商业支出报告：2026年春季AI与软件支出研究亮点

核心观点与关键数据

• AI 采用率突破半数：超过一半的美国企业现在付费使用 AI 服务，AI 采用率在 2025 年初达到 50.4%，较上一季度增长近 4%。金融和建筑行业增长最快，分别提升了 6 个百分点。
• Anthropic 快速崛起：Anthropic 的市场份额迅速扩大，已从年初的 16.7% 上升至 30.6%，超越 OpenAI 成为首次使用 AI 服务的企业的首选，与 OpenAI 的差距持续缩小。
• AI 软件市场转变：AI 原生公司在内容创作和销售编排等领域迅速崛起，抢占市场份额，例如 Cursor 从 1000 万美元年收入增长到 20 亿美元。Canva 在内容创作领域保持主导地位，拥有 74% 的采用率和 84% 的支出份额。
• 新兴软件类别增长：AI 会议笔记工具（Granola）和答案引擎优化工具（Profound）等新兴类别增长迅速，Granola 成为首次采用者的首选，Profound 的采用率在过去一年中翻了一番。
• AI 对企业收入的影响：Ramp 数据显示，在 ChatGPT 问世后，高 AI 支出企业的收入增长速度是未使用 AI 企业的两倍多。
• AI 替代自由职业者：超过一半在 2022 年使用自由职业者的企业已完全停止，并将支出转向 AI，自由职业市场平台的支出份额从 2021 年第四季度的 0.66% 下降到 2025 年第三季度的 0.14%。

研究结论

• AI 已不再是早期探索，而是进入验证和可见度驱动的阶段，成为增长最快、管理最薄弱的支出类别。
• AI 原生工具正在改变整个软件市场，AI 首创工具在多个类别中快速增长，但传统供应商仍占据大部分支出份额。
• 企业正在寻求明确衡量 AI 对收入、利润和生产力的影响，付费企业采用是 AI 未来发展的关键。
• AI 首创工具的采用趋势预示着软件市场的根本性转变，但采用和支出之间的差距何时消失仍需观察。