小红书2026企业号KOS产品介绍【小红书运营】

KOS（Key Opinion Sales）是品牌对其员工优质笔记内容的一站式营销工具，赋予员工私信、带货等场景的营销能力，帮助品牌提供更高效、更专业的定制化服务。KOS具备四大核心能力：账号管理体系、笔记推广能力、线索管理能力和商品分销能力。

产品概述

• 品牌形象与生意转化：KOS作为品牌“门面担当”和消费决策“火炬手”，通过员工的人感拉近与消费者的距离，提升品牌形象和生意转化。
• 四大核心能力：
  • 账号管理体系：企业专业号申请KOS账号，永久沉淀为企业资产，员工信息绑定后展示品牌背书，离职可灵活解绑。
  • 笔记推广能力：企业在蒲公英平台查看KOS笔记及互动数据，在聚光平台为KOS笔记投放广告，放大内容互动价值并精准定位用户。
  • 线索管理能力：KOS私信线索可由企业承接，助力线索转化；解锁“线索高级会员”后，可使用留资卡、名片等获客工具。
  • 商品分销能力：KOS默认获得企业号店铺的商品分销能力，企业可在千帆平台查看归因于KOS的订单信息。

操作指南

• 使用前提：企业需完成认证的企业专业号（认证地址：https://pro.xiaohongshu.com）。
• KOS账号申请流程：
  • 企业登录PC端专业号平台，进入“专业号平台-账号管理-员工号”申请。
  • 员工收到绑定邀请后，通过人脸识别完成绑定，后续可在个人号和KOS号间切换。
• 线索高级会员：需企业开通，可通过广告消耗达标自动解锁或支付月费购买，不同行业门槛不同，具体数值和规则需在专业号平台查看。

8月版本更新

• 使用范围放宽：
  • 类型放宽：所有企业专业号（全行业企业号&个体工商户）均可使用KOS。
  • 数量放宽：每个企业专业号可申请的KOS无数量上限。
• 旧版KOS升级能力：
  • 旧版模式“员工个人号授权”“企业员工号”不再支持新增。
  • 已有旧版KOS需在10月31日前完成升级，否则将恢复为普通号。
  • 升级模式：
    • 模式一：原“员工个人号授权”（归属个人）
      • 需签署承诺书并支付600元/年审核费。
      • 升级后账号归属企业，自动生成新账号供员工使用。
      • 可选择不升级，恢复为普通号。
    • 模式二：原“1.0企业员工号”（归属企业，未生成辅助号）
      • 需签署承诺书并支付600元/年审核费。
      • 升级后账号转为新版KOS，需重新添加员工信息才能使用。
      • 可选择不升级，10月31日后无法登录。
    • 模式三：原“2.0企业员工号”（归属企业）
      • 需签署承诺书并支付600元/年审核费。
      • 升级前后绑定状态不变。
      • 可选择不升级，10月31日后无法登录。

常见问题Q&A

• 新版KOS账号形态：独立账号（辅助号形态），永久归属于企业，员工可切换登录，彼此独立。
• 审核费：600元/年，支持支付宝、微信、聚光平台余额支付，审核通过后不退还，可在“员工号-查看详情”页面申请发票。
• 有效期：自审核通过起一年，到期前30天开启年审通道，需重新提供员工在职证明/劳动合同并支付600元/年审核费。
• 行业适用性：8月起所有行业企业号均可使用新版KOS，旧版KOS停止新增。
• 升级截止时间：2026年10月31日，逾期未升级将失去KOS身份或无法登录。
• 换绑员工次数：每个KOS账号单独享有3次免费换绑机会，超过需支付600元审核费续期。
• 员工离职操作：企业后台点击“解绑”按钮确认即可，无需员工同意或手机号验证。
• 企业号代回私信：企业号可代回所有KOS私信，但获客工具需KOS解锁“线索高级会员”才能使用。
• 线索高级会员：需解锁才能使用获客工具（留资卡、名片）、AI智能客服等。
• 解锁方式：广告消耗达标或支付月费，门槛值以单账号独立核算，不同行业不同，详情需在专业号平台查看。