2022年2月中国电子商务用户体验与投诉监测报告

根据电诉宝发布的《2022年2月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，2022年2月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为退款问题、网络欺诈、商品质量、霸王条款、发货问题、售后服务、物流问题、退换货难、网络售假、订单问题。投诉地区分布方面，广东省、浙江省、江苏省、上海市、四川省、山东省、河北省、北京市是投诉用户聚集地区前20名。