香港青年协会2023生成式AI时代下的就业与挑战报告繁体版88页

研究背景

生成式人工智能（Generative AI）技术近年来发展迅速，引发了全球范围内的热议。ChatGPT等工具的出现，使得人工智能在内容创作方面的应用变得普及，并对社会生产力带来了巨大变革。香港已有不少机构和企业在业务发展过程中引入相关技术，政府也积极探索其应用。然而，生成式AI技术也带来了数据安全、虚假信息、隐私保护、伦理道德及知识产权等风险，引发了社会对监管的讨论。

研究方法

本研究通过文献参考、青年网上问卷调查、青年个案访谈以及专家学者访谈等方式，了解香港青年对生成式AI的使用情况、态度以及就业环境带来的转变，并探讨香港社会和青年如何迎接人工智能的新时代。

主要结果

• 生成式AI应用是大势所趋：多数受访青年认同生成式AI的应用是不可逆转的趋势，未来就业环境将出现重大变化，年轻一代需要加强科技培训和个人能力提升，以适应新技術带来的挑战。
• 及早认识和使用生成式AI：近八成受访青年有使用过生成式AI，认为其对学习或工作帮助颇大，主要好处是提升效率，最大困难是难以判断数据的真实性。
• 掌握关键能力：多数受访青年认同生成式AI有助于产生新意念、释放人力，以及促进经济发展；但同时认为会大幅削减传统就业职位。虽然不太担心会被生成式AI取代，但对个人就业前景却感不确定。
• 生成式AI应用的范围：现时不同企业或整体职场环境已开始对使用生成式AI有一定需求；如何提升人力资源，为员工提供支援和培训，变得极为重要。
• 生成式AI存风险与监管的争议：生成式AI技术为生产力带来变革，同时衍生信息安全及道德等风险；社会对于是否监管未有共识，如何在促进科技创新与规范之间作出平衡，值得讨论。

研究结论

• 香港青年对生成式AI的应用持拥抱态度，但对其带来的社会影响不确定。
• 青年需要提升个人技能，掌握相关技术，以适应未来职场环境的变化。
• 社会各界需要共同应对生成式AI技术带来的挑战，促进其健康发展。

建议

• 特区政府成立应对生成式AI的专门委员会，凝聚业界共识，制定使用指引，并监督其规范化发展。
• 政府在不同公共设施设立试点，以创新方式推动生成式AI的应用。
• 在本港现行“科技券”的资助计划下，推出“人工智能券”，进一步支援中小企应用科技及加快数字化转型。
• 持续增加生成式AI技能培训的诱因，以适应快速变化的科技发展。