2025年，工作世界将继续经历剧烈变革，生成式人工智能的兴起将加速这一进程。企业需要将员工置于转型议程的核心，以提高效率并实现高质量增长。
核心观点：
- 人力资源优先事项的变化： 提高人事经理的能力、围绕技能设计人才流程、改善员工体验/员工价值主张、改善员工队伍规划、提升人力资源/员工分析能力等将成为人力资源部门的主要任务。
- 企业面临的挑战： 提升业务敏捷性和人员可持续性至关重要。企业需要深入了解技能供需，并对技能升级进行投资。
- 人机协作的兴起： 生成式人工智能将改变人们的工作方式与工作体验，企业需要重新审视自身的生产力模式，并考虑人工智能在增强员工能力、提高效率以及推动业务解决方案和员工体验个性化创新方面的作用。
- 以人为本的生产力： 企业需要将员工置于生产力模式的核心，确保所有人都能分享所取得的收益。重新设计工作、提升员工技能、改善员工身心健康等将是提高生产力的关键。
- 灵活性的未来： 灵活的工作方式仍然是企业最为关注的话题，但相关讨论已基本告一段落。企业需要考虑工作的地点、时间、内容、人员、方式和原因等方面的潜在变化，从而创造更多选择，让所有人都能找到适合自己的灵活工作模式。
- 人才洞察： 企业需要深入了解员工队伍所具备的能力，并更好地根据员工的技能和能动性来安排工作。心理测量评估和技术技能审计正在缩小知识差距，而大数据、预测性分析和人工智能正在推动有关企业技能供需的新洞察。
- 技能驱动型组织： 企业需要将技能视作企业内部的货币，并进行有针对性的规划，以有效地将人才从面临淘汰的岗位转移至新兴岗位上。
- 为技能付薪模式： 企业越来越多地将奖励与技能发展联系起来，以激励员工发展自身技能。
- 信任和平等： 员工对组织的信任是影响其工作活力、蓬勃发展以及是否继续留在公司的最有力的变量。企业需要采取善意、能力和诚信的措施来培养信任。
- 企业免疫系统： 企业需要加强风险意识，并为未来做好准备。打造一种健康的风险文化来帮助员工个人建立韧性，让员工能够畅所欲言，也鼓励领导者赋权员工采取行动。
- 数字为先的文化： 企业需要打造一种文化，这种文化能够促进员工在学习和协作、数据利用、创新以及决策等方面的人机协作。
- 人力资源团队的转型： 人力资源部门需要转型以支持数字为先的文化，并专注于实现正确的技术与人性平衡的数字化转型。
关键数据：
- 84%的高管计划要求全体人员专注于提高效率。
- 五分之二的员工认为当前的工作体系已从根本上崩坏。
- 四分之一的人甚至希望自己根本不必工作。
- 41%的高管认为，如果不大规模采用人工智能，他们的企业将无法存活到2030年以后。
- 80%的员工相信，即便他们的岗位被淘汰了，他们的雇主也会为他们提供工作机会。
- 39%的员工认为，与四年前相比，他们更容易被替代且更不受重视。
- 60%的企业采用的是加薪的办法来奖励技能获得。
- 31%的人力资源主管认为他们的组织在奖励关键技能方面取得了相当大的进步。
- 18%的员工表示，他们的公司会为关键技能支付更多报酬。
- 69%的员工相信他们的雇主会为社会做贡献。
- 52%的人力资源主管表示在提升员工信任度方面取得了相当大的进展。
- 69%的员工相信他们的公司会为员工着想的。
- 30%的美国成年人认为大多数人值得信任。
- 44%的人力资源人士认为他们的组织已经将风险意识融入了自身的DNA当中。
- 82%的员工感到有倦怠的风险。
- 36%的员工表示，他们觉得远程工作比现场工作更安全。
- 35%的员工表示，他们宁愿放弃10%的涨薪，以获得额外的身心健康福利。
研究结论：
- 企业需要将员工置于转型议程的核心，以提高效率并实现高质量增长。
- 企业需要将技能视作企业内部的货币，并进行有针对性的规划，以有效地将人才从面临淘汰的岗位转移至新兴岗位上。
- 企业需要打造一种健康的风险文化来帮助员工个人建立韧性。
- 企业需要打造一种文化，这种文化能够促进员工在学习和协作、数据利用、创新以及决策等方面的人机协作。
- 人力资源部门需要转型以支持数字为先的文化，并专注于实现正确的技术与人性平衡的数字化转型。
