团KOS产品介绍

KOS产品介绍

产品概述

KOS（Key Opinion Sales）是品牌员工在小红书上的专业号账号，旨在帮助品牌通过员工内容实现营销转化。KOS具备四大核心能力：可管理、可推广、可拿线索、可带货。KOS账号属于企业资产，可绑定员工个人账号，实现品牌背书和内容推广。

操作指南

1. 企业认证：企业需先完成小红书专业号认证。
2. 账号申请：
   • 企业提供员工信息并支付审核费（600元/年）。
   • 员工通过人脸识别绑定KOS账号。
   • KOS账号与员工个人账号独立，可切换使用。
3. 基础权益：
   • 企业号店铺默认可由KOS带货。
   • 聚光平台支持KOS笔记推广投流。
   • 私信通支持企业回复KOS私信。
   • 可配置欢迎语、自动回复、快捷菜单。
   • 可使用官方获客工具（留资卡、名片）。
   • 企业号可查看KOS意向评论/潜客管理。
   • 可配置AI智能客服。

8月版本更新

1. 使用范围放宽：
   • 所有企业专业号（全行业、企业号及个体工商户）均可使用KOS。
   • 每个企业专业号可申请的KOS无数量上限。
2. 旧版KOS升级：
   • 旧版KOS（员工个人号授权、1.0企业员工号、2.0企业员工号）需升级至新版。
   • 升级截止时间为2026年10月31日，逾期将失去KOS身份。
   • 升级模式：
     • 原员工个人号授权：需员工同意，转移归属权并生成新账号。
     • 原1.0企业员工号：自动升级，需重新添加员工信息。
     • 原2.0企业员工号：自动升级，绑定状态不变。

常见问题Q&A

1. 新版KOS账号形态：独立账号（辅助号），永久归属企业。
2. 有效期：自审核通过起一年，到期前30天年审。
3. 审核费：600元/年，支持支付宝、微信、聚光平台余额支付，可开发票。
4. 旧版升级：截止10月31日，可选择不升级，逾期将清退。
5. 换绑员工：每个KOS账号3次免费换绑，第4次需重新支付审核费。
6. 离职操作：企业后台解绑，无需员工同意。
7. 私信代回：企业号可代回所有KOS私信，获客工具需解锁线索高级会员。
8. 线索高级会员：需解锁才能使用获客工具、AI智能客服等。
9. 解锁方式：广告消耗达标或支付月费，门槛值不同行业有所差异。
10. 门槛查询：8月功能上线后在专业号平台查看，可咨询直客销售。