中国平安二零二二年中期报告

二零二二年中报 专业让生活更简单 目录 关于我们 公司管治 1公司概览 4董事长致辞 9财务摘要 96股本变动及股东情况 98董事、监事和高级管理人员 101重要事项 经营情况讨论及分析 财务报表 10客户经营分析 17以医疗健康打造价值增长新引擎 20主要业务经营分析 20业绩综述 24寿险及健康险业务 32财产保险业务 38保险资金投资组合 44银行业务 52资产管理业务 56科技业务 62内含价值分析 72流动性及资本资源 78可持续发展 118中期简明合并财务报表审阅报告 119中期合并利润表 120中期合并全面收益表 121中期合并财务状况表 123中期合并股东权益变动表 125中期合并现金流量表 126中期简明财务报表附注 其他信息 177 释义 180 公司信息 有关前瞻性陈述之提示声明 除历史事实陈述外，本报告中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。某些字词，例如“潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示相关文字为前瞻性陈述。 前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变 化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。此外，本公司声明，本公司没有义务因新信息、未来事件或其他原因而对本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。 关于我们 平安致力于成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。平安积极响应“十四五”发展规划，从增强金融服务实体经济水平、服务“数字中国”和“健康中国”等国家战略出发，贯彻落实“聚焦主业、优化结构、降本增效、合规经营”的十六字经营方针，深化“综合金融+医疗健康”服务体系，积极构建“金融+养老”、“金融+健康”等产业生态，提供专业“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务。平安深入推进智能化、数字化转型，运用科技助力金融业务提质增效，提升风控水平，并将创新科技深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市”生态圈，运用金融科技和医疗生态力量，打造有温度的产品与服务，实现“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”。平安坚守金融主业初心，强化保险保障功能，增强服务实体经济、服务社会民生能效，坚持以客户为中心，持续优化“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融经营模式，依托本土化优势，践行国际化标准的公司治理与经营管理，为超2.25亿个人客户和超6.68亿互联网用户提供多样化的产品及便捷的服务。在继续专注个人业务发展的同时，平安也持续深化团体业务“1+N”服务模式，满足不同客户的综合金融需求。 利润稳定增长，现金分红水平持续提升。2022年上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润853.40亿元，同比增长4.3%；年化营运ROE达20.4%。同时，平安注重股东回报，向股东派发中期股息每股现金人民币0.92元，同比增长4.5%。 综合金融服务模式持续稳健发展。截至2022年6月末，集团个人客户数超2.25亿；客均合同数稳步增长至2.95个，较年初增长1.4%。2022年上半年，团体业务对公渠道综合金融保费规模同比增长7.0%。 寿险业务持续深化转型，改革成效初显。尽管受到新冠肺炎疫情冲击等多重因素影响，平安寿险在高质量转型指引下，2022年上半年，代理人人均新业务价值同比增长26.9%，13个月保单继续率同比上升4.1个百分点；寿险及健康险业务营运利润589.93亿元，同比增长17.4%。 财产保险业务稳定增长，品质保持健康水平。2022年上半年，平安产险原保险保费收入1,467.92亿元，同比增长10.1%；综合成本率97.3%。 银行经营业绩稳健增长，资产质量保持平稳。2022年上半年，平安银行实现营业收入920.22亿元，同比增长8.7%；净利润220.88亿元，同比增长25.6%。截至2022年6月末，平安银行不良贷款率1.02%，较年初持平；拨备覆盖率 290.06%，风险抵补能力保持较好水平。 医疗健康生态圈战略持续落地。截至2022年6月末，平安医疗健康生态圈已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，合作药店数达20.8万家；平安智慧医疗累计服务187个城市、超5.5万家医疗机构，赋能超142万名医生。在平安超2.25亿的个人客户中，超64%的客户使用了医疗健康生态圈提供的服务。 关于我们 核心技术能力持续深化。截至2022年6月末，公司科技专利申请数较年初增加4,674项，累计达43,094项，位居国际金融机构前列。2022年上半年，平安AI坐席驱动产品销售规模同比增长39%；AI坐席服务量在客服总量中占比达83%。 持续深化绿色金融工作，助力社会可持续发展。截至2022年6月30日，平安绿色投融资规模达2,493.55亿元，绿色银行类业务规模达1,617.35亿元；2022年上半 年环境类可持续保险产品实现原保险保费收入769.71亿元。同时，平安持续推进“三村工程”并创新开展保险、金融和医疗健康“三下乡”项目，截至2022年6月末，累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金497.20亿元。 品牌价值持续深化。2022年公司名列 《财富》世界500强第25位，全球金融企业排名第4位；《财富》中国500强第4位；《福布斯》全球上市公司2000强排名第17位。 