为消费者市场的未来做好准备

普华永道消费市场的未来报告总结：COVID-19大流行已经改变了消费市场的未来，主要趋势包括全渠道零售、品牌相关性、ESG优势、数字供应链和食物的未来。全渠道零售将融合物理和数字世界，消费者期望无摩擦、技术支持的体验。品牌需要满足消费者对符合其价值观和信任的品牌的需求。ESG计划的拥抱对于长期创造价值至关重要，监管机构和董事会关注ESG的压力将继续加剧。未来的供应链将以近乎自治的方式运作，端到端可见性将是有效供应链管理的首要要求。消费者对更健康产品的需求以及对食品价值链更大透明度和可持续性的期望将会增加。未来的商店将是全渠道的，并拥有丰富的经验，并将融合物理和数字世界。