中国已迈入新消费时代,消费主体及其消费行为发生了显著变化,主要体现在以下三个方面:
- 中国“新中产”阶层——消费升级:中国中产阶级家庭数量庞大且持续增长,新中产人群将超过5亿。他们注重精神生活品质,消费升级趋势明显,主要特征包括:
- 为子女教育、休闲娱乐和学习提升等精神消费领域增加支出。
- 追求个性化、品牌化、高端化、体验式消费。
- 消费理念回归理性,关注健康和环保。
- 不同城市的新中产人群消费观念出现分化,一线与新一线城市更注重游憩和社交,二线及以下城市更青睐本土特色或烟火气的场所。
- “Z世代”——成为未来的消费主力军:Z世代物质生活富足,消费观念追求“质价比”,更愿意为体验乐趣买单。主要特征包括:
- 关注“质价比”和消费体验,热衷“种草”与“被种草”。
- 追随偶像,购买同款产品,“他经济”兴起。
- 社交需求旺盛,渴望在社交平台寻求认同。
- “花钱买省事”的消费理念催生相关产业发展。
- 后疫情时代——购物中心消费者行为模式转变:
- 线下消费仍是消费者进行消费的主要渠道,购物中心客流量已完全恢复至疫情前水平,甚至有所增长。
- 消费者对购物中心的满意度提升,尤其对安全消毒与疫情防控、体验性、服务设施与设备、购物中心设计与美陈、品牌与业态、智能化方面。
- 消费者期待购物中心成为游憩、社交和旅游的场所,对时尚类、美妆类、生活服务类、亲子儿童类、业态与体验性业态提出了更多要求和期待。
中国零售行业积极适应消费人群和消费方式的变化,主要趋势包括:
- “国潮”品牌从线上走到线下:国潮品牌通过线下开店提升品牌价值,积极拓展线下渠道或门店成为其“破圈”方式。国潮品牌在产品品质、设计审美、营销模式和专利技术等方面均具备了极强的市场竞争力,得到资本加持,迅速抢占本土市场份额。
- 生活方式品牌方兴未艾:生活方式品牌为消费者描绘生活方式图景,通过品牌与消费者之间的互动,让消费者不断实现自身的生活梦想。生活方式品牌注重产品研发及渠道建设,打造独特的零售空间,满足消费者精神层面的需求。
- 元宇宙引领商业和社交体验新浪潮:元宇宙概念迅速席卷全球,零售行业开始布局元宇宙,制造和销售各类虚拟商品,打造虚实融合空间,为商业地产带来无限的延展性。
- “社交+”场景为品牌和购物中心赋能:品牌和购物中心积极打造“社交+”零售空间,迎合Z世代和新中产阶级的社交需求,主要有“竞争性社交”游戏、潮流玩具潮玩、复合空间的小酒馆、潮流室内运动中心四种类型。
- 都市文旅综合体正在兴起:国内消费势头稳中向好,结合文化和旅游新形式的都市文旅综合体成为消费者眼中的香饽饽。购物中心和商业街将不仅仅是消费购物的场所,更是具备公共文化、时尚商业、艺术展演、休闲娱乐等功能,满足游客精神消费需求的体验空间。
研究结论:中国消费市场正在发生变化,消费升级趋势将更加凸显,消费者更加注重个性化需求和购物体验。品牌与零售地产商将围绕国人消费需求的升级,积极探索新技术与商业模式,创造更多的消费者价值。