总资产（人民币百万元）总收入（人民币百万元） 2022年6月30日 10,696,148 2022年1-6月 667,636 2021年12月31日 10,142,0262021年1-6月 687,788 归属于母公司股东的营运利润（人民币百万元）归属于母公司股东权益（人民币百万元） 2022年1-6月 85,340 2022年6月30日 848,719 2021年1-6月 81,8362021年12月31日 812,405 基本每股营运收益（人民币元）中期每股股息（人民币元） 2022年1-6月 4.88 2022年1-6月 0.92 2021年1-6月 4.642021年1-6月 0.88 寿险及健康险业务新业务价值（人民币百万元）寿险及健康险业务内含价值（人民币百万元） 2022年1-6月 19,573 2022年6月30日 906,619 2021年1-6月 27,387 2021年12月31日 876,490 “专业创造价值”，“专业，让生活更简单”，是中国平安的核心经营理念及品牌口号，体现了平安初心不改、内外如一的使命，和孜孜不懈、永无止境的追求：为股东、客户、员工及社会大众创造长期的利益及价值，是我们34年来生生不息的重要动力源泉。 文化薪火相传，战略守正创新，品牌固本焕新。2022年是平安文化重塑、战略升级、改革转型的关键一年。重温新价值文化，我们再度升级公司的品牌标识，将现有品牌标识中的标语“金融•科技”回归为“专业•价值”。2002年，为配合平安成立集团公司的历史性突破，我们在品牌标识中首次使用 “中国平安”，配以延续至今的橙色元素，并第一次在品牌标识中突出“专业•价值”标语。此后二十载风雨兼程、开拓进取，为表达平安对综合金融战略、一站式服务模式的坚持，对科技赋能服务、极致用户体验的追求，我们先后在LOGO中呈现了“保险•银行•投资”及“金融•科技”等品牌元素。变 化的是战略格局、品牌元素，不变的，是“专业、价值”始终作为平安人的行动指南和不懈追求，成为公司战略创新和业务变革的强劲动力，“专业，让生活更简单”始终是平安人让客户享受简单而有品质生活的坚定品牌承诺。 此次品牌标识变化，既是一次回归、传承，更是一种升级、焕新；既是中国平安“综合金融+医疗健康”战略转型的必然选择，更是品牌文化历程的一座重要里程碑。我们的愿景是 “以人民为中心、以民族复兴为己任”，成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。“专业•价值”标志着我们新十年发展战略的驱动模式真正体现“以人民为中心”的愿景追求，体现以“客户需求”为导向的经营理念。我们将坚定不移地以人民对美好生活的向往、客户对高品质综合金融和医疗健康服务需求为归依，实现企业的长期、均衡、高质量、可持续发展，为客户，也为股东、为员工、为社会创造更大的价值。 2022年7月23日，中国平安集团宣布正式焕新、升级公司品牌标识，主要将现有品牌标识中的标语“金融•科技”升级为“专业•价值”。 “专业创造价值”。修行不止，专业如一。何为“专业”？专者，专精、专心、专注。业者，创业、事业、基业。专业，是精益求精的职业精神，是领先卓越的行业标准，是用心极致的服务体验。专业是一种能力，更是一种态度，是“知行果”合一的信念和长远追求。在平安，我们通过专业的金融顾问、专业的家庭医生和专业的养老管家，致力于为客户提供 “省心、省时、又省钱”的简单、便捷的消费体验。何来“价值”？作为一家全球领先的民族金融品牌，基于对中国广大市场及亿万消费者的深刻情感和长期洞察，平安对客户坚持“服务至上、诚信保障”，为员工提供“生涯规划、安居乐业”，为股东创造“稳定回报、资产增值”，对社会履行“感恩回馈、建设国家”。“天命之谓性”，企业使命决定企业命运。平安的立业之基、立司之本、文化之源，始终与党的初心使命同频，与人民的福祉相连，与国家的发展共振。 关于我们 “专业，让生活更简单”。大道至简，一个平安。我们倾力打造“综合金融+医疗健康”的“OnePingAn”生态版图，实现“一个客户、一个账户、一站服务”。何谈简单？把复杂和问题留给自己，把简单和便捷交给客户。这是平安34年战略实践中最重要的文化理念、最庄严的品牌承诺，也是我们持续传达给市场和大众的最直观、清晰的品牌形象。以客户需求为导向，积极打造行业最专业的金融顾问、家庭医生、养老管家，把复杂事情简单化、专业事情通俗化、繁琐事情便捷化，解决客户在综合金融及医疗健康等领域的全方位、多元化、个性化需求。 在综合金融方面，我们通过“一个客户、一个平安、一个账户、一站服务”，满足客户的多种需求、多种产品、多种组合、多重保障。目前通过一个“平安口袋银行”APP，客户就能解决“买车买房买保险，投资储蓄信用卡”的综合金融需求，大大节省了来回跑腿和对接不同客户经理的时间。截至2022年6月末，“平安口袋银行”APP的注册用户数已突破1.4亿，每月有近5,000万用户高频使用口袋银行的在线服务。 在医疗健康方面，我们创新推出中国版“管理式医疗模式”，代表支付方，集成供应方，提供最佳性价比、全生命周期的医疗健康服务。今年3月，平安寿险上市行业首创的居家养老服务，推出1个智能助手、1个专属管家携手N个专家顾问，7x24小时为客户提供集成多场景服务的居家养老专业解决方案，目前相关服务已覆盖32个城市，获得社会广泛好评。 得益于“综合金融+医疗健康”战略布局，数字化变革提质增效，2022年上半年公司保持经营稳健、实现改革提速，面对复杂严峻的内外部挑战，仍然收获了一张极为可贵的成绩单。利润稳定增长，现金分红水平持续提升。2022年上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润853.40亿元，同比增长4.3%；年化营运ROE达20.4%。同时，平安注重股东回报，向股东派发中期股息每股现金人民币0.92元，同比增长4.5%。一站式综合金融服务模式持续稳健发展，客户经营成效良好。截至2022年6月末，集团个人客户数超2.25亿；客均合同数稳步增长至2.95个，较年