阿里巴巴：美洲&韩国市场策略和双11玩法解密-2022年海外数字商业国货出海峰会纪要20220925

全球速卖通美洲区域行业负责人李凯美洲地区玩法解读 根据statista数据，2020年到2025年，整个美洲的增量在全球排名非常靠前，尤其是北美地区，增量发展既大又快。而观察目前经济形势，全球CPI在持续上涨。因此全球用户对于性价比的要求，在接下来的时间里可能会变得越来越严格，因此消费者愈加明确的消费诉求是非常核心的因素。 过去半年，在美国、巴西和墨西哥都有很好的品类增长。在美国，服饰、假发品类保持非常稳定的增长、仓发大件爆发增长；拉美地区，科技品牌得到很好发展，突破性的机会品类也出现爆发式增长。巴西趋势类目的爆发达到了700 %；在8·28期间，墨西哥出现了年同比高达50%以上的增长。品牌的爆发和趋势类目的捕捉是速卖通国家站最为关注的事情。 在美国，速卖通持续抓住美黑市场，同时，有很多商家的海外仓备在美国；在巴西，单国超品成交突破百万美金。趋势捕捉方面，关注了海关严查问题，推出了高货值保险。 物流提速： 1.中巴包机的提速：每周8班的包机使速卖通的巴西时效提速到了12~15天就可以抵达，在巴西部分的大城市，可以有更快的速度抵达。 2.在美国，之前是30天左右用小包的形式抵达。速卖通接下来会与菜鸟的合作 ，把大盘的15日达都提升80%。另外推进跨境10日达的建设，再叠加海外仓储的5日达，基本上在北美或者在整个拉美地区，速卖通的时效逐步地在跟上整个市场的潮流。 仓发提升：1.美国的优选仓和海外仓都取得了三位数以上的增长 2.无忧订单在以墨西哥为代表的的拉美地区取得了百分百的增长商家保障：高货值保险&轻小件保险1.建设节点透明的退货清关链路的逆向保险； 2.把保险金额从2021年的3000元提升到今年的20000元，基本能够涵盖中国跨境商家的绝大部分的商品。 美国市场需求巨大（用户对于速卖通平台品类的搜索非常高），但是站内供给在部分品类下严重不足，如家具、家装工具等品类都极其稀缺；包括服装配饰品类（适配白人服饰）的供给也非常缺失，还有很多的空间提供给商家发展。 拉美市场的重点关注方向 1.品牌出海：巴西市场在家电、安防等品类供给饱和度不足，同时墨西哥市场和巴西匹配度很高，因此做巴西市场的商家可以更容易进入墨西哥市场 2.优选仓发：在智能家居、小家电以及运动、车载电子品类的供给饱和度不足 3.合单满减：在巴西市场，轻小件板块在运费高涨的情况下发展是受阻的，所以速卖通平台实行合单满减的策略，用补贴的形式让这些商品合单，从而达到在消费者心中更低廉价格的心智 双十一&黑五如何准备 1.在美洲我们重点去推荐的是什么？我核心还是说在美洲我们要做到聚人气，因为我们整个美洲区域其实重点突破的时间并不是很长。第二个我们要不断的去促成交。 2.整体情况： 我们依然会有三天的预热，从10月29号开始一直持续到11月1号。 我们从11月1号一直延续到11月12号的23:59，我们会整体在整个大平台做双11的大促，持续12天。 跟着12天之后，我们还会做2天的预热和6天的售卖，是专属的breakFriday。针对这一次整个的11月双促： ①想减少大家的报名难度，一次报名享受两次大促。所以在这个过程当中，商家要提报的库存是包含双11和黑5的销售库存的。 ②我们这次的价格设定是90天的最低价，加上你的gap值。 ③还有一个在国家侧，我刚刚提到的，我们今年要在平台跨店满减这件事情上面下重功夫，那就意味着说我们会有跨店满减的一个报名，也是希望大家能够踊跃来参加，我们在整体的定价设计当中也是把这两个部分都考虑在内了，包含你的最低价、gap值以及平台满减的报名的让利。 巴西双11核心策略 在整个美洲的策略当中，我们去看，首先巴西今年更多的是想做到买多省多，用极致性价比好货去吸引我们的买家。 1.性价比： ①所以刚才提到的第一个我们依然会去做性价比，我们在前台会有一波商品去做19.98巴币三件的一个超低价的形式去吸引更多的买家来购买商品。 ②我们会有跟20个品牌去进行合作，在其中推出一些比较优质的商品去做5折的巨献。 ③另外我们会盘点1000个以上的爆品去做全站的补贴，然后以达到全网最低价的形式去跟我们去让买家能得到性价比的更好的体验。 2.仓发提速： ①单品包邮：卖家朋友，尤其是像10美金以上的这些卖家朋友，当你们可以去做包邮的时候，你们不妨在巴西区域或者整个拉美区域去做单品的包邮，我相 信你们可以获得意想不到的结果。 ②优选仓备货：如果你们的商品已经很爆了，如果你想要更爆，欢迎你备货到我们的优选仓。 ③店铺满包邮3.最大满减： 全品类去做跨店满减，也会在史上突破最高的13%的off去做这样的一个满减的措施。所以在这个里面我们是希望商家能够让利10%. 4.球星代言： ①我们会在求新代言抽奖免单的，以这种形式去跟消费者有一个非常好的互动 ，在整点我们也会送出1111巴币的形式，去跟卖家去跟买家去有一个非常好的联动。 ②球星代言我们会优选巴西的一个球星，结合运动赛事去做整体的传播。 ③还有一个我们会有一个抽奖免单，在这次整体的活动当中，我们希望我们能够获得20亿的曝光，所以我希望大家能够抓住这个机会，把这个曝光都引入到你们各自的店铺。 美国双11核心策略 今年来说，我们希望能够在美国消费者的心目当中去打造一个买某样东西上AE的心智，同时我们要重塑我们在北美的新名片。 1.聚焦品类： ①大家都知道北美的人之前我们在北美其实更多的新制品是像假发，不是这样的品类，今年我们也是希望在这个当中有更多的一些品类能够冒出头来，所以每项我们会聚焦品类，第一我们会继续聚焦我们的假发，服饰这些品类。 ②第二个我们也看到了一些骑行智能家居等等，包括汽摩配等等这些增量机会的品类，我们也会去从中去获得一些新的突破，来帮助这样的这些品类的商家获得在美国的高速成长。 2.极致价格： ①我们会看到我们比如有1000个爆品补贴。 ②我们会做超级爆品的秒杀等等这种平台补贴会持续的加持。3.服务升级： ①物流侧一直在希望能够接近美国本土的一个消费者的体验，所以我们在本土发货，我们会做3日达5日达，那最长是7日达的形式覆盖美国全境。 ②我们以优选仓发的跨境发货的部分，我们会主力去打造我们的15日达，甚至更快的12日达或者10日达。所以大家放心的把我们的货品交到我们的优选仓， 我们会以尽快的速度送到消费者的手中。4.混合出资： ①那整个双11美国的核心策略依然会去主打全站的跨店满减，享受全域的资源曝光。 ②在这个里面我们会对混合出资的商家进行更多资源的扶持，这个里面我们主要在全域曝光上面会有更多的站外流量的投入，比如我们会跟更多的站外网站在美国进行合作，所以在这个里面我们也是希望能够给到商家一个全新的流量的入口，未来我们一起把美国拓展成为更大的市场，和商家赚到更多的钱而努力。 商家行动点：差异补品/装修+提上网+增投入+购保险1.差异补品+定价+合规： ①前面提到了很多品类相关的信息，在后续我也希望大家多关注自己的商家后台，以及我们的小二的发出来的一些品类报告，这个里面会以月度的形式告诉大家你们需要什么样的商品，目前在每周会热卖，什么样的商品，是我们根据各国的节庆和季节进行的一个补品需求的发放，我希望大家能够跟上平台的脚步，一起获得更多的流量。 ②定价&合规：我们从今年开始，我们更多的关注到我们在各个国家下的合规 ，所以说你们的商品是不是符合资质这一块，你们还是需要重点关注的。 2.提上网： 刚才提到了有很多我们的爆品和商品分层，有很多商家是因为没有办法去完成72小时上网率，而错失了被平台流量扶持的机会。所以在这个点上面我希望大家我重点提出来以后，我是希望大家多多去关注一下。 3.增投入，精装修： ①增加你的投入，做店铺的精装修，我们都知道除了美国之外，美国用的是英文，其他的像拉美国家有的用西班牙语，像巴西更加是用的葡萄牙语，所以说如果你的精装修不是这个如果你想提升在这个国家的转化率的话，你就应该要以国家的语言或者至少是一个比较准确的语言来在这个国家做精装修。 ②当然我们为了帮助商家更减轻你们的负担，其实我们也有语言的优化项目，我们也会把你们的语言以最准确的形式翻译成当地的语言去展示，但前提是你们所写的英文也必须是最准确的。 4.购保险，稳信心： 第三个部分就是我们在巴西拉美区域也是大家非常关注的，我们卖的商品都是比较高单价的。我们也会担心说这样高单价的商品到了当地会不会出现一些问题影响大家的成本和利润。 在这个情况下，我们专门推出了高货值的逆向的保险业务，所以不管是巴西还是墨西哥，对此有疑惑的卖家，你们不妨直接去做到你们去购买你们逆向保险 ，在这个地方如果有退回的话，我们是做的100%赔付的。 阿里巴巴2022年海外数字商业国货出海峰会——韩国市场策略和双11玩法解密 全球速卖通韩国国家站行业负责人张锴平韩国市场环境 1.韩国市场的话是全球第五大电商市场，5000多万的人口创造了1000多亿美金的电商规模，电商渗透高，购买率也高，是韩国市场的特点。 2.与其他市场相比，韩国人热衷于海淘，海淘市场规模已经超过40亿，而中国货品的占比高，也为韩国市场注入了新的活力。 3.来自中国的服装、数码三c家居、汽车用品、运动休闲等商品均有较高的占比 ，体现出中韩两国不管是供给还是消费习惯都保持高度一致，是一个大家可以去重点关注的市场。 上半年韩国重点信息 1.韩国外长访华，诸多信号都释放出，中韩关系会继续朝着稳定发展，对我们跨境电商也是非常利好的。 2.另外4月份开始，韩国宣布正式解除社交距离，标志着韩国进入后疫情时代，对于品类运营和消费习惯也会产生诸多影响，这个也是需要我们的卖家朋友们去关注的，这会直接影响到我们下半年的品类的选择，以及我们的营销的各种玩法。 3.速卖通的话在上半年我们是持续在本地发生的，近期韩国首尔经济日报也是对速卖通韩国市场进行了重点报道，接下来我们也会在韩国本地做更多的深入的运营和深入的发生。 4.电商方面根据相关数据，6月份韩国整体线上交易规模已经达到122亿美金，这是6月份的一个数字。 5.海淘的话也是持续保持高度发展的，整个海淘大盘已经达到9.49亿美金，而中国在其中贡献了2.57亿美金，这个是我们第二季度的海淘大盘的一个数据。 6.中国我们可以看到海淘的增速是非常高的，是44%，而且是远高于整个海淘韩国大盘的一个增速的。在品类上面的话，像电脑三c服装、运动户外是增速最快的三个类目，这三个类目的话其实也是代表了中国供给最有优势的几个代表的一些类目，也是我们的卖家朋友可以去重点关注，重点去上翻相关的一些供给，重点去运营的一些机会。下面的话为大家介绍韩国策略的一个进展。 威海仓 威海仓是韩国市场今年的核心策略。1.上半年在能力上的突破和进展： 1）仓发经济线路：为5美金以下的轻小件提供了新的解决方案。 2）智能补货和入库审批：为商家备货提供了更加准确的预估和参考，规避滞销风险，提升仓库效率。 3）仓间调拨：目前已经提供威海至其他优选仓的双向调拨能力，并将门槛降低到至10公斤以内，提升了商家备仓的简易度，实现了就近备仓、提升效率的目的。 4）仓租让利：目前威海仓为韩向订单提供60天免仓租的福利。 2.下半年即将上线的能力：仓发经济、特货线路、仓发纯电承运能力、超30公斤的超重/超大件承运能力、时效再度提升。 3.备货威海仓可以具备的优势 1）时效：3~5天的极致体验。 2）成本：仓发标准是比大盘直发便宜30%以上，仓发经济将比大盘便宜5毛钱 ，进一步减轻商家的成本。 3）库存管理：智能补货和仓间调拨则进一步提升商家的备货能力和备货效率 。 4）能力：威海仓已经具备部分特货的承运能力、退税能力和30公斤以内的重货承运能力。 5）资源：备货威海仓会给到更多资源和流量的支持，如5日达打标、白抢大战 、5日达频道等。 白捡大战 站内承接：站内提供专属频道，在商品详情页有专