最核心的能力建设项目。 1.全链路透标加权：首先入仓X日达的商品将会在搜索推荐详情页等全链路的后标，并且在搜索推荐进行强加权。 2.频道资源：搜索推荐还会有专门的type，方便用户只要一点击出现的都是我们仓发X日达的商品。在首页最核心的频道，无论是针对新人的新人专区，还是针对所有用户的superdeal频道，都会有专属的头部坑位，只开放给X日达的商品。 3.营销资源：在大促期间，大促会有专属的X日达会场，在西班牙等国家还会有专属的营销活动。 4.玩法和资源：在流量资源的基础上，平台还会出资对仓发插着达的货品做Cas hback，就是买仓发差大的商品返现的现金玩法。 5.投放和触达：这么好的货品及体验，当然希望有更多的站外的用户来参与，所以在站外引流上，平台会利用自有的EDM就是电子邮箱海报和POS消息通知用户召回，更有平台出资做大面积的市场宣传，最大化的进行引流。 6.市场宣传：有平台出资做大面积的市场宣传，最大化的进行引流。 3项仓发权益助您降本增效 1.具有性价比的入仓费用，仓操作费去年1块9毛9，今年只有7毛9。 优选仓具有国不同的差异化的定价，如俄罗斯可以更便宜，货品入仓周转30天内免仓租，所以大部分商家都不需要付出。 同时提供供应链的金融解决方案，解决大家的质押成本问题。 2.物流确定性：之前也有讲到可以包括48小时的上网率，即使在大促期间，大家也无需担心上网率的问题，而更重要的就是刚才跟大家讲的，用户可以有X日达的体验。 3.服务主动性：在纠纷解决上，线上客服上都会有主动的并且平台出资，对于X日达晚到的用户会进行主动赔付。 入驻流程 过去是线下的拉群一对一人工的对焦，现在可以一键签约，全面实现线上化。步骤1：入仓签约 优选仓：4PL-无忧国内仓发4PL-标准服务注：为避免卡单2项均需签约海外仓：签约订购菜鸟海外仓服务 步骤2：登入系统多店铺账户切换步骤3：创建货品定义优选库存 步骤4：预约入库新增入库单 步骤5：打印标签帖箱送货入仓-西南