报告总结:技术是企业发展的关键,尤其在当前的变局时代。企业需要以技术为先,创新为本,抓住机遇,掌握技术先机。许多企业已经意识到数字化转型的重要性,但需要加快转型进程,提升员工专业能力,建立适应性、创新性和联通性。同时,企业需要在变化中主动求变,引领变革,重塑客户体验,以需求为导向持续投资数字化部署。在过去的12个月中,企业对于上云的态度开始转变,云化投入将进一步增加。技术力量已经升级成为企业赖以生存与发展的基础,企业需要创建直达客户的新触点,利用技术力量获取成功